Microsoft Edge je mezi uživateli Windows 10 stále oblíbenější. Redmondský gigant jich přidal nepřeberné množství nové funkce a vylepšení to Edge, díky čemuž je prohlížeč pro uživatele přitažlivější. To však neznamená, že inženýři pracující na Edge mohou nyní jet na dovolenou. Existuje spousta chyb a problémů, které stále potřebují co nejrychleji opravit. Jedním z nich je problém, kdy se Amazon Prime nenačte na Microsoft Edge. Pokud máte podobné problémy, vyřešte problém podle tipů uvedených v této příručce.
Oprava Microsoft Edge, který nepřehrává videa Amazon Prime
Nainstalujte si aplikaci Amazon Prime Video App
Pokud hledáte rychlé řešení, můžete stáhněte si aplikaci Amazon Prime Video z Windows Store. Aplikace samozřejmě nevyřeší vaše problémy s Amazon Prime na Edge, ale měli byste mít rychlý přístup ke svému účtu a přehrávat videa, která vás zajímají.
Zkontrolujte, zda je viníkem váš prohlížeč
Pokud je váš prohlížeč Edge na vině za problémy Amazon Prime Video, které máte, měla by problém vyřešit níže uvedená řešení.
Nejprve přejděte na Více možností, vyberte Dějinya poté klikněte na Více možností znovu. Vybrat Smazat údaje o prohlížení a vymažte mezipaměť za poslední čtyři týdny. Pokud problém přetrvává, vymažte mezipaměť Pořád.
Pak přejděte na Rozšíření a vypněte všechna rozšíření prohlížeče. Jít do Nápověda a zpětná vazba a vyberte O Edge. Vyhledejte aktualizace a nainstalujte do svého počítače nejnovější verzi Edge.
Pokud problém přetrvává, odinstalujte Edge. Jít do Nastavení, vyberte Aplikacea přejděte na Aplikace a funkce. Vyberte Edge ze seznamu nainstalovaných aplikací a stiskněte Odinstalovat knoflík. Restartujte počítač a nainstalujte novou kopii Edge.
Pokud problém přetrvává, přepněte na jiný prohlížeč. Amazon Prime Video podporuje následující prohlížeče: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari a Opera.
Vypněte hardwarovou akceleraci
Řada uživatelů potvrdila, že vypnutí hardwarové akcelerace problém vyřešilo. Klikněte na Více možností, jít do nastavení, a vyberte Systém. Vypnout "Použijte hardwarovou akceleraci, je-li k dispozici“.
Závěr
Pokud nemůžete přehrávat videa Amazon Prime na Microsoft Edge, vypněte hardwarovou akceleraci v nastavení prohlížeče. Kromě toho vymažte mezipaměť, deaktivujte rozšíření a aktualizujte prohlížeč. Pokud problém přetrvává, přepněte na jiný prohlížeč nebo nainstalujte samostatnou aplikaci Amazon Prime Video. Pomohla vám tato doporučení pro odstraňování problémů vyřešit problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.