V systému Windows 7 (čerstvá instalace na notebooku zákazníka) se během aktualizací systému Windows objevila chyba Blue Screen of Death (BSOD). Zdá se, že chyba je způsobena „Igdpmd64.sys“.
Po nějakém pátrání na internetu jsem nakonec zjistil, že „Igdpmd64.sys“ (64bitový OS) nebo „Igdpmd32.sysChyba ” (32bitový OS) je běžně způsobena na počítači se systémem Windows 7 OS (SP1) po instalaci systému Windows KB2670838 aktualizace během procedury Automatické aktualizace systému Windows.
Tento tutoriál je napsán, aby pomohl uživatelům vyřešit „Igdpmd64.sys“ nebo „igdpmd32.sys“chybová zpráva na počítačích se systémem Windows 7 SP1.
Na notebooku HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit) se objevila následující chybová zpráva:
{Zdá se, že problém byl způsoben následujícím souborem: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Pokud se tato obrazovka s chybou zastavení zobrazuje poprvé, restartujte počítač. Pokud se tato obrazovka objeví znovu, postupujte takto:
Zkontrolujte, zda je správně nainstalován nový hardware nebo software.
Pokud se jedná o novou instalaci, požádejte výrobce hardwaru nebo softwaru o případné aktualizace systému Windows.Pokud problémy přetrvávají, deaktivujte nebo odeberte veškerý nově nainstalovaný hardware nebo software. Zakažte možnosti paměti systému BIOS, jako je ukládání do mezipaměti nebo stínování. Pokud potřebujete k odebrání nebo zakázání součástí použít nouzový režim, restartujte počítač, stisknutím klávesy F8 vyberte Rozšířené možnosti spouštění a poté vyberte Nouzový režim.
Technické informace:
*** STOP: 0x00000050 (………………………………………)
*** igdpmd64.sys – Adresa 0xfffff8800…základna na 0xffffff8800… Razítko data 0x4d41… }
Jak vyřešit "Igdpmd64.sys“ nebo „igdpmd32.sys“BSOD chyba.
Metoda 1: Odinstalujte Windows Update KB2670838
1. Chcete-li to provést, přejděte na: Start > Kontrolní panel.
2. Dvojitým kliknutím otevřete „Programy a funkce”.
3. v Programy a funkce v okně vyberte „Zobrazit nainstalované aktualizace“odkaz z podokna let:
4. Do vyhledávacího pole (vpravo nahoře) zadejte „kb2670838”.
5. Nyní vyberte „Aktualizace pro Microsoft Windows (KB2670838)” a klikněte na „Odinstalovat”.
6. Zkontrolujte, zda Igdpmd64.sys problém je vyřešen.
Metoda 2: Nainstalujte aktualizaci Windows Update KB2834140
1. Navigovat do stránky podpory společnosti Microsoft ke stažení a instalaci příslušného balíčku Windows Update KB2834140 podle verze operačního systému Windows:
2. Postupujte podle pokynů k instalaci a zkontrolujte, zda Igdpmd64.sys problém je vyřešen.
Metoda 3: POUZE PRO GRAFICKÉ KARTY AMD: Nainstalujte nejnovější ovladače grafické karty.
Krok 1: Najděte model grafické karty nainstalované v počítači.
Udělat to:
1. Jít do Start > Kontrolní panel a otevřít"Systém”.
2. V levém podokně klikněte na „Správce zařízení“odkaz správce.
.
3. Rozbalte „Displejové adaptéry“ a poznamenejte si model adaptéru VGA.
4. Zavřete „Správce zařízení“ a pokračujte dalším krokem.
Krok 2: Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač pro grafickou kartu AMD (VGA).
1. Navigovat do Web podpory AMD.
2. Proveďte všechny kroky potřebné k identifikaci vašeho produktu: např.
- Krok 1: Grafika notebooku
- Krok 2: Řada Radeon HD
- Krok 3: Řada Radeon HD 6xxxM
- Krok 4: Windows 7 64 bit
3. Zmáčkni "ZOBRAZIT VÝSLEDKY“ pod sekcí výběrů.
4. Stáhněte si balíček ovladače Catalyst do počítače.*
* Návrh: Před stažením a spuštěním ovladačů Catalyst si stáhněte a spusťte ovladač AMD Mobility Radeon Driver Verification Tool (ze stejné stránky) NEJPRVE pro ověření kompatibility s generickým AMD Catalyst Řidiči. Pokud nástroj zjistil problémy s kompatibilitou, musíte si stáhnout nejnovější ovladač pro grafickou kartu od výrobce počítače.
5. Po dokončení stahování spusťte instalační balíček AMD CATALYST a dokončete instalaci podle instalačních kroků.
6. Restartujte počítač a zjistěte, zda Igdpmd64.sys problém je vyřešen.
Stejný problém win7,hp /dv7. Byla použita první metoda (odinstalovat aktualizaci kb2670838) a problém vyřešen. Aktualizace kB 2834140 zůstává nainstalována. Děkuji za vaší pomoc.
Děkuji mnohokrát. Můj problém se vyřešil... Dříve jsem si myslel, že je to způsobeno nějakým virem, protože nedovolil Nortonovi provést skenování. Ale po odinstalaci aktualizace systému Windows KB2670838 se zdá, že vše funguje dobře.
Ještě jednou děkuji
díky moc, padal internet Explorer a teď s prvním řešením to bylo vyřešeno. díky moc za tento článek. :)
@lakonst: díky za pomoc. Takto jsem problém vyřešil:
Tuto konfiguraci dvou grafických karet mám v notebooku Intel a AMD. Pomocí CD s ovladači, které bylo dodáno s počítačem, jsem nejprve nainstaloval ovladač Intel (verze z dubna 2011), poté ovladač AMD. Ovladač AMD také změnil ovladač Intel na verzi z května 2011 (v tomto okamžiku začal problém, pouze Duben 2011 byl nainstalován ovladač Intel a nebyl nainstalován žádný ovladač pro grafickou kartu AMD, zjistil jsem, že problém není ještě existovat. Teprve po instalaci ovladače AMD z CD).
Aktualizace ovladače Intel nebyla možná, žádná není k dispozici na podpoře výrobce počítače web a aktualizační aplikace Intelu hlásí, že mám „přizpůsobený ovladač výrobce“, takže ne aktualizace. Instalace nejnovějšího ovladače AMD ze stránek AMD problém nevyřešila, ale zjistil jsem, že také nezměnil ovladač Intel z května 2011.
Nyní bych mohl problém vyřešit tak, že jsem nejprve nainstaloval „starý“ ovladač Intel z dubna 2011 z CD a poté nejnovější ovladač AMD od AMD, takže starý ovladač Intel zůstane bez poškození.
K této chybě dochází vždy, když se pokouším zobrazit film ve flash přehrávači. KB2834140 (metoda 2) je již nainstalován, stejně jako nejnovější ovladače AMD (metoda 3), ale stále dochází k této chybě. Částečně to bylo opraveno, když jsem začal spouštět IE jako správce (alespoň neprodukuje chybu hned při načítání webu, ale přichází náhodně při prohlížení).
Problém je, že pokud odinstaluji KB2670838 (metoda 1), automaticky se odinstaluje i Internet Explorer 11 a na počítači se systémem Windows 7 Pro SP1 skončím znovu s IE 8. Když se pokusím přeinstalovat IE 11, přeinstaluje se také KB2670838. Se starým IE 8 mnoho moderních stránek opravdu nefunguje tak, jak by mělo. Nelíbí se mi Chrome ani Mozilla, opravdu chci IE. Existuje nějaké řešení? Nikdy jsem neměl s tímto počítačem žádné problémy, když jsem používal IE 9, ale nemohu již získat IE 9 nebo 10 na webu společnosti Microsoft. Také žádné obnovení systému, protože jsem přeinstaloval Windows na nový pevný disk, když se můj starý poškodil.