Pokud se na stránce možností služby Windows Update zobrazí bílá obrazovka, nepropadejte panice a pokračujte ve čtení níže, abyste problém vyřešili. Problém s prázdnou službou Windows Update může být způsoben virem nebo programem třetí strany, který poškodil služby Windows Update Services.
Tento výukový program obsahuje pokyny k vyřešení následujících problémů při otevření Nastavení -> Windows Update:
- Stránka Windows Update je prázdná bez jakýchkoli možností.
- Windows Update zobrazí bílou obrazovku bez možnosti.
- Stránka Windows Update nefunguje, stránka je prázdná/prázdná a tečky se pohybují nahoře (jako při kontrole aktualizací…“)
Jak opravit: Problém s bílou obrazovkou v aktualizaci Windows 10.*
* Návrhy než budete pokračovat níže uvedenými metodami:
1. Ujistěte se, že jste nenainstalovali program třetí strany, který zastaví systém Windows aktualizace.
2. Pokud k problému dojde po instalaci služby Windows Update, pokračujte a odinstalujte jej.
3. Protože problém s prázdnou (bílou) obrazovkou na stránce Windows Update může být způsoben virovou infekcí, I navrhněte -nejprve- zajistit, aby byl váš počítač čistý od virů/malwaru podle pokynů v tento
Průvodce skenováním a odstraňováním malwaru.4. Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update a zjistěte, zda je problém vyřešen. Chcete-li to provést, přejděte na Nastavení > Windows Update, vyberte Poradce při potížích na levé straně a poté otevřete Další nástroje pro odstraňování problémů napravo. Nakonec vyberte Windows Update > Spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
Metoda 1. Odstraňte složku Windows Update Store.
První metodou, jak vyřešit problém s prázdnou obrazovkou Windows Update ve Windows 10, je odstranit a znovu vytvořit složku Windows Update Store ("C:\Windows\SoftwareDistribution"), což je umístění, kam systém Windows ukládá stažené aktualizace. Udělat to:
1. Současně stiskněte tlačítko Okna 
+ R klávesy pro otevření příkazového pole spuštění.
2. Do pole příkazu Spustit zadejte: services.msc a stiskněte Vstupte.
3. Klikněte pravým tlačítkem na Windows Update servis a vyberte Stop.
4. Otevřete Průzkumníka Windows a prozkoumejte obsah "C:\Windows"složka.
5. Vyberte a Vymazat a Distribuce softwaru složku.* (Klikněte Pokračovat ve zprávě "Přístup ke složce odepřen").
* Poznámka: Při příštím spuštění služby Windows Update bude systémem Windows automaticky vytvořena nová prázdná složka „SoftwareDistribution“ pro ukládání aktualizací.
6.Restartujte tvůj počítač.
7. Zkontrolujte a nainstalujte aktualizace systému Windows.
Metoda 2 Obnovte výchozí oprávnění pro soubory Windows Update.
Druhou metodou, jak opravit prázdnou obrazovku v okně nastavení aktualizace systému Windows 10, je obnovit výchozí oprávnění u následujících dvou (2) souborů služby Windows Updates:
- wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. Otevřete Průzkumníka Windows a přejděte na "C:\Windows\System32\".
2. Vyhledejte wuauclt.exe soubor, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
3. Vybrat Bezpečnostní kartu a poté klepněte Pokročilý.
4. Klikněte Změna Majitel.
5. Typ Správci a klikněte OK
6. Poté klikněte Aplikovat a OK v informační zprávě „Zabezpečení systému Windows“.
7. Klikněte OK dvakrát, abyste zavřeli okno Vlastnosti a použili změnu.
8. Nyní znovu otevřete pokročilé vlastnosti zabezpečení souboru "wuauclt.exe".
9a. Vybrat Správci v seznamu "Položky oprávnění" a klikněte Upravit. *
* Poznámka: Pokud se v seznamu "Položky oprávnění" nezobrazí žádný uživatel, klikněte na Přidat a poté klikněte Vyberte ředitele a ručně přidejte dva (2) následující uživatele:
- Správci
- SYSTÉM
9b. Zkontrolovat Plná kontrola zaškrtněte políčko a klikněte OK.
10. Proveďte stejné kroky (9a a 9b) a dejte Číst a provádět oprávnění k SYSTÉM účet.
11. Až budete hotovi, klikněte OK a klikněte Ano ve zprávě „Zabezpečení systému Windows“.
12. Restartujte počítače a přejděte na možnosti služby Windows Update, abyste zjistili, zda byl problém s prázdnou obrazovkou vyřešen.
Metoda 3 OPRAVTE problém s prázdnou obrazovkou aktualizace Windows 10 pomocí nástrojů DISM & SFC.
Další metodou, jak vyřešit problém s bílou obrazovkou v aktualizaci Windows 10, je opravit Windows 10 podle následujících kroků:
1. Otevřete příkazový řádek jako správce. Udělat to:
1. Do vyhledávacího pole zadejte: cmd nebo příkazový řádek
2. Klikněte pravým tlačítkem na příkazový řádek (výsledek) a vyberte Spustit jako administrátor.
2. V okně příkazového řádku zadejte následující příkaz a stiskněte Zadejte:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Buďte trpěliví, dokud DISM neopraví obchod s komponenty. Po dokončení operace (měli byste být informováni, že poškození úložiště komponent bylo opraveno), zadejte tento příkaz a stiskněte Vstupte:
- SFC /SCANNOW
4. Po dokončení skenování SFC restartovat tvůj počítač.
5. Zkuste znovu aktualizovat systém.
Metoda 4. Opravte Windows 10 pomocí upgradu na místě.
Další metoda, která obvykle funguje, k vyřešení problémů s aktualizací systému Windows 10, je provést opravu-Upgrade systému Windows 10 podle pokynů v tomto článku: Jak opravit Windows 10.
A je to! Která metoda se vám osvědčila?
Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.