Tento výukový program obsahuje pokyny krok za krokem k vyřešení následujícího problému s připojením k obchodu Microsoft Store ve Windows 10: „Nezdá se, že byste byli připojeni k internetu. Zkontrolujte prosím své připojení a zkuste to znovu – 0x800704CF – Nelze dosáhnout umístění v síti…“
Chyba „0x800704CF – Ujistěte se, že jste se připojili k Internetu“ v Microsoft Store se zobrazí, i když jste již připojeni k internetu a můžete bez problémů procházet web.
Jak opravit chybu síťového připojení Microsoft Store 0x800704cf.
Krok 1. Spusťte Poradce při potížích se sítí.
Prvním krokem k vyřešení chyby Windows Store „0x800704CF – Nezdá se, že jste připojeni k internetu“, je spuštění Poradce při potížích se sítí. Udělat to:
1. Klikněte pravým tlačítkem na Wi-Fi 
(nebo LAN) v pravé dolní části hlavního panelu a vyberte Odstraňování problémů.
2. Problém vyřešte podle pokynů na obrazovce.
Krok 2. Prohledejte počítač na přítomnost virů.
Viry nebo škodlivé programy mohou způsobit problémy s připojením k síti a internetu. Než tedy budete pokračovat v odstraňování problémů s připojením, použijte toto
Průvodce skenováním a odstraňováním malwaru ke kontrole a odstranění virů a/nebo škodlivých programů, které mohou být spuštěny na vašem počítači.Krok 3 Zakažte nebo odinstalujte Antivirus/Security Suite.
V některých případech jsem viděl, že některé antivirové programy, jako je Avast nebo AVG Antivirus, mohou způsobit problémy s připojením k síti po aktualizaci jejich enginu nebo po aktualizaci systému Windows. V těchto případech dávám přednost odinstalaci a opětovné instalaci programu na ochranu zabezpečení.
Pokud tedy používáte antivirový program nebo firewall, který vás chrání před internetovým provozem, zkuste jej zakázat internetovou (webovou) ochranu nebo – lépe – dočasně odinstalujte bezpečnostní program ze svého počítač. Dále se zkuste znovu připojit k Microsoft Store a pokud se chyba „0x800704CF“ vyřešila, znovu nainstalujte program ochrany zabezpečení.
Krok 4 Resetovat nastavení proxy.
Pokud jste připojeni k pracovišti prostřednictvím připojení VPN, ujistěte se, že jste odpojeni od VPN, a poté resetujte nastavení proxy.
1. Otevřeno Příkazový řádek tak jako Správce. Udělat to:
1. Do vyhledávacího pole zadejte: cmd (nebo příkazový řádek).
2. Klikněte pravým tlačítkem na příkazový řádek (výsledek) a vyberte Spustit jako administrátor.
2. Do příkazového řádku zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte:
- netsh winhttp reset proxy
3. Restartujte počítače a pokuste se připojit k MS Store.
Krok 5. Resetujte protokol TCP/IP a katalog WINSOCK.
Chyba Microsoft Store 0x800704cf se může vyskytnout, protože byl poškozen protokol TCP/IP a musíte jej obnovit na výchozí hodnoty.
1. Otevřeno Příkazový řádek tak jako Správce.
2. Do příkazového řádku zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte:
- netsh int ip reset
3.Restartujte počítač a otestujte připojení k internetu. Pokud problémy přetrvávají, otevřete znovu Příkazový řádek jako správce a zadáním následujícího příkazu resetujte katalog "Winsock" na výchozí nastavení:
- netsh winsock reset katalog
4. Restartujte počítač podle pokynů a poté otestujte připojení k internetu.
Krok 6. Obnovit IP adresu a obnovit nastavení DNS adresy.
1. Otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními.
2. V okně příkazového řádku zadejte následující tři (3) příkazy v pořadí (stiskněte Vstupte po zadání každého z nich).
- ipconfig /release
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /renew
3. Zavřete příkazový řádek a restartovat tvůj počítač.
Krok 7 Změňte nastavení DNS.
1. Navigovat do Kontrolní panel > Centrum sítí a sdílení.
2. Klikněte Nastavení adaptéru nalevo.
3. Dvakrát klikněte na aktivní síťové připojení (např. „Připojení k místní síti“) a vyberte Vlastnosti.
4. Poté vyberte „Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4)“ a klikněte Vlastnosti znovu.
5. Vyberte "Použijte následující adresy serverů DNS“ a zadejte následující adresy serveru Google DNS:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
6. lis OK (dvakrát) zavřete vlastnosti sítě.
7. Restartujte počítače a pokuste se vstoupit do obchodu Microsoft Store.
A je to! Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.
Pro mě trochu jiný problém s DNS. Když jsem kontroloval nastavení DNS tchýně, někdy v minulosti jsem ji nastavil na Vybrat servery DNS:
8.8.8.8
192.168.1.254.
Změnilo se to zpět na DHCP, takže používá pouze router 192.168.1.254 a tím se to vyřešilo.
Moc vám za to děkuji. Zápasím s tímto problémem tři dny a zdálo se, že nikdo nezná odpovědi nad rámec toho, co jsem již vyzkoušel. Myslel jsem, že se dívám na úplný reset Windows. Tvůj poslední návrh mi to konečně vyřešil.