Jak opravit chybu aktualizace systému Windows 0x8007371c?

Otázka

Problém: Jak opravit chybu aktualizace systému Windows 0x8007371c?

Ahoj. Při každém pokusu o aktualizaci systému Windows se zobrazí chyba 0x8007371c. Zkoušel jsem restartovat a také jsem čekal skoro týden, ale bezvýsledně. Byl bych vděčný, kdyby bylo možné poskytnout nějaké řešení.

Vyřešená odpověď

Windows je velmi výkonný, přizpůsobitelný a nejoblíbenější operační systém na světě. Nejen domácí uživatelé, ale i podniky se při provádění každodenních úkolů spoléhají na různé verze OS. Přerušený proces aktualizace může způsobit vážné problémy jak běžným uživatelům, tak těm, kteří pracují v korporacích.

Chyby aktualizace Windows jsou bohužel poměrně časté a většina uživatelů, kteří Windows 10 používali delší dobu, by se s nimi alespoň jednou setkala. Tentokrát mluvíme o chybě 0x8007371c a prozkoumáme řešení, která by vám měla pomoci problém jednou provždy vyřešit.

K chybě obvykle dochází při automatické nebo ruční aktualizaci systému (obvykle kumulativní)^[1] je spuštěna a zní takto:

Aktualizace se nezdařily

Při instalaci některých aktualizací došlo k problémům, ale zkusíme to znovu později.
[Datum] Kumulativní aktualizace pro Windows 10 verze XX pro systémy založené na x64 (KBXXXXXXX) – Chyba 0x8007371c

Zpráva je spíše obecná a podobné chybové kódy jsme ji již dříve používali, včetně 0x800f0986, 0x800f0990, nebo 0x800f0984. V žádném případě nevysvětluje, proč k chybě dochází nebo co by uživatelé měli udělat, aby ji opravili.

Abychom mohli začít s odstraňováním problémů, měli bychom se nejprve dostat ke kořenové příčině situace. U některých lidí mohou chyby aktualizace systému Windows zmizet pouhým čekáním na několik dní – to je obvykle se stane, když se vyskytnou problémy se servery společnosti Microsoft nebo když je připojení uživatele k internetu nestabilní.

Většina lidí však tvrdila, že čekání nic nedělalo a stále nemohli aktualizovat svůj systém. Důvodem může být několik základních problémů. Obsahují:

• Problémy s korelujícími službami Windows
• Poškozené součásti aktualizace systému Windows
• Poškozené systémové soubory
• Software třetích stran, zejména antivirový software.

Profesionální tip: pokud se chcete vyhnout zdlouhavým krokům při odstraňování problémů, můžete zkusit použít nástroj pro automatickou opravu počítače ReimagePračka Mac X9. Dokáže najít základní problémy na PC a během několika minut nahradí poškozené systémové komponenty, opraví BSOD,^[2] problémy s registrem a chyby automaticky. Kromě toho lze aplikaci použít také jako nástroj údržby pro čištění různých mezipamětí^[3] a uvolnění místa, což by také zvýšilo rychlost zařízení.

1. Dočasně odinstalujte svůj bezpečnostní software

Není tajemstvím, že některé bezpečnostní programy třetích stran mohou mít problémy s kompatibilitou s OS Windows. Neměly by být spuštěny dva antivirové programy, pokud jeden z nich není doplňkovou aplikací, která nenarušuje práci jiného.

Je však známo, že některé bezpečnostní aplikace mohou být příliš agresivní, pokud jde o datové pakety stahované z internetu. Přesněji řečeno, některý antimalware může začít blokovat určitá připojení k serverům společnosti Microsoft. Proto se při řešení chyb aktualizací systému Windows doporučuje dočasně odinstalovat bezpečnostní software třetí strany.

Případně můžete také přistupovat k nastavení antimalwarové aplikace a přidat všechny servery Microsoft do seznamu výjimek:

• http://windowsupdate.microsoft.com
• http://*.windowsupdate.microsoft.com
• https://*.windowsupdate.microsoft.com
• http://*.update.microsoft.com
• https://*.update.microsoft.com
• http://*.windowsupdate.com
• http://download.windowsupdate.com
• https://download.microsoft.com
• http://*.download.windowsupdate.com
• http://wustat.windows.com
• http://ntservicepack.microsoft.com
• http://go.microsoft.com

2. Spusťte Poradce při potížích s aktualizací systému Windows

• Typ Odstraňte problémy ve vyhledávání ve Windows
• Vybrat Další nástroje pro odstraňování problémů
• Nalézt Windows Update ze seznamu
• Klikněte na něj a vyberte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů
• Použijte navrhované opravy a restartovat váš počítač.

3. (Znovu) spustit příslušné služby

Měli byste se ujistit, že jsou spuštěny služby BITS a Windows Update. Pokud již běží, měli byste je restartovat.

• Vepište Služby ve Windows hledat a stiskněte Vstupte
• Lokalizovat Služba inteligentního přenosu na pozadí (BITS)
• Pokud již běží, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Restartujte
• pokud služba neběží, poklepejte na ni a vyberte Automatický pod Typ spouštění z rozbalovací nabídky
• Klikněte Start, Apply a OK
• Udělejte to samé s Služba Windows Update
• Pokud jsou tyto služby již spuštěny, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Restartujte.

4. Nainstalujte aktualizaci ručně

Chybějící aktualizaci můžete zkusit stáhnout a nainstalovat ručně. Zde je postup:

• Ve vyhledávání ve Windows zadejte Aktualizace a stiskněte Vstupte
• Klikněte Zobrazit historii aktualizací
• Najděte kód chyby a zkontrolujte KB číslo vedle – zapište si jej nebo zkopírujte
• Otevřete prohlížeč a přejděte na Katalog Microsoft Update
• Ve vyhledávacím poli použijte číslo KB, které se nepodařilo nainstalovat s chybou 0x8007371c
• Najděte správnou verzi aktualizace pro váš operační systém (pro kontrolu klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Systém. Pod Specifikace zařízenís a zkontrolujte Typ systému) a klikněte Stažení
• Pokračujte podle pokynů na obrazovce a restartovat váš počítač jednou hotový.

5. Spusťte skenování SFC a DISM

Abyste zajistili, že nebudou poškozeny žádné systémové soubory Windows, spusťte příkazy ve zvýšeném příkazovém řádku.

• Typ cmd ve vyhledávání ve Windows
• Klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek výsledek a vyberte Spustit jako administrátor
• Do nového okna vložte následující příkaz:
  sfc /scannow
• lis Vstupte a počkejte na dokončení skenování
• Pokud kontrola opravila poškozené soubory, restartujte a zkuste aktualizaci znovu. Pokud nebylo nic nalezeno nebo vrátilo chybu, pokračujte následujícími příkazy:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Restartujte váš počítač.

6. Resetujte součásti aktualizace systému Windows

Pokud byly součásti aktualizace systému Windows nějakým způsobem poškozeny, problém by mělo vyřešit odstranění úlovků.

• Přístup Příkazový řádek jako správce (vysvětleno výše)
• Použijte následující příkazy stisknutím Vstupte pokaždé:
  síťová zastávka wuauserv
  net stop cryptSvc
  čisté zastavovací bity
  net stop msserver
• lis Win + E otevřete Průzkumník souborů (ujistěte se Skryté soubory jsou viditelné)
• Přejděte do následujících umístění a odstraňte obsah těchto složek:
  C:\\Windows\\System32\\catroot2
  C:\\Windows\\SoftwareDistribution
• Vraťte se do příkazového řádku a použijte tyto řádky:
  čistý start wuauserv
  net start cryptSvc
  čisté startovací bity
  čistý start msserver
• Restartujte váš počítač.

7. Použijte nástroj pro tvorbu médií

Pokud výše uvedené metody nepomohly, můžete použít nástroj Media Creation Tool k provedení upgradu na místě. Než budete pokračovat, doporučujeme zálohovat vaše osobní soubory a odpojit všechna externí zařízení kromě myši a klávesnice.

• Přejít na oficiální stránky Microsoftu a stáhnout Nástroj pro vytváření médií
• Dvakrát klikněte na instalační program, odsouhlaste podmínky a klikněte další
• Vybrat Upgradujte tento počítač nyní > Další
• V tomto okamžiku počkejte, až systém Windows stáhne a nainstaluje potřebné soubory
• Váš systém může restartovat několikrát.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis