Nikdo se nechce zabývat zamrzlým iPhonem; ta zatracená věc prostě musí fungovat! Existují však kroky, které je třeba podniknout, když váš iPhone neustále zamrzá. Probereme, co dělat, když na iPhonu zamrzne jen jedna aplikace, a co dělat, když zamrzne celý iPhone. Pokud váš iPhone stále zamrzá s iOS 14, nabídneme také některá krátkodobá řešení, která by měla pomoci, dokud Apple konečně neopraví nejnovější problémy s aktualizací iOS. Nejprve však probereme, jak rozmrazit váš iPhone, protože to budete muset udělat před jakýmkoli dalším tipem pro řešení problémů. Pojďme do toho.
Skočit do:
- Rozmrazte svůj iPhone tvrdým restartem
- Jak restartovat zmrazenou aplikaci
- Zálohujte si svůj iPhone jako preventivní opatření
- Tipy pro řešení problémů s iPhonem, který neustále zamrzá
Rozmrazte svůj iPhone tvrdým restartem
Tvrdý restart váš iPhone vypne a dá mu nový start. Ale jakékoli aktivní základní problémy způsobující zamrznutí vašeho iPhone budou pravděpodobně stále existovat. Pokud je však váš iPhone zamrzlý a zjevně se sám nerozmrazí, řešením je tvrdý restart. Po tvrdém restartování telefonu si projdeme tipy pro odstraňování problémů s telefonem, který chronicky zamrzá.
Nemůžete použít tlačítka na vašem iPhone k jeho vypnutí? Možná budete muset použít konkrétní metodu vypněte telefon bez použití tlačítek.
Jak tvrdě restartovat iPhone 12, 11, X a 8
- Rychle stiskněte a uvolněte Tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
- Rychle stiskněte a uvolněte Tlačítko snížení hlasitosti.
- Klepněte a podržte Tlačítko Spánek/Probuzení, kterou Apple nyní označuje jako Boční tlačítko, dokud se displej nevypne. Bude to trvat asi deset sekund.
- Pokračujte v držení bočního tlačítka, dokud se displej nerozsvítí s logem Apple, které ukazuje, že se zapíná.
Jak tvrdě restartovat iPhone 7 nebo 7 Plus
- Stiskněte a podržte obě tlačítka dolů Tlačítko hlasitosti a Tlačítko Spánek/Probuzení (neboli boční). dokud se displej nevypne.
- Držte, dokud se obrazovka nerozsvítí a neobjeví se logo Apple.
Jak tvrdě restartovat iPhone 6s nebo starší
- Stiskněte a podržte obě vaše Tlačítko Domů a Tlačítko Spánek/Probuzení dokud se displej nevypne.
- Držte, dokud se obrazovka nerozsvítí a neobjeví se logo Apple.
Jak restartovat zmrazenou aplikaci
Pokud se váš problém týká jedné zamrzlé aplikace, můžete ji rozmrazit následovně:
- Otevřete Přepínač aplikací: Dvakrát klikněte na svůj Tlačítko Domů pokud ho váš telefon má. Na iPhonu X nebo novějším přejeďte prstem nahoru ze spodní části obrazovky asi ve čtvrtině cesty. Poté pusťte a otevře se přepínač aplikací.
-
Přejeďte prstem nahoru na aplikaci, která zamrzla, abyste ji zavřeli.
Pokud jedna aplikace neustále zamrzá, možná budete chtít vyhledat aktualizaci, odstranit aplikaci a znovu ji nainstalovat nebo nahlásit neustálé zamrzání vývojářům, aby bylo možné problém vyřešit v budoucí aktualizaci.
Zálohujte si svůj iPhone jako preventivní opatření
Nyní, když je váš telefon rozmražený (prozatím), probereme, jak se dostat na dno chronických problémů se zamrzáním. Než však pokročíme vpřed s jakýmikoli tipy pro odstraňování problémů, jak zajistit, aby váš iPhone přestal zamrzat, doporučujeme vytvořit zálohu pro váš iPhone. Tímto způsobem, pokud potřebujete obnovit svůj iPhone, všechna vaše data budou uložena. Probrali jsme, jak zálohovat váš iPhone v iTunes i iCloud:
Jak zálohovat iPhone na iCloud
Jak zálohovat iPhone do Finderu nebo iTunes
Tipy pro řešení problémů s iPhonem, který neustále zamrzá
Aktualizovali jste v poslední době na nový iOS?
Za prvé, aktualizovali jste nedávno na svém iPhone na iOS 14? Pokud váš iPhone po aktualizaci na iOS 14 zamrzá, stále můžete provést následující kroky, které vám pomohou problém zmírnit. Pokud nic z toho nepomůže, problém může být samotný iOS 14. V takovém případě je nejlepším řešením jet. Vím, že je to na hovno; ale pokud je problémem software běžící na vašem zařízení, vše, co uděláte, bude s největší pravděpodobností dočasná oprava.
Pokud váš iPhone zamrzá kvůli nedávné aktualizaci iOS, důrazně doporučuji zavřít všechny aplikace a hledat problém v analýze (viz níže), ale zatím bych neprošel kroky popsanými níže, abych resetoval nastavení nebo obnovil zařízení (pokud to není tak špatné, že jste připraveni to zkusit cokoliv). Apple opraví problémy spojené s iOS 14 na iPhone; prostě to bude trvat déle, než si kdokoli přeje. Slibuji, že společnost na tom pracuje. Rozhodně mějte oči a uši otevřené pro jakékoli nové aktualizace, které řeší problém zamrzání iPhonu.
Zjistěte, zda v Analytics dokážete najít problém
Je možné, že velká část problémů se zamrznutím vašeho iPhone způsobuje jedna aplikace, a možná se budete moci podívat na analýzu, abyste zjistili, zda tomu tak je. Zde je návod, jak se podívat na analýzy, které váš iPhone shromáždil:
- Otevřeno Nastavení.
- Vybrat Soukromí.
- Klepněte Analytika a vylepšení
- Vybrat Analytická data.
- Zde bude dlouhý seznam, který vám může připadat jako blábol. Tento seznam obsahuje selhání aplikace a měli byste být schopni zjistit, zda konkrétní aplikace často selhává. To může být známkou toho, že s touto konkrétní aplikací nebo službou není něco v pořádku. Pokud zde najdete užitečné informace, zvažte, zda aplikaci smazat nebo ji nechat zavřenou, dokud nedostane novou aktualizaci.
Zkuste resetovat všechna svá nastavení
I když resetování všech vašich nastavení není ideální, je to dobrý krok, který musíte udělat, pokud jste si docela jisti, že zmrazení vašeho iPhone nemá nic společného s vašimi staženými aplikacemi třetích stran. Resetováním nastavení se váš iPhone vrátí do výchozího nastavení, aniž byste se dotkli vašich dat.
- Otevřeno Nastavení.
- Vybrat Všeobecné.
- Přejděte dolů a klepněte Resetovat.
- Klepněte Resetovat všechna nastavení.
- Vložte své přístupový kód potvrdit.
Poslední záchrana: Obnovte svůj iPhone
Ujistěte se, že máte nedávnou zálohu před obnovením vašeho iPhone. Dokud máte tuto nedávnou zálohu, při obnově vašeho iPhone nic neztratíte. Obnova vašeho iPhone je trochu bolestivá, ale myslím, že je to více nervy drásající než cokoli jiného. Chcete-li obnovit svůj iPhone:
- Opakuji, ujistěte se nejprve proveďte poslední zálohu!
- Otevřete Nastavení a vyberte Všeobecné.
- Klepněte Resetovat.
- Klepněte Vymazat veškerý obsah a nastavení.
- Jakmile váš iPhone projde procesem smazání všeho z vašeho iPhone, vypne se a znovu zapne, jako by to bylo zcela nové zařízení.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a nastavte svůj iPhone. Když přijde čas na obnovení zařízení ze zálohy, vyberte buď obnovení zálohy iTunes nebo iCloud, v závislosti na tom, jak jste zálohu vytvořili.
- Jakmile bude váš iPhone obnoven se zálohou, měl by být úplně stejný jako před obnovením, bez problémů se zamrznutím.
Kontaktujte podporu Apple nebo navštivte Apple Store
V neposlední řadě, pokud to vše nepomůže k problémům se zamrzáním iPhonu, které máte, měli byste zvážit, zda jednoduše zajdete do obchodu Apple a požádáte o výpomoc v Genius baru. Případně můžete kontaktovat Podpora Apple online.