Již jsme zveřejnili řadu průvodců věnovaných NordVPN. Například jsme vám ukázali, jak na to změnit servery pomocí NordVPN, nebo nainstalujte VPN na zařízení Amazon Fire. Pokračujeme v sérii NordVPN s novým průvodcem. Pomocí tohoto průvodce odstraňováním problémů opravte jeden z nejběžnějších problémů ovlivňujících NordVPN, konkrétně problémy s přihlášením.
Jak opravit selhání přihlášení NordVPN na PC a Androidu
Znovu nainstalujte aplikaci
Přeinstalace aplikace je obvykle považována za řešení poslední možnosti. Tato metoda však fungovala pro mnoho uživatelů NordVPN, takže ji umístíme na začátek seznamu. Pokračujte a odinstalujte NordVPN (aplikaci nebo rozšíření prohlížeče), restartujte zařízení a poté si nástroj znovu stáhněte. Zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu a připojit se k serverům NordVPN.
Vypněte antivirus a bránu firewall
Váš bezpečnostní software může bránit NordVPN ve spuštění nebo přihlášení. Vypněte antivirový software, bránu firewall a antimalwarový software a otestujte, zda některý z těchto nástrojů nenarušuje NordVPN. Po přihlášení ke svému účtu Nord nezapomeňte znovu povolit bezpečnostní programy.
Zkontrolujte připojení k síti
Můžete se také pokusit připojit k jiné síti. Například můžete používat mobilní hotspot a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu. Pokud jste na mobilu, přepněte na bezdrátové připojení. Nebo se můžete zkusit přihlásit ke svému účtu NordVPN pomocí jiného zařízení ve stejné síti. Tímto způsobem můžete otestovat, zda je tento problém způsoben vaším zařízením nebo síťovým připojením. Mimochodem, pokud jsou ke stejné síti připojena další zařízení, odpojte je a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká zlepšení.
Zkontrolujte, zda nejsou servery NordVPN přetížené
Problémy s přihlášením a chyby mohou také naznačovat, že je problém se servery NordVPN. Možná jsou servery mimo provoz nebo odmítly vaši žádost o připojení, protože jsou přetížené. Například můžete přejděte na DownDetector a zkontrolujte, zda si ostatní uživatelé nedávno stěžovali na podobné problémy.
Vymažte mezipaměť a deaktivujte svá rozšíření
Zkuste vymazat mezipaměť NordVPN a zkontrolujte, zda problém zmizel. Pokud na svém počítači používáte VPN a integrovali jste ji do prohlížeče, přejděte na Dějiny, klikněte na Smazat údaje o prohlížení a vyberte časové rozmezí. Začněte se čtyřtýdenním časovým rozsahem, a pokud problém přetrvává, vyberte možnost celé doby. Kromě toho deaktivujte svá rozšíření a aktualizujte prohlížeč.
Pokud problémy s přihlášením ovlivňují mobilní aplikaci NordVPN, přejděte na Nastavení, vyberte Aplikace, klepněte na NordVPN a stiskněte Úložný prostor volba. Poté klepněte na Vyčistit mezipaměť knoflík.
Pokud nic nefunguje, kontaktujte zákaznickou podporu NordVPN pro další pomoc. Je možné, že váš účet již není aktivní. To by mohlo vysvětlovat, proč se nemůžete přihlásit ke svému účtu.
Závěr
Problémy s přihlášením k NordVPN jsou častější, než si myslíte. Chcete-li problém vyřešit, vymažte mezipaměť a znovu nainstalujte NordVPN. Kromě toho vypněte antivirový program a zkontrolujte připojení k síti. Pokud problém přetrvává a ostatní uživatelé si nedávno stěžovali na podobné problémy, může to znamenat, že servery NordVPN jsou přetížené nebo dokonce mimo provoz. Pokud jste našli jiné způsoby řešení problémů s přihlášením k NordVPN, podělte se o své nápady v komentářích níže.