Microsoft Outlook 2016 mi dnes spadl. Když jsem se to pokusil znovu spustit, zobrazila se chyba, která říkala:
Datový soubor aplikace Outlook – soubor C:\Users\uživatelské jméno\AppData\Local\Microsoft\uživatelské jméno\username.ost se používá a nelze k němu získat přístup. Zavřete všechny aplikace, které tento soubor používají, a zkuste to znovu. Možná budete muset restartovat počítač.
Restartování počítače nebylo v té době možné. Zde je návod, jak problém vyřešit.
Oprava 1 – Zabijte všechny procesy související s aplikací Outlook
- Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel a vyberte „Správce úloh“, nebo stiskněte CTRL + ALT + Deletea poté zvolte „Správce úloh“.
- Vybrat "Procesy“.
- Hledej něco s názvem „Komunikátor“, “Lync“, “ucmapi“ nebo „Výhled“. Pokud najdete nějaké položky související s těmito položkami, vyberte je a poté vyberte „Ukončit úkol" knoflík.
Oprava 2 – Restartujte počítač
Spíše než trávit celý den zjišťováním procesu, který zatěžuje soubor, zkuste jednoduše restartovat počítač. Vyberte „Start” > “Restartujte“.
Oprava 3 – Zakažte režim Cached Exchange
- Zavřete aplikaci Outlook.
- Otevřeno "Kontrolní panel“ a vyberte „Pošta“.
- Vybrat "E-mailové účty" knoflík.
- Vyber "E-mailem“.
- Zvýrazněte e-mailovou adresu s upozorněním (email.ost), poté vyberte „Změna“.
- Zrušte zaškrtnutí „Použijte režim s mezipamětí“.
- Vyberte „další" pak "Dokončit“.
Nyní zkuste Outlook spustit znovu. Snad to teď funguje dobře. Toto je spíše řešení než oprava, protože se přepne na místo, kde používáte aplikaci Outlook, přímo ze serveru. To může způsobit problémy s rychlostí. Pokud máte problémy se zakázaným režimem Cached Exchanged Mode, zkuste jej znovu povolit později opětovným zaškrtnutím „Použijte režim s mezipamětí“ v kroku 6 výše.
Pokud žádná z těchto oprav nefunguje, možná máte jiný počítač nebo program, který stahuje soubor OST. Zajišťuje, že vše, co používá aplikaci Outlook, je zcela uzavřeno na jakékoli pracovní stanici, která může být propojena s aplikací Outlook.
Díky Alix Jimenez za opravu 3.