Tento výukový program obsahuje pokyny k vyřešení chyby přihlášení 0x80190005 v aplikaci Xbox, Cortana nebo v aplikacích Windows Store. Když se uživatel pokouší o Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft do aplikace Cortana nebo XBox nebo do jakékoli jiné aplikace od společnosti Microsoft Obchod.
Problém „Něco se pokazilo, 0x80190005“ se vyskytuje pouze tehdy, když se uživatel přihlásí do Cortany nebo do jiné aplikace Microsoft Store, ale neděje se, když se uživatel přihlásí do svého Účet Microsoft pomocí webového prohlížeče.
Chcete-li vyřešit problém 0x80190005 v aplikaci Cortana nebo v Microsoft Store, postupujte podle pokynů níže.
Jak opravit chybu přihlášení 0x80190005 v aplikacích Cortana a Microsoft Store.
Řešení 1: Ujistěte se, že se můžete přihlásit ke svému účtu Microsoft online.
Nejprve se ujistěte, že se můžete přihlásit online ke svému Účet Microsoft. Pokud nemůžete, ověřte, že jste e-mailovou adresu a heslo zadali správně, nebo pokračujte dále obnovit svůj účet Microsoft.
Řešení 2. Ujistěte se, že máte v profilu MS Account Age nastaven věk pro dospělé.
1. Přejděte do nastavení profilu účtu Microsoft a ujistěte se, že jste nastavili věk pro dospělé.
2. Zkuste se přihlásit pomocí svého účtu Microsoft do Cortany nebo Windows Store.
Řešení 3. Vymažte historii Cortany.
1. Z Start 
menu, vyberte Nastavení
a poté otevřete Cortana nastavení.
2. Na Oprávnění a historie možnosti klikněte Spravujte informace, ke kterým má Cortana z tohoto zařízení přístup.
3. Nastavte všechny možnosti oprávnění na VYPNUTO.
4. Nyní se vraťte k Oprávnění a historie možnosti a klepněte na Vymazat historii mého zařízení knoflík.
5. Nyní se zkuste přihlásit pomocí svého účtu Microsoft do Cortany nebo Windows Store.
Řešení 4. Resetujte mezipaměť Windows Store.
Další metodou, jak vyřešit problém 0x80190005 s aplikací Cortana (nebo jakoukoli jinou aplikací pro obchod) ve Windows 10, je resetování mezipaměti Windows Store. Udělat to:
1. Současně stiskněte tlačítko Okna
+ R otevřete pole Spustit.
2. Typ WSReset.exe a stiskněte Vstupte.
3. Zavřete aplikaci Windows Store a poté se pokuste pomocí svého účtu Microsoft přihlásit do Windows Store nebo do aplikace Cortana.
Řešení 5. Vytvořte nový místní uživatelský účet.
Pokračujte ve vytvoření nového uživatelského účtu a přihlaste se k novému uživateli. Poté zkontrolujte, zda problém existuje u nového uživatele. Chcete-li vytvořit nový uživatelský účet:
1. Otevřeno Příkazový řádek jako správce.
2. V příkazovém řádku zadejte následující příkaz k vytvoření nového účtu (např. s uživatelským jménem "Uživatel1" *)
- čistý uživatel Uživatel1 /add
* Poznámka: Pokud chcete změnit uživatelské jméno "Uživatel1" podle vlastního výběru.
3. Poté přidejte nový účet do skupiny správců pomocí tohoto příkazu:
- net správci místní skupiny Uživatel1 /add
4.Odhlásit se z aktuálního uživatelského účtu a přihlásit se k nový účet.
5. Nyní otevřete Cortanu (nebo Windows Store) a Přihlásit se s tvým Účet MS. Pokud se problém s přihlášením „Něco se pokazilo, 0x80190005“ vyřešil, pokračujte v přenosu nastavení a souborů ze starého (místního) účtu na nový účet a poté odstraňte starý účet z počítače (prostřednictvím „Ovládací panely“ –> „Uživatelské účty“ –> „Spravovat jiný Účet").
A je to! Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.