Pokud Trello hraje velmi důležitou roli v plánu spolupráce vašeho týmu a pomáhá vám rychleji plnit pracovní úkoly, musíte se ujistit, že systém upozornění funguje správně.
Pokud nedostáváte žádná oznámení Trello nebo je nedostáváte, když očekáváte, je tento průvodce určen právě vám.
Odstraňování problémů s upozorněním Trello na PC
Zkontrolujte nastavení oznámení
Pokud dojde ke zpoždění při přijímání oznámení Trello, zkontrolujte nastavení e-mailových oznámení. Pokud vaše oznámení nejsou nastavena na Okamžitý, nebuďte překvapeni, pokud mezi okamžikem, kdy obdržíte oznámení v Trello, a okamžikem, kdy obdržíte e-mail, dojde k mírnému zpoždění.
Klikněte na oznamovací zvonek a vyberte Změňte frekvenci upozornění e-mailem.
Poté vyberte Okamžitý možnost dostávat upozornění co nejdříve. Pokud nechcete dostávat příliš mnoho oznámení, vyberte možnost Pravidelně a budete dostávat upozornění jednou za hodinu.
Poznámka: Trello vám nepošle žádná e-mailová upozornění, pokud jste si příslušné upozornění v aplikaci již přečetli.
Zkontrolujte, zda jste skutečně členem karty nebo představenstva
Pokud nedostáváte Datum splatnosti upozornění, mějte na paměti, že abyste je mohli dostávat, musíte být členem dané karty nebo správní rady.
Oznámení jsou také odesílána 24 hodin před dosažením termínu. Takže možná zbývá více než 24 hodin do uzávěrky.
Whitelist Trello v nastavení e-mailu
Pokud nedostáváte e-mailová upozornění Trello, možná přistály ve vaší složce nevyžádané pošty. Ujistěte se, že jste označili e-maily z Trello jako ne spam.
Pokud problém přetrvává, přidejte [email protected] a [email protected] do vašeho seznamu kontaktů. Pokud používáte firemní e-mailový účet, požádejte svého administrátora, aby zkontroloval vaši doménu a nastavení e-mailu.
Poznámka: Chcete-li otestovat, zda e-mailová upozornění Trello fungují, jak mají, přejděte na https://trello.com/test_notifications a odeslat testovací oznámení do vaší doručené pošty.
Povolit oznámení prohlížeče
Dalším důvodem, proč se vám ve vašem prohlížeči nemusí zobrazovat oznámení Trello, je to, že jste zablokovali oznámení na ploše.
Poznámka: Nebudete dostávat žádná oznámení na ploše, pokud není Trello otevřené na kartě prohlížeče.
Chcete-li povolit upozornění na ploše Trello, jednoduše klikněte na ikonu zámku v adresním řádku prohlížeče a povolte upozornění.
Pokud používáte počítač Mac, klikněte na záhlaví prohlížeče Safari a přejděte na Předvolby → Oznámení. Povolte trello.com, aby vám zasílal upozornění.
Oznámení Trello Push nefungují na mobilu
Nejprve se ujistěte, že máte zapnutá oznámení push pro Trello. Poté vyberte typ aktivit, které budou spouštět oznámení push.
Trello nabízí 15 různých akcí, ze kterých si můžete vybrat. Pokud jste nezvolili konkrétní typ akce, nedivte se, že když se něco stane, neobdržíte žádná upozornění.
Jak nakonfigurovat oznámení Trello push v systému Android
- Klepněte na Nastavení ikona
- Vybrat Nastavení oznámení push
- Zapněte přepínač pro každou kategorii akcí, na které chcete dostávat upozornění
- Uložte změny.
Jak nakonfigurovat oznámení Trello push v iOS
- Klepněte na Oznámení tab
- Vybrat Nastavení ikona
- Vyberte akce, na které chcete být upozorněni, a použijte změny.
Další kroky pro odstraňování problémů na mobilu:
Pokud stále dochází k problémům s oznámeními, postupujte takto:
- Vymažte mezipaměť
- Zavřete všechny aplikace běžící na pozadí
- Zkontrolujte, zda je k dispozici nová verze aplikace Trello, a nainstalujte ji do svého zařízení.
Doufáme, že se vám s pomocí tohoto průvodce podařilo vyřešit problém s upozorněním Trello.