Pokud vaši uživatelé Office 365 nemají přístup k veřejným složkám, může tento průvodce zachránit situaci. Toto je problém, který často ovlivňuje konfigurace hybridního nasazení. A někdy, Složku nelze rozbalit na obrazovce se také objeví chybová zpráva.
Doufáme, že níže uvedená řešení vám pomohou identifikovat hlavní příčinu problému a opravit ji.
Důležité poznámky:
- Uživatelé aplikace Outlook 2016 nemají přístup ke starším veřejným složkám Exchange 2007. Řešením je přesunout složku na novější verzi Exchange Server. Je to proto, že Outlook 2016 podporuje pouze Exchange 2010 nebo novější.
Požadavky na přístup k veřejným složkám v Office 365
Existuje řada podmínek, které musí být splněny, aby uživatelé služeb Office 365 a Exchange měli přístup k veřejným složkám.
- Ujistěte se, že veřejné složky pro hybridní nasazení byly správně nakonfigurovány. Pro více informací, podívejte se do průvodce Microsoftu pro Exchange 2013/2016 nebo průvodce pro Exchange 2010.
- The PublicFoldersEnabled nastavení musí být nastaveno na Dálkový namísto Místní což je výchozí nastavení. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz Powershell připojený k EXO: Get-OrganizationConfig | fl *Veřejné*,*Složka* .
- Spusťte příkaz Get-OrganizationConfig | fl *dálkové* zobrazit názvy vzdálených místních poštovních schránek veřejné složky. Tyto poštovní schránky je třeba synchronizovat v Office 365 jako objekty Mail User.
- Pro uživatele cloudu se název poštovní schránky veřejné složky musí objevit vedle DefaultPublicFolderMailbox nebo EffectivePublicFolderMailbox atributy.
- Ujistěte se, že uživatelé cloudu jsou na serveru považováni za poštovní schránky vzdálených uživatelů a synchronizace funguje správně.
- Uživatelé musí mít příslušná oprávnění k veřejným složkám. Použijte příkaz Get-PublicFolderClientPermission
| fl zkontrolovat uživatelská oprávnění k určité veřejné složce. - Ujistěte se, že záznamy DNS Autodiscover směřují na server Exchange. Ujistěte se, že je také správně nakonfigurován Autodiscover.
Jak opravit problémy s přístupem k veřejným složkám v Office 365
1. Zkontrolujte, zda jsou uživatelé členy veřejné složky
Pokud uživatelé nejsou uvedeni jako členové veřejných složek, ke kterým se pokoušejí získat přístup, vysvětluje to, proč k tomuto problému dochází.
- Přejít na Centrum správy Exchange a vyberte Veřejné složky
- Klikněte na veřejnou složku, ke které uživatelé nemají přístup
- Jít do Oprávnění složky a vyberte Spravovat
- Zkontrolujte, zda tam nejsou uvedeny problematické uživatelské účty. Pokud nejsou, přidejte je.
- I když jsou uživatelské účty v seznamu viditelné, odeberte je a znovu je přidejte a zkontrolujte, zda toto rychlé obnovení problém vyřešilo.
2. Ujistěte se, že složka nebyla odstraněna
Pokud byla veřejná složka odstraněna, uživatelé k ní samozřejmě nebudou mít přístup, protože již neexistuje.
Spusťte PowerShell a spusťte Get-Mailbox -PublicFolder -SoftDeletedMailbox zkontrolovat, zda někdo složku neodstranil.
3. Zkontrolujte službu AutoDiscover
Pokud se tento problém týká uživatelů aplikace Outlook pokoušejících se o přístup k veřejným složkám na Exchange Server 2013 nebo Exchange Server 2016, zkontrolujte nastavení AutoDiscover.
- Jak společnost Microsoft navrhuje, můžete vytvořit záznamy DNS související s AutoDiscover pro e-mailovou adresu, která se zobrazí v poštovní schránce veřejné složky.
- Nebo můžete změnit e-mailovou adresu poštovní schránky veřejné složky tak, aby odpovídala e-mailové doméně již používané pro publikování záznamů AutoDiscover.
Microsoft vysvětluje že tento problém je způsoben skutečností, že AutoDiscover nedokáže identifikovat e-mailovou adresu vyznačenou na poštovní schránce veřejné složky.
Další odstraňování problémů
Pokud problém přetrvává, můžete použít tohoto interaktivního průvodce řešením problémů od společnosti Microsoft k identifikaci dalších řešení specifických pro váš konkrétní problém.