Provedeme vás, jak zjistit, kdo je vlastníkem iPhonu, který jste našli, a co dělat, když se při pokusu o to nemůžete dostat přes zamykací obrazovku iPhonu. Postupujte podle kroků v této příručce a vraťte iPhone s co nejmenšími problémy.
Poznámka k navigaci v tomto článku
Tento článek je nastaven tak, že po dokončení každého kroku budete mít možnost kliknout nebo klepnout na možnost, která vás přenese k dalšímu kroku podle výsledků, kterých jste dosáhli v aktuálním kroku. To znamená, že je nejlepší začít od začátku a k navigaci použít odkazy v každé sekci. Pokud při odstraňování problémů omylem opustíte tuto stránku, můžete se kdykoli vrátit k článku a pomocí nabídky níže znovu najít své místo.
Skočit do:
- Je ztracený iPhone nabitý?
- Našel jsem iPhone. Jak jej odemknu?
- Lost Mode zachraňuje den!
- Odemčený iPhone: Jak najít informace o majiteli
- Zamčený iPhone: Jak najít informace o majiteli
- Může vám podpora Apple pomoci najít ztraceného vlastníka iPhonu?
- Když máte pochybnosti, dejte to na policejní stanici
- Bezpečné a promyšlené způsoby, jak vrátit iPhone jeho majiteli
Je ztracený iPhone nabitý?
Pokud je iPhone nabitý a má ještě dostatečnou výdrž baterie, máte štěstí; měli byste být schopni postupovat podle kroků zde, aniž byste riskovali, že se vypne. Pokud je iPhone blízko smrti, budete jej chtít zapojit. Pokud máte správný nabíjecí kabel, můžete iPhone připojit k napájení a pokračovat na další krok.
Pokud nemáte správný nabíjecí kabel, můžete si jej zakoupit nebo si jej vypůjčit od majitele iPhonu, kterého znáte. Jakmile je iPhone připojen, můžete pokračovat v práci jak zjistit majitele iPhonu.
Pokud je iPhone mrtvý a nemůžete ho nabít, je dobré to prostě udělat odevzdat na policejní stanici. Majitel může najít iPhone, i když je mrtvý nebo offline, ale nebudete moci dělat nic jiného, než možná zveřejnit na sociálních sítích, že jste našli telefon a kde jste ho našli. Pokud tak učiníte, je dobré nezveřejňovat fotografii a místo toho požádat tazatele, aby popsali telefon a kdy nebo kde jej ztratili, než jim jej předáte.
Příbuzný: Jak najít svůj iPhone, i když je mrtvý nebo offline
Našel jsem iPhone. Jak jej odemknu?
Bohužel to obvykle není možné, pokud nejste vlastníkem a neznáte již přístupový kód, ale někdy můžete ze zamčeného iPhone stále získat informace, které vám pomohou vrátit iPhone do původního stavu majitel. Prvním krokem, který musíte udělat, pokud jste našli ztracený iPhone, je zjistit, zda jej můžete odemknout.
Důležitá poznámka: Nepokoušejte se uhodnout přístupový kód, protože to může mít za následek deaktivaci nebo vymazání iPhonu, což vám zcela zabrání najít vlastníka a způsobí problémy i vlastníkovi. Také není dobrý nápad restartovat iPhone, protože Siri vám může pomoci najít majitele, ale po restartu by se deaktivovala, dokud se iPhone neodemkne.
Jak zjistit, zda má iPhone, který jste našli, přístupový kód:
- Klepněte dvakrát na obrazovku, stiskněte tlačítko Domů (pokud ho má) nebo stiskněte boční tlačítko pro aktivaci obrazovky iPhone.
- Pokud iPhone nemá tlačítko Domů, přejeďte prstem nahoru a zjistěte, zda se odemkne.
- Pokud má iPhone tlačítko Domů, stiskněte tlačítko Domů jednou, abyste zjistili, zda se tím ztracený iPhone odemkne.
- Pokud vidíte domovskou obrazovku iPhonu, obešli jste zamykací obrazovku iPhonu a můžete přejděte k dalšímu kroku.
- Pokud se na obrazovce uzamčení zobrazí výzva k zadání hesla, Face ID nebo Touch ID, ukážeme vám, jak na to přístup k informacím o majiteli bez odemykání iPhone.
- Pokud uvidíte obrazovku se zprávou o ztrátě iPhonu, máte štěstí! Ztracený mod byla povolena, což vám umožní mnohem snadněji kontaktovat majitele iPhonu.
Obrázek se svolením společnosti Apple
Lost Mode zachraňuje den!
Dobrým tipem pro každého uživatele iPhone je aktivace Najdi můj iPhone takže v případě ztráty iPhone jej lze snadno obnovit. Pokud dojde ke ztrátě iPhonu, může také uživatel povolit režim ztráty a zanechte zprávu osobě, která ji najde, aby ji kontaktovala. Pokud má iPhone, který jste našli, zprávu, bude často obsahovat kontaktní informace, takže vše, co musíte udělat, je postupovat podle pokynů na obrazovce. Jakmile navážete kontakt s vlastníkem, naplánujte si vrácení zařízení pomocí našeho tipy pro vrácení ztraceného iPhone.
Pokud vám obrazovka neukáže dostatečné pokyny, pravděpodobně nebudete moci získat žádné informace ani z iPhone, protože režim Lost Mode deaktivuje většinu funkcí pro ochranu soukromí majitele. V tomto případě je nejlepší otočit telefon v a policejní stanici poblíž místa, kde jste to našli.
Odemčený iPhone: Jak najít informace o majiteli
Pokud se díváte na domovskou obrazovku nalezeného iPhonu, gratulujeme! Nalezení vlastníka by mělo být relativně jednoduché a máte několik možností, jak toho dosáhnout pomocí Kontakty, nedávné hovory, nebo Nastavení.
Najděte ztraceného vlastníka iPhone v Kontaktech
Aplikace Kontakty uchovává kontakty vlastníka a jeho informace (buďte tedy ohleduplní a nešmírujte!) a také vlastní informace vlastníka iPhonu.
- Klepněte na Aplikace Kontakty otevřít.
- Pokud jste již na kartě kontaktu a vidíte pouze informace o jednom kontaktu, klepněte na Kontakty v levém horním rohu pro návrat do hlavního seznamu.
- Jakmile uvidíte Seznam kontaktů, přejděte úplně nahoru.
- Klepněte na kontaktní informace vlastníka úplně nahoře v seznamu.
- Měli byste vidět všechny dostupné informace, které vlastník přidal do své kontaktní karty. To může zahrnovat jejich adresu, alternativní telefonní čísla a jakékoli e-mailové adresy, které uvedli.
Pokud vám kontaktní karta na majitele iPhonu neposkytuje žádné užitečné informace, můžete mít štěstí zavolá některému z jejich kontaktů abyste mohli iPhone vrátit jeho majiteli.
Pokud jste přišli na to, jak se spojit s majitelem, podívejte se na naše tipy pro nejlepší způsoby, jak vrátit ztracený iPhone jeho majiteli.
Zkuste zavolat nedávnému kontaktu
To může být složité, protože nikdy nevíte, jestli někoho oslovíte a jak moc vám ten někdo pomůže. To znamená, že pokud se cítíte odvážně, tato metoda může být jedním z nejrychlejších způsobů, jak se dostat do kontaktu s nalezeným majitelem iPhone, zvláště pokud jejich kontaktní kartu neobsahoval žádné užitečné informace.
- Klepněte na Telefonní aplikace otevřít.
- Klepněte na Karta Nedávné dole.
- Najděte nedávný úspěšný kontakt (hovor bude černý, ne červený) a zkuste najít ten, který má místní číslo nebo které můžete snadno rozpoznat jako člena rodiny, například „máma“, „táta“, „manželka“, atd.
- Klepnutím na tento záznam zavoláte kontaktu.
Nejlepší je sdělit dotyčné osobě několik podrobností, včetně kontaktní metody pro majitele iPhonu, aby vás mohl kontaktovat, když bude chtít zařídit způsob, jak získat svůj telefon zpět. Jakmile budete mít plán vrátit iPhone jeho majiteli, podívejte se na naše tipy pro nejlepší způsoby přípravy pro to.
Pokud vám to nevyjde, můžete také zkusit jít do toho Nastavení na ztraceném iPhone, abyste tak našli e-mailovou adresu vlastníka. V další části vám ukážeme, jak na to.
V Nastavení vyhledejte e-mail vlastníka
Existuje několik způsobů, jak to udělat, ale nejlepší způsob, který jsem našel, je vyhledat jejich e-mailovou adresu v části Apple ID v aplikaci Nastavení. Vzhledem k tomu, že Apple ID je téměř zaručeno, že je aktivní e-mailovou adresou, poskytne vám to alespoň nejpravděpodobnější způsob, jak je kontaktovat prostřednictvím e-mailu!
- Otevři aplikace Nastavení.
- Klepněte na uživatele Apple ID Nahoře.
- Uvidíte jejich profilovou stránku Apple ID, která obsahuje jejich e-mailovou adresu (jejich Apple ID) přímo nahoře pod jejich profilovým obrázkem a jménem.
Důrazně nedoporučuji šťourat se na stránce profilu Apple ID, protože tato stránka obsahuje soukromé informace o nalezeném majiteli iPhonu. Buďte prosím především ohleduplní. Většina skutečně soukromých informací bude pravděpodobně stejně uzamčena.
Pokud vás to povede k úspěšnému spojení s majitelem ztraceného iPhonu, možná budete chtít použít některé z našich profesionální tipy pro přípravu na vrácení iPhone. Pokud ne, může být nejlepší odevzdejte iPhone na policejní stanici poblíž místa, kde jste to našli.
Zamčený iPhone: Jak najít informace o majiteli
Pokud jste nyní tváří v tvář uzamčené obrazovce po vyzkoušení odblokovací kroky, Je mi líto, že musím říci, že vaše možnosti jsou značně omezené, pokud jde o to, jak najít majitele ztraceného iPhone. Ale stále máte možnosti, takže se nebojte! Možná budete moci použít Zdravotní průkaz nebo zeptej se Siri pomoci.
Použijte Medical ID k nalezení vlastníka iPhonu
Pokud uživatel iPhonu ještě na svém telefonu neaktivoval režim ztráty, můžete zjistit, zda má nastavené lékařské ID, které může obsahovat užitečné informace pro kontaktování jeho nebo někoho blízkého.
- Přejeďte prstem nahoru na Uzamknout obrazovku zobrazíte obrazovku Passcode.
- Klepněte na Nouzový poblíž levého dolního rohu obrazovky.
- Klepněte na *Lékařské ID poblíž levého dolního rohu obrazovky.
Pokud má uživatel nastavené lékařské ID, zobrazí se vám informace, které se rozhodl zahrnout, což mohou být věci jako jejich alergie, léky, narozeniny, krevní skupina a nouzový kontakt informace. Nouzové kontaktní informace můžete použít k tomu, abyste se spojili s někým, kdo by mohl přimět vlastníka iPhonu, aby vás kontaktoval.
Pokud se nakonec úspěšně spojíte s majitelem ztraceného iPhonu, možná budete chtít použít některé z našich profesionální tipy pro přípravu na vrácení iPhone. Pokud to problém nevyřeší, zkuste to ptá se Siri pro pomoc při hledání vlastníka pomocí pokynů níže.
Požádejte Siri, aby vám pomohla identifikovat nalezeného vlastníka iPhone
Pokud je Siri povolená a online, existuje několik způsobů, jak zjistit, zda můžete získat informace o majiteli iPhonu.
Nejprve aktivujte Siri. Na iPhonu bez tlačítka Domů se to provede stisknutím a podržením tlačítka na pravé straně iPhonu nebo pomocí říká "Ahoj Siri." Na iPhonu s tlačítkem Domů to provedete stisknutím a podržením tlačítka Domů nebo vyslovením „Hej Siri."
Jakmile upoutáte pozornost Siri, můžete vyzkoušet tyto možnosti, nebo vás možná napadnou i jiné nápady:
- "Kdo je vlastníkem tohoto iPhonu?" To někdy funguje a někdy ne, ale je to dobré místo, kde začít.
- "Zavolej mámě" nebo "Zavolej mé ženě" nebo "Zavolej mému manželovi." Toto je hod kostkou v naději, že majitel má kontakt na jeden z těchto vztahů, ale stojí za to!
- "Přečtěte si můj seznam hovorů." Zobrazí se vám poslední hovory a doufejme, že vás přivede k užitečnému kontaktu.
- "Znovu vytočte můj poslední hovor." Dalším výstřelem do tmy, že poslední hovor byl uskutečněn, bude užitečný kontakt a ne, řekněme, pizzerie ze sousedství, ale přesto se někdy hodí!
Důležitá poznámka: Po několika žádostech začne Siri pravděpodobně vyžadovat přístupový kód, aby vám mohla odpovědět na vaši žádost. Z tohoto důvodu je nejlepší začít tím, co s největší pravděpodobností přinese dobré výsledky, jako je jeden z požadavků na hovor nebo dotaz, kdo vlastní iPhone.
Pokud se vám podaří někoho kontaktovat, podívejte se na naše rady pro jak se nejlépe připravit na vrácení iPhonu. Pokud ne, můžete vždy odevzdejte iPhone na policejní stanici.
Může vám podpora Apple pomoci najít ztraceného vlastníka iPhonu?
Pokud se pokusíte kontaktovat podporu Apple, téměř jistě vám bude řečeno, abyste vyhledali zprávu o ztraceném režimu, odevzdali ji na policejní stanici nebo zavolali Číslo Apple Insurance, kde najdete podrobnosti o tom, jak jim zařízení vrátit, aby mohli přijmout další opatření, pokud má zařízení krytí ztráty nebo krádež. Když jsem zavolal, byly to jediné možnosti, které jsem dostal, a dává smysl, že Apple nebude schopen pomoci osobě zjistit soukromé informace o ztraceném majiteli iPhone.
Zde je to, co bych doporučil, pokud jste našli iPhone:
- Pokud nežijete lokálně, asi bude nejlepší to prostě odevzdat na policejní stanici poblíž místa, kde jste to našli.
- Pokud žijete lokálně, ale ostatní kroky v tomto článku byly neúspěšné, určitě můžete zavolat tým podpory Apple která se zabývá krádeží a ztrátou zařízení, ale oni nebo jejich přidružená pojišťovna vás mohou požádat, abyste si vytiskli návratový štítek, který odeslali, a zabalili iPhone a odeslali jim ho. Pokud se s těmito kroky nechcete obtěžovat (a věřte mi, nemám vám to za zlé), policejní stanice je stále vaší nejlepší volbou.
Když máte pochybnosti, dejte to na policejní stanici
Pokud vše ostatní selže nebo z jiného důvodu nejste schopni vrátit iPhone jeho majiteli, nejlepším řešením je odevzdat jej na policejní stanici nebo jiném policejním úřadě v blízkosti místa, kde jste jej našli. To je místo, kde mnoho lidí odkáže majitele, pokud hledají svůj iPhone, a některá oddělení mají dokonce stránky na Facebooku nebo jiné způsoby vysílání, že nalezený iPhone byl odevzdán!
Člen týmu podpory Apple mě skutečně informoval, že některé policejní stanice dokonce volají na Apple, aby pomohly najít ztracené iPhony s jejich vlastníky, ale jsem skeptický, pokud jde o to, jak často se to skutečně děje. Bez ohledu na to, místa vymáhání práva obvykle mají spoustu metod, jak lidem pomoci najít položky, které byly se k nim odevzdali a přinejmenším to bude bezpečné místo pro uložení iPhone, dokud majitel nepřijde nárokovat.
Pokud se cítíte obzvlášť příjemně a máte k dispozici nabíječku, je také velmi laskavé iPhone plně nabít, aby měl majitel více času si jej v případě potřeby vyzvednout.
Bezpečné a promyšlené způsoby, jak vrátit iPhone jeho majiteli
- Vždy doporučuji dát iPhone do Režim nízké spotřeby pro úsporu energie před vrácením ztraceného telefonu. Jedná se o zdvořilost a zajistí, že iPhone bude mít stále dostatek baterie k zobrazení věcí, jako jsou zprávy Lost Mode, pro případ, že byste jej nakonec nemohli úspěšně vrátit.
- Je také velmi promyšlené plně nabít iPhone, když je to možné, ale to je v případě, že opravdu chcete udělat něco navíc.
- Pokud najdete adresu bydliště pro majitele, která je blízko, můžete si jistě vzít za úkol doručit iPhone, ale dbejte prosím, abyste respektovali soukromí majitele, kdekoli je to možné.
- Pokud se s majitelem nemůžete osobně setkat, ale máte jeho adresu, je dobrý nápad a velmi laskavé gesto zapečetit do plastového sáčku a/nebo polstrované obálky, aby byla chráněna před vlhkostí a nárazy, a poté ji nechte v poštovní schránce majitele nebo slot.
Profesionální tip: Nedomlouvejte si schůzku u vás doma, když se tomu dá vyhnout. Nejlepší je sejít se na neutrálním místě s ohledem na ostatní, pro každý případ! Prokazujete této osobě laskavost a pravděpodobně vám bude velmi vděčná, ale stejně vždy doporučuji přijmout bezpečnostní opatření.
Doufám, že vám tento článek pomohl najít majitele ztraceného iPhonu, a chci vám moc poděkovat za toto úsilí. Z vlastní zkušenosti mohu říci, že nechat si vrátit ztracený telefon je velmi smysluplné a přináší obrovskou úlevu.