Ve verzích aplikace Outlook 2003, 2007, 2010 a 2013 může dojít k několika problémům, pokud dojde k poškození nebo poškození souboru osobního úložiště aplikace Outlook (PST). Soubor PST aplikace Outlook může být poškozen z mnoha důvodů (např. nekompatibilní doplněk(y), poškození pevného disku, výpadky napájení atd.) se stane, Outlook narazí na problémy (chyby), jako je například, že se Outlook nemůže spustit, hlásí chyby odesílání/přijímání nebo neodpovídá, přestane fungovat, zamrzne nebo se zasekne. V takových typech chyb aplikace Outlook musíte opravit soubor Outlook PST pomocí nástroje pro opravu doručené pošty (scanpst.exe) poskytovaného společností Microsoft a nainstalovaného v každé verzi sady Office.
Tento tutoriál vám ukáže, jak opravit poškozený soubor Outlook PST nebo OST pomocí nástroje Inbox Repair Tool (scanpst.exe).
Jak použít ScanPst.exe k opravě poškozeného souboru Outlook PST (osobní složky) nebo souboru Outlook OST (složka offline).
Krok 1: Vyhledejte nástroj Scanpst podle verze aplikace Outlook.
Umístění nástroje Scanpst se v každé verzi Outlooku liší. Chcete-li najít nástroj scanpst.exe, přejděte do následujícího umístění podle verze aplikace Outlook a verze systému Windows (32 nebo 64bit).
- Office 365 a Outlook 2016 Kliknutím spusťte: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32bitový) Windows (32bitový): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32bitový) Windows (64bitový): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64bit) a Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32bit) a Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32bit) a Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64bit) a Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32bit) a Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32bit) a Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64bit) a Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 a Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 a Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 a Windows (32bit): C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 a Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
Krok 2: Povolte zobrazení skrytých souborů.
Před provedením dalšího kroku musíte povolit zobrazení skrytých souborů. Chcete-li to provést, přejděte na:
- Start > Kontrolní panel > Možnosti složky.
- Klikněte na Pohled tab.
- Klikněte (zaškrtněte) na Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky volba
- lis OK.
- Jak povolit zobrazení skrytých souborů v systému Windows 7
- Jak povolit zobrazení skrytých souborů ve Windows 8
Krok 3 Vyhledejte soubor (soubory) Outlook PST nebo Outlook OST.
Nyní vyhledejte, kde jsou na disku uloženy vaše datové soubory aplikace Outlook. Data aplikace Outlook jsou během nastavování klienta Outlook uložena na různých místech na disku podle verze aplikace Outlook a Windows:
– The Outlook 2003, 2007 & 2013 Soubory osobních složek (PST) a offline složek aplikace Outlook (OST) jsou standardně uloženy v tomto umístění:
Windows XP:
- C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
Windows 10, 8, Windows 7 nebo Windows Vista:
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
– The Outlook 2010, 2013 a Outlook 2016 Soubory osobních složek (PST) a offline složek aplikace Outlook (OST) jsou standardně uloženy v tomto umístění:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\
Chcete-li ručně vyhledat datové soubory aplikace Outlook:
– Pokud používáte Výhled 2016, 2013 nebo Outlook 2010:
- Na Soubor menu: přejít na Info > Nastavení účtu.
- v Nastavení účtu okno, vyberte Datové soubory kartu a klepněte na Otevřít umístění souboru.
– Pokud používáte Outlook 2007 nebo Outlook 2003:
- Na Nástroje menu: klikněte Možnosti.
- Vybrat Nastavení pošty tab.
- Klikněte Datové soubory > Otevřít umístění souboru.
Krok 4 Spusťte nástroj pro opravu doručené pošty a prohledejte a opravte datové soubory aplikace Outlook (PST a OST).
1. Zavřete aplikaci Outlook.
2. Spusťte aplikaci scanpst.exe z jejího uloženého umístění (jak je popsáno v kroku 1).
3. Klikněte na Procházet.
4. Vyhledejte (viz krok 3), vyberte a otevřeno datový soubor aplikace Outlook, který chcete opravit (např.Outlook.pst" datový soubor).
5. Stiskněte Start pro zahájení opravy (oprav).
6. Opustit "Před opravou vytvořte zálohu naskenovaného souboru“ možnost zaškrtnuta a klikněte Opravit.
7, Po dokončení opravy stiskněte OK zavřete informační zprávu a otevřete Outlook.
Jsi hotový!
Informativní článek. ScanPST.exe nemůže vždy opravit poškození souborů PST aplikace Outlook. Nástroj pro opravu doručené pošty selže při opravě vysoce poškozených souborů PST. Je lepší zvolit nástroj třetí strany. Rád navrhuji nástroj SysTools Outlook PST Repair pro efektivní obnovu a opravu poškozených souborů Outlook PST.