Slack je spolehlivá platforma pro spolupráci, která vám umožní komunikovat se svými kolegy a pracovat na společných úkolech a projektech. Bohužel je služba někdy ovlivněna různé problémya uživatelé se nemohou připojit k serverům Slack.
Konkrétněji, problémy s připojením a přihlášením jsou některé z nejčastějších závad ovlivňujících Slack. V této příručce prozkoumáme, jak je můžete rychle vyřešit a znovu získat přístup ke svým pracovním prostorům.
Oprava: Nelze se připojit ke Slacku na PC
⇒ Rychlé poznámky:
- Jít do www.status.slack.com a zkontrolujte, zda existují nějaké známé problémy nebo poznámky o úlohách plánované údržby.
- Navíc spusťte Test uvolněného připojení a pokud se objeví nějaké chyby, kontaktujte svého správce sítě.
- Stejně důležité je aktualizovat aplikaci a operační systém. Chcete-li aktualizovat Windows 10, přejděte na Nastavení, vyberte Aktualizace a zabezpečení, jít do Windows Update a zkontrolujte aktualizace. Poté klikněte na nabídku desktopové aplikace Slack a vyberte Pomoc, a Kontrola aktualizací.
Zkontrolujte připojení
Ujistěte se, že je vaše připojení stabilní a nemáte problémy s šířkou pásma. Zde je to, co můžete udělat pro zlepšení připojení k síti:
- Nejprve restartujte router nebo odpojte zařízení, pokud jste tak již dlouho neudělali.
- Bezdrátová připojení jsou pohodlnější, ale ve srovnání s kabelovými připojeními jsou méně stabilní. Pokud je to možné, přepněte na kabelové připojení nebo použijte mobilní hotspot a zkontrolujte výsledky.
- Navíc odpojte další zařízení používající připojení, abyste uvolnili větší šířku pásma pro Slack.
Zakázat nastavení zabezpečení a programy
Váš antivirus a brána firewall mohou narušovat Slack blokování vašeho požadavku na připojení. Totéž platí pro vaše nastavení proxy a VPN. Vypněte antivirus, firewall a VPN (pokud je používáte).
na okraj, společnost potvrdila následující programy mohou rušit připojení Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware a adware, Visual Discovery od Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG a AdBlock Plus. Pokud některý z těchto programů používáte, přidejte Slack na seznam povolených nebo je dočasně deaktivujte.
Poté resetujte nastavení síťového proxy:
- Typ možnosti internetu na panelu Windows Search a poklepejte na první výsledek.
- Klikněte na Karta Připojení a vyberte Nastavení LAN.
- Umožnit Automaticky zjistit nastavení.
- Zakázat Použijte proxy server.
- Zkontrolujte výsledky. Pokud problémy s připojením Slack přetrvávají, přejděte zpět na Možnosti internetu, klikněte na Pokročilý a stiskněte Resetovat volba.
Zkontrolujte svůj prohlížeč
Pokud se při pokusu o připojení ke Slasku přes webový prohlížeč objeví problémy s připojením, zkontrolujte nastavení prohlížeče. Zde je to, co musíte udělat:
- Povolit anonymní režim. Spusťte novou kartu prohlížeče v režimu inkognito a zkontrolujte, zda se můžete připojit ke Slacku.
- Vymažte mezipaměť. Vaše mezipaměť prohlížeče může zasahovat do Slackových skriptů a zpomalovat připojení nebo jej dokonce úplně blokovat.
- Zakažte svá rozšíření. Totéž platí pro vaše rozšíření, zejména blokátory reklam a rozšíření ochrany osobních údajů. Vypněte všechna svá rozšíření, obnovte prohlížeč a zkontrolujte výsledky.
- Aktualizujte svůj prohlížeč. Ověřuje, že v počítači používáte nejnovější verzi prohlížeče. Zastaralé verze prohlížeče mohou někdy způsobit problémy s připojením.
- Použijte jiný prohlížeč. Možná je váš aktuální prohlížeč ovlivněn neočekávanými dočasnými závadami, které mu brání ve správném připojení ke Slacku a dalším webovým stránkám. Přepněte na jiný prohlížeč a zkontrolujte, zda problém zmizel.
Pamatujte, že Slack podporuje nejnovější verze následujících prohlížečů: Chrome (jediný prohlížeč, který podporuje volání Slack), Firefox, Safari a Microsoft Edge.
Spusťte nástroj Slack Troubleshooter
Slack má vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který můžete použít k rychlé optimalizaci nastavení aplikace a automatickému řešení obecných problémů.
- Spusťte desktopovou aplikaci Slack a klikněte na Jídelní lístek (tři řádky v levém horním rohu).
- Poté přejděte na Pomoc a vyberte Odstraňování problémů.
- Vybrat Vyčistit mezipaměť a restartujte. Zkontrolujte výsledky.
- Pokud problém přetrvává, resetujte data aplikace.
Závěr
Na závěr, pokud se nemůžete připojit ke Slacku, zkontrolujte stav služby a ujistěte se, že vše funguje. Aktualizujte aplikaci, vymažte mezipaměť a deaktivujte antivirus a bránu firewall. Pokud používáte VPN, deaktivujte ji a zkontrolujte výsledky. Máte často problémy s připojením Slack na vašem počítači? Pokud jste našli další řešení k vyřešení tohoto problému, podělte se o své nápady v komentářích níže.