Po aktualizaci aplikací Office 365 na počítači s Windows 10 se v Outlooku objevil následující problém: Po spuštění Outlooku program vyzve k ověření pomocí účtu Office 365. Po zadání přihlašovacích údajů uživatele však ověření pokaždé selže, a to i přesto, že se uživatel může bez problémů přihlásit do Office 365 a Outlooku na webu.
Tento kurz obsahuje pokyny k vyřešení následujících problémů s přihlášením v aplikacích Office pro stolní počítače při používání účtu Office 365 nebo Office 365 Business:
- Nelze se přihlásit k Office 365.
- Ověření Office 365 se nezdaří.
- Aplikace Outlook potřebuje heslo, ale dialogové okno zmizí. (Pole pověření zmizí)
- Aplikace Outlook potřebuje heslo, ale dialogové okno se nezobrazí. ((Pole pověření se nezobrazuje)
Jak opravit: Nelze se přihlásit k Office 365 v aplikacích Office pro stolní počítače.
Pokud se vám nedaří připojit aplikace Office Desktop k účtu Office 365, použijte jednu z následujících metod:
Metoda 1. Nainstalujte chybějící balíčky pro ADAL nebo LIVE ID.
Podle
Microsoft problém s ověřováním se může objevit v systému Windows 10 v1703 a novějším kvůli chybějícím informacím o balíčku o knihovně ADAL (Active Directory Authentication Library) nebo Live ID.Takže první metodou, jak vyřešit problém s ověřováním pro Office 365 v desktopových aplikacích Office, je instalace chybějících balíčků pro ADAL, pokud čelíte problému s vaším účtem Office 365 Business nebo Live ID, pokud čelíte problému s vaším Office Personal nebo School účet.
1. Otevřete PowerShell s oprávněními správce. Udělat to:
1. Do vyhledávacího pole Cortany zadejte powershell
2. Klikněte pravým tlačítkem na Windows PowerShell na výsledky a vyberte Spustit jako administrátor.
2. V PowerShellu zadejte odpovídající příkaz, podle vašeho případu:
Případ A. Chcete-li nainstalovat chybějící balíčky pro ADAL pro Office 365 Business:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Případ B. Chcete-li nainstalovat chybějící balíčky pro LIVE ID pro Office 365:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Okna. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Okna. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Okna. CloudExperienceHost
3. Po provedení příkazu se zkuste přihlásit pomocí svého účtu Office 365 z desktopové aplikace Outlook.
Metoda 2 Zakažte moderní ověřování pro desktopové aplikace Office 365.
Druhou metodou, jak vyřešit problém ověřování Outlook s Office 365, je zakázat moderní ověřování v registru Windows. Udělat to:
1. Otevřeno editor registru. Udělat to:
1. Současně stiskněte tlačítko Vyhrát
+ R klávesy pro otevření příkazového pole spuštění.
2. Typ regedit a stiskněte Vstupte otevřete Editor registru.
3. Přejděte na následující klíč registru:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. V pravém podokně poklepejte na PovolitADAL hodnotu REG_DWORD a nastavte data hodnoty na 0. *
* Poznámka:Pokud hodnota neexistuje, vytvořte ji. (V nabídce 'Upravit' přejděte na Nový -> Hodnota DWORD (32bitová) a poté zadejte "EnableADAL" bez uvozovek)
5a. Poté vytvořte nový Hodnota DWORD (32 bitů). se jménem Zakázat ADALatopWAMOoverride
5b. Otevřete nově vytvořenou hodnotu a nastavte data hodnoty na 1
6. Zavřete editor registru a restartujte počítač.
7. Po restartování otevřete Outlook a normálně se zobrazí okno pověření, kde můžete zadat své pověření Office 365.
A je to! Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.