Aplikace Microsoft Photos může někdy zamrznout a spadnout import obrázků z mobilních zařízení. K tomuto problému dochází častěji, když se uživatelé pokoušejí importovat fotografie ze zařízení iPhone. Pojďme se rychle podívat na to, co tento problém způsobuje a jak jej můžete opravit.
Microsoft Photos zamrzne při importu z iPhone
⇒ Poznámka: Pokud se pokoušíte importovat stovky fotografií najednou, vyberte méně obrázků. Při přenosu fotografií nezapomeňte nechat svůj iPhone odemčený.
Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
Windows 10 má vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který můžete použít k opravě aplikací stažených z Microsoft Store.
- Navigovat do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení.
- Klikněte na Odstraňte problémy (levé podokno).
- Poté vyberte a spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store.
Aktualizujte a resetujte aplikaci
Nejprve se odhlaste ze svého účtu Microsoft a znovu se přihlaste. Tím se obnoví vaše připojení k serverům aplikace. Pokud stále nemůžete importovat své fotografie, aktualizujte aplikaci.
- Spusťte Microsoft Store aplikace.
- Hledat Fotografie společnosti Microsoft.
- Pak stiskněte Aktualizace tlačítko pro aktualizaci aplikace.
Aktualizujte verzi systému Windows 10 a iOS
Když už mluvíme o aktualizacích, zkontrolujte, zda existuje novější verze systému Windows 10 a iOS, která čeká na instalaci.
- Na PC přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update a zkontrolujte aktualizace.
- V systému iOS přejděte do Nastavení → Obecné → Aktualizace systému.
Jak obnovit Microsoft Photos
- Navigovat do Nastavení → Aplikace a funkce.
- Vyberte aplikaci a klikněte na Pokročilé možnosti.
- Nejprve klepněte na Opravit knoflík. Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
- Pokud přetrvává, klikněte na Resetovat možnost resetování aplikace.
K důležitým fotografiím použijte Průzkumníka souborů
- Připojte telefon k počítači.
- Zahájení Průzkumník souborů a klikněte pravým tlačítkem na svůj iPhone.
- Vybrat Importujte obrázky a videa. Počkejte, až Průzkumník souborů vyhledá v telefonu multimediální obsah.
- Klikněte na Zkontrolujte, uspořádejte a seskupte položky k importu.
- Vyberte fotografie, které chcete importovat. Nebo klikněte na Importujte nyní všechny nové položky pokud chcete importovat všechny obrázky.
Důležité originální obrázky
Nekomprimujte obrázky z iPhone při jejich přenosu do počítače se systémem Windows 10. Přeneste je jako originální obrázky.
- Na zařízeních iOS přejděte na Nastavení → Fotky.
- Klepněte Přenést do MAC nebo PC a zkontrolujte Uchovávejte originály volba.
- Připojte svůj iPhone k jinému portu počítače a zkontrolujte, zda můžete importovat fotografie.
Obnovte službu Apple Mobile Device Service
Služba Apple Mobile Device poskytuje rozhraní pro zařízení iOS ve Windows 10. Resetujte službu a zkontrolujte, zda problém s importem fotografií zmizel.
- Zadejte ‘služby“ na vyhledávací liště Windows. Spusťte aplikaci Služby.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Služba Apple Mobile Device.
- Nejprve se ujistěte, že služba běží. Pokud ne, klikněte na Start.
- Pak stiskněte Obnovit knoflík. Připojte svůj iPhone k počítači a zkuste přenést své obrázky znovu.
Znovu zaregistrujte Microsoft Photos
- Spusťte Windows PowerShell jako správce.
- Zadejte následující příkaz a stiskněte Enter.
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. Okna. Fotky | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Po dokončení příkazu zavřete PowerShell. Zkontrolujte aplikaci Fotky.
Tady to máte, doufáme, že jedno z těchto řešení váš problém vyřešilo. Dejte nám vědět, která metoda se vám osvědčila.