Když FaceTime stále selhává, může to být frustrující. Aplikace FaceTime je jednou z nejoblíbenějších funkcí společnosti Apple, která uživatelům umožňuje provádět bezplatné videohovory nebo audiohovory s přáteli, rodinou a kýmkoli jiným pomocí iPhonu, iPadu, iPodu, Apple Watch nebo Macu. Zde je návod, jak problém vyřešit a opravit, když FaceTime nefunguje nebo pokud FaceTime selže.
Příbuzný: Jak seskupit FaceTime na iPhone – iOS 13 a novější
Ať už FaceTime nefunguje na iPhonu, iPadu, Macu nebo Apple Watch, máme řešení. Pro více FaceTime tutoriálů se podívejte na naše bezplatné Tip dne.
Skočit do:
- Pokud FaceTime stále selhává, restartujte své zařízení
- Zkontrolujte své Wi-Fi nebo mobilní připojení
- Zkontrolujte nastavení FaceTime
- Odhlaste se z FaceTime a znovu se přihlaste
- Ujistěte se, že je vaše zařízení aktualizováno
- Potvrďte, zda FaceTime ve vaší zemi funguje
- Zkontrolujte, zda je vaše zařízení kompatibilní se skupinovým FaceTime
- Zkontrolujte, zda jsou vaše datum a čas nastaveny na automatické
- Odstraňování problémů se zamrznutím při čekání na chybu aktivace
- Odstraňování problémů se špatným připojením Chyba FaceTime
1. Jak restartovat iPhone, iPad, Mac a iPod, pokud FaceTime stále selhává
FaceTime nefunguje na iPhone, iPad, iPod nebo Mac? První věc, kterou byste měli udělat, je restartovat zařízení. FaceTime můžete na Macu, iPhonu, iPadu, iPodu a dokonce i používat Apple Watch FaceTime pokud je to pouze zvuk.
Jak restartovat každé zařízení kompatibilní s FaceTime:
- Jak resetovat iPhone, iPod nebo iPad
- Jak resetovat Apple Watch
- Chcete-li restartovat Mac, přejděte do nabídky Apple v levém horním rohu a vyberte Restartujte.
Návrat na začátek
2. Zkontrolujte své Wi-Fi nebo mobilní připojení
Možná máte špatné připojení na FaceTime kvůli vašemu Wi-Fi nebo mobilnímu připojení. Zkontrolujte, zda zařízení, které používáte, má Wi-Fi nebo mobilní připojení; můžete to zkontrolovat v Kontrolní centrum nebo v horní části obrazovky vašeho iPhone.
Pokud používáte FaceTime přes mobilní síť, ujistěte se, že je pro FaceTime zapnuto Použít mobilní data. Chcete-li to provést na iPhone:
- Otevři aplikace Nastavení.
- Klepněte Buněčný.
- Přejděte dolů na seznam aplikací a ujistěte se, že je FaceTime zapnutý.
Pokud FaceTime stále není k dispozici, pokračujte v odstraňování problémů pomocí níže uvedených kroků!
Návrat na začátek
3. Zkontrolujte nastavení FaceTime
Při odstraňování problémů s FaceTime se ujistěte, že je FaceTime povoleno v Nastavení. Chcete-li to provést na iPhone:
- Otevři aplikace Nastavení.
- Klepněte FaceTime.
- Ujistit se, že FaceTime je zapnuto.
- Když jste v nastavení FaceTime, ujistěte se, že máte v seznamu správné Apple ID a telefonní číslo.
Pokud máte zájem, máme také zdroj, který vám pomůže dozvědět se více jak nastavit FaceTime.
Návrat na začátek
4. Odhlaste se z FaceTime a znovu se přihlaste
Někdy může odhlášení z FaceTime a následné opětovné přihlášení pomoci opravit závady. Na iPhonu:
- Otevřeno Nastavení.
- Klepněte FaceTime.
- Klepněte na své Apple ID.
- Vybrat Odhlásit se.
- Jakmile jste odhlášeni, klepněte na Použijte své Apple ID pro FaceTime.
- Přihlaste se pomocí podrobností svého Apple ID.
Pokud váš FaceTime na Macu nefunguje, měli byste otevřít aplikaci FaceTime a přejít na FaceTimea poté klepněte na Předvolby odhlásit se.
Návrat na začátek
5. Ujistěte se, že aktualizujete svůj software
Ano, může to být nepříjemné, když budete muset zastavit to, co děláte, a počkat, až se do vašeho zařízení nainstaluje aktualizace softwaru, ale rozhodně to stojí za to. Aktualizace samozřejmě přinášejí nové funkce, ale také přinášejí opravy chyb a aktualizace aplikací, které řeší stávající a běžné problémy. Pokud jsou vaše problémy se selháním FaceTime způsobeny chybou v programování aplikace, která ovlivňuje vaše zařízení, může být aktualizace vše, co potřebujete k opravě.
Aktualizujte svůj iPhone nebo iPad na aktuální software, aby bylo zajištěno, že správně fungují.
Chcete-li provést aktualizaci macOS:
- Klikněte Systémové preference.
- Klikněte Aktualizace softwaru.
- Váš Mac zkontroluje dostupné aktualizace.
- Pokud je k dispozici aktualizace macOS, klikněte na Nyní aktualizovat.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete aktualizaci a poté zkuste hovor FaceTime znovu!
Návrat na začátek
6. Potvrďte, zda FaceTime ve vaší zemi funguje
Je FaceTime mezinárodně zdarma? Ano. Není však celosvětově dostupný. Můžete zkontrolovat webové stránky společnosti Apple zjistit, zda je FaceTime ve vaší zemi k dispozici. Pokud ne, stále můžete používat FaceTime s a VPN.
Návrat na začátek
7. Zkontrolujte, zda je vaše zařízení kompatibilní se skupinovým FaceTime
FaceTime můžete používat na počítači, pokud je to Mac, a samozřejmě jej můžete používat i na jiných zařízeních Apple. Ne každé zařízení Apple je však kompatibilní se skupinovým FaceTime.
Můžete seskupit FaceTime? Mezi kompatibilní zařízení patří:
- iPhone 6S nebo novější modely
- Jakýkoli Mac se systémem macOS Mojave 10.14.3 nebo novějším
- iPod touch (7. generace)
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. generace) nebo novější modely
Některá zařízení, která nejsou uvedena, včetně hodinek Apple Watch, mohou stále fungovat s FaceTime jeden na jednoho.
Profesionální tip: Ujistěte se, že všechna zařízení na FaceTime hovoru používají stejnou verzi iOS. Pokud se pokoušíte o skupinový FaceTime s mnoha lidmi, požádejte každého, aby se připojil po jednom, abyste zjistili, zda technické problémy nezpůsobuje jedna osoba.
Návrat na začátek
8. Zkontrolujte, zda jsou vaše datum a čas nastaveny na automatické
Neobvyklou opravu běžné pauzy nebo závady FaceTime lze nalézt v nastavení data a času. Ať už používáte iPhone, iPad, iPod, Apple Watch nebo Mac, ujistěte se, že máte povoleno automatické nastavení data a času.
Na iPhonu postupujte takto:
- Otevřeno Nastavení.
- Klepněte Všeobecné.
- Vybrat Čas schůzky.
- Ujistit se, že Nastavit automaticky je zapnuto.
Doufejme, že to pomůže s načítáním FaceTime a dalšími problémy.
Návrat na začátek
9. Odstraňte problém s chybou FaceTime čekání na aktivaci
Někdy FaceTime nefunguje kvůli známým chybám nebo chybám, a toto je jeden z těchto případů. Když se přihlásíte do FaceTime, může se zobrazit chyba FaceTime čeká na aktivaci.
Pokud FaceTime při čekání na aktivaci zamrzne, mělo by to vyřešit zapnutí a vypnutí FaceTime. Pokud používáte iPhone, postupujte takto:
- Otevři aplikace Nastavení.
- Klepněte FaceTime.
- Přepnout FaceTime vypnout a poté znovu zapnout.
Nyní víte, co dělat, pokud narazíte na chybu FaceTime Čekání na aktivaci.
Návrat na začátek
10. FaceTime se nepřipojuje? Nefunguje FaceTime?
Co dělat, když se FaceTime nepřipojí? Pokoušíte se o FaceTime, ale zjistíte, že asi po pěti minutách se jednomu z vás v konverzaci zobrazí chybová zpráva „FaceTime se nepřipojuje“ a zůstane, dokud hovor znovu nezkusíte? Zde je návod, co dělat se špatným připojením na FaceTime:
- Jít do Stav systému Apple a zkontrolujte, zda jsou servery FaceTime v provozu. Pokud nejsou, jedinou možností je počkat, až budou.
- Spustit test rychlosti internetu ve vaší síti a ujistěte se, že dosahuje 5 Mbps nebo více. Nízká rychlost dat často způsobuje problémy s FaceTime.
- Jak je popsáno v předchozích krocích, ujistěte se, že všechna zařízení ve FaceTime hovoru používají stejnou verzi iOS. Neoficiální důkazy naznačují, že to může napravit vaše špatné připojení ve FaceTime.
Návrat na začátek
Pomocí několika kroků by vaše FaceTime chaty měly opět fungovat hladce! Někdy ty nejjednodušší opravy dělají největší rozdíl. Teď, když FaceTime funguje, proč nezkusit nové způsoby užijte si FaceTiming se svými přáteli a rodinou pomocí SharePlay?