Tento kurz obsahuje podrobné kroky k vyřešení nebo obejití následující chyby v aplikaci Outlook 2003, 2007 nebo 2007: Microsoft Outlook vždy nestahuje přílohy od různých odesílatelů; ve skutečnosti chybí příloha a není tam kancelářská sponka. Pokud se uživatel rozhodne číst e-mail prostřednictvím své webové pošty, příloha tam je, takže chyba je způsobena nastavením aplikace Outlook.
Jak vyřešit problém s přijímáním příloh v aplikaci Outlook 2003, 2007 nebo 2010.
Řešení 1: Upravte nastavení stahování.
1. Z hlavní nabídky aplikace Outlook přejděte na „Nástroje” > “Možnosti”.
![obraz obraz](/f/c5676959a20de1506938309961d03f3e.png)
2. Vyber "Bezpečnostní“ a poté klikněte na „Změňte nastavení automatického stahování”. *
* V Office 2007, 2010 přejděte na „Soubor” > “Možnosti” > “Centrum důvěryhodnosti” > “Nastavení Centra důvěryhodnosti”.
![obraz obraz](/f/fec761a5ad9077f35e2e49a5153cafac.png)
3. Zrušte zaškrtnutí „Nestahujte obrázky nebo jiný obsah automaticky v e-mailu HTML“ a stiskněte „OK” dvakrát pro uložení nastavení a ukončení.
![obraz obraz](/f/f7d0c7cc6349789b14ab55196abdc918.png)
4. Nyní se podívejte, zda problém zmizel.
Řešení 2. Upravte nastavení zabezpečení
1. Zavřete MS Outlook a otevřete Internet Explorer.
2. Z hlavní nabídky IE vyberte „Nástroje” > "Možnosti internetu”.
![obraz obraz](/f/381668dddf7e18e56d1e5fd10e4eff59.png)
3. Na "Bezpečnostní“, klikněte na “Důvěryhodná místa”.
![obraz obraz](/f/f74cdd0b5565fceea714146f3f10a7bf.png)
4. Klikněte na „Výchozí úroveň” pro resetování Důvěryhodná místa úroveň zabezpečení na výchozí.
![obraz obraz](/f/57b99893ee06c251cf9b989af19b6dd2.png)
5. Klikněte na „OK” pro uložení nastavení a ukončení. Poté otevřete Outlook a zkontrolujte, zda byl váš problém vyřešen.*
* Pokud ne, proveďte stejný postup a nastavte „Důvěryhodná místa„úroveň zabezpečení na „Nízký”.
![obraz obraz](/f/5c33b32b6dd140b2382b2afb6235e99a.png)
Řešení 3. Odstraňte dočasné internetové soubory.
1. Zavřete MS Outlook a otevřete Internet Explorer.
2. Z hlavní nabídky IE vyberte „Nástroje” > “možnosti internetu”.
![obraz obraz](/f/0192c709f0871082ba56bb009d5c4d4a.png)
3. Na Všeobecné záložka pod Historie procházení sekce, stiskněte tlačítko „Vymazat" knoflík.
![obraz obraz](/f/3412e4aa1f3969c143e2e497b3ada8f9.png)
4, Na "Vymazat historii prohlížení“, zaškrtněte všechny dané možnosti a stiskněte “Vymazat”.
![obraz obraz](/f/3aa64bd45d5ec5a27d4504aa4c778a22.png)
5. Po dokončení procesu mazání otevřete MS Outlook a zjistěte, zda je váš problém vyřešen.
Řešení 4. Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb a pošty.
V některých případech může poskytovatel internetových služeb (nebo e-mail) zkontrolovat příchozí e-maily na přítomnost škodlivého kódu a poté odstranit všechny přílohy, které jsou považovány za podezřelé nebo nebezpečné. Obraťte se tedy na své poskytovatele, abyste se ujistili, že vaše přílohy neodstraní.