Jak opravit chybu 0x800f0831 při aktualizaci systému Windows

Když se pokoušíte nainstalovat novou kumulativní aktualizaci Windows, kód chyby 0x800f0831 může někdy vyskočit na obrazovce. Tato chyba znamená, že váš počítač nemá přístup k serverům Microsoft Update nebo že aktualizační služby přestaly fungovat. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda chyba přetrvává. Pokud ano, vyřešte problém podle níže uvedených kroků.

Jak opravím chybu upgradu systému Windows 0x800f0831?

Zkontrolujte připojení

Odpojte router a počkejte dvě minuty, než se zbavíte bleší energie. Mezitím restartujte počítač. Poté směrovač znovu zapojte a počkejte, až se počítač vrátí do režimu online. Ujistěte se, že jste odpojili všechna ostatní zařízení používající připojení. Pokud jste na Wi-Fi, dočasně přepněte na kabelové připojení, pokud je to možné.

Spusťte Poradce při potížích s aktualizací

Nástroj pro odstraňování problémů s aktualizací dokáže automaticky zjistit a opravit problémy, které způsobují kód chyby 0x800f0831.

1. Jít do Nastavenía vyberte Aktualizace a zabezpečení.
2. Klikněte na Odstraňte problémy možnost v levém podokně.
3. Poté vyberte Zobrazit další nástroje pro odstraňování problémů.
4. Spusťte Nástroj pro odstraňování problémů s aktualizací a nechte jej naskenovat a opravit váš systém.
5. Znovu zkontrolujte aktualizace.

Restartujte aktualizační služby

Služby Windows Update můžete rychle restartovat přes příkazový řádek. To vám pomůže vytvořit nové připojení k serverům Microsoft Update.

1. zmáčkni Okna a X a vyberte Příkazový řádek (administrátor).
2. Poté spusťte příkazy níže jeden po druhém. Po každém příkazu stiskněte Enter a před zadáním nového počkejte, dokud CMD nedokončí aktuální příkaz:
   • čisté zastavovací bity
   • síťová zastávka wuauserv
   • net stop appidsvc
   • net stop cryptsvc
   • Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
   • rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
   • rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
   • čisté startovací bity
   • čistý start wuauserv
   • net start appidsvc
   • net start cryptsvc

Kromě toho oskenujte a opravte disk pomocí následujících příkazů:

• dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• sfc /scannow

Restartujte počítač a znovu zkontrolujte aktualizace.

Ručně nainstalujte aktualizace

Případně můžete tvrdohlavé aktualizace nainstalovat ručně pomocí webu Microsoft Update Catalog. Zavřete všechny nepotřebné programy a otevřete novou kartu prohlížeče. Pak přejděte na Katalog aktualizací společnosti Microsoft a do vyhledávacího pole zadejte číslo KB aktualizace. Udeř Stažení a zkontrolujte, zda váš počítač může nainstalovat aktualizaci.

Závěr

Pokud vám kód chyby 0x800f0831 brání v instalaci nejnovějších aktualizací systému Windows do počítače, restartujte směrovač a počítač. Pokud problém přetrvává, ručně stáhnout aktualizace z webové stránky Update Catalog společnosti Microsoft a zkontrolujte, zda je váš počítač umí nainstalovat. Dále spusťte Poradce při potížích s aktualizací a restartujte aktualizační služby. Pokud jste našli jiné způsoby, jak opravit chybu Windows Update 0x800f0831, neváhejte se podělit o své nápady v komentářích níže.