Tento kurz obsahuje podrobné kroky k vyřešení nebo obejití následující chyby v aplikaci Outlook 2003, 2007 nebo 2007: Microsoft Outlook vždy nestahuje přílohy od různých odesílatelů; ve skutečnosti chybí příloha a není tam kancelářská sponka. Pokud se uživatel rozhodne číst e-mail prostřednictvím své webové pošty, příloha tam je, takže chyba je způsobena nastavením aplikace Outlook.
Jak vyřešit problém s přijímáním příloh v aplikaci Outlook 2003, 2007 nebo 2010.
Řešení 1: Upravte nastavení stahování.
1. Z hlavní nabídky aplikace Outlook přejděte na „Nástroje” > “Možnosti”.
2. Vyber "Bezpečnostní“ a poté klikněte na „Změňte nastavení automatického stahování”. *
* V Office 2007, 2010 přejděte na „Soubor” > “Možnosti” > “Centrum důvěryhodnosti” > “Nastavení Centra důvěryhodnosti”.
3. Zrušte zaškrtnutí „Nestahujte obrázky nebo jiný obsah automaticky v e-mailu HTML“ a stiskněte „OK” dvakrát pro uložení nastavení a ukončení.
4. Nyní se podívejte, zda problém zmizel.
Řešení 2. Upravte nastavení zabezpečení
1. Zavřete MS Outlook a otevřete Internet Explorer.
2. Z hlavní nabídky IE vyberte „Nástroje” > "Možnosti internetu”.
3. Na "Bezpečnostní“, klikněte na “Důvěryhodná místa”.
4. Klikněte na „Výchozí úroveň” pro resetování Důvěryhodná místa úroveň zabezpečení na výchozí.
5. Klikněte na „OK” pro uložení nastavení a ukončení. Poté otevřete Outlook a zkontrolujte, zda byl váš problém vyřešen.*
* Pokud ne, proveďte stejný postup a nastavte „Důvěryhodná místa„úroveň zabezpečení na „Nízký”.
Řešení 3. Odstraňte dočasné internetové soubory.
1. Zavřete MS Outlook a otevřete Internet Explorer.
2. Z hlavní nabídky IE vyberte „Nástroje” > “možnosti internetu”.
3. Na Všeobecné záložka pod Historie procházení sekce, stiskněte tlačítko „Vymazat" knoflík.
4, Na "Vymazat historii prohlížení“, zaškrtněte všechny dané možnosti a stiskněte “Vymazat”.
5. Po dokončení procesu mazání otevřete MS Outlook a zjistěte, zda je váš problém vyřešen.
Řešení 4. Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb a pošty.
V některých případech může poskytovatel internetových služeb (nebo e-mail) zkontrolovat příchozí e-maily na přítomnost škodlivého kódu a poté odstranit všechny přílohy, které jsou považovány za podezřelé nebo nebezpečné. Obraťte se tedy na své poskytovatele, abyste se ujistili, že vaše přílohy neodstraní.