Jak opravit černou obrazovku s kurzorem?

Otázka

Problém: Jak opravit černou obrazovku s kurzorem?

Ahoj. S mým počítačem se systémem Windows 10 se něco stalo – náhle se zhroutil a po spuštění nebylo nic vidět. Byl to jen kurzor myši, kterým jsem mohl pohybovat, ale nebylo vidět nic, jen čistá tma. Jak mohu načíst zpět do svého PC? Prosím, pomozte mi vyřešit tento problém s černou obrazovkou!

Vyřešená odpověď

Černá obrazovka s kurzorem nebo jinak známá jako černá obrazovka smrti

^[1] Chyba, je obvykle důsledkem zhroucení systému Windows – dochází k ní během kritické chyby a operační systém není schopen zavést zpět. Výsledkem je, že všichni uživatelé vidí pohyblivý kurzor, ale na obrazovce není vidět nic jiného, ​​kromě černého pozadí. Mnozí by se mohli domnívat, že jsou v zoufalé situaci a že jejich systémy Windows jsou nefunkční. Problém je však poměrně běžný a je poměrně snadné opravit černou obrazovku pomocí kurzoru.

Obvykle, jakmile uživatelé zavedou systém Windows 10 (nebo jinou verzi operačního systému), uvidí charakteristické součásti grafického uživatelského rozhraní (GUI), jako je tlačítko Start a nabídka, hlavní panel, systémová lišta, atd. Jakmile však dojde ke kritické chybě, uživatelé neuvidí nic jiného než černou obrazovku s kurzorem. Nemohou proto používat zcela základní funkce systému, jako je načítání programů, změna nastavení, prohlížení obrázků nebo videí atd. Jinými slovy, počítač se stává v podstatě nepoužitelným.

Stojí za zmínku, že existují dva typy černé obrazovky s problémem kurzoru:

• Uživatelé se mohou přihlásit do Windows, ale žádné grafické uživatelské rozhraní není viditelné
• Uživatelé se nemohou přihlásit do Windows, protože operační systém neobchází počáteční fázi načítání

V tomto článku poskytneme řešení pro oba, takže můžete opravit černou obrazovku s kurzorem bez ohledu na to, zda můžete zavést systém Windows nebo ne.

Jak opravit černou obrazovku s kurzorem?

Na rozdíl od modré obrazovky smrti^[2] Chyby, Černá obrazovka s kurzorem neposkytuje žádné informace o tom, proč k problému došlo, a také neexistuje žádný chybový kód, který by uživatelům pomohl hledat odpovědi online. Černá obrazovka se však může objevit z různých důvodů, včetně grafických ovladačů,^[3] hardwarové problémy, malware infekce a mnoho dalšího.

Poznámka: Pokud můžete zavést systém Windows a nechcete s tímto problémem ztrácet čas nebo nejste tak dobří v počítačích a chcete rychlou opravu, doporučujeme vám zkusit použít ReimagePračka Mac X9 – software pro opravu PC, který dokáže automaticky opravit mnoho problémů se systémem Windows. Pokud jste ochotni přistoupit k ručním řešením, zkontrolujte je níže.

Oprava 1. Zkontrolujte technické problémy

Nejprve bychom chtěli upozornit, že černá obrazovka s kurzorem se může objevit v důsledku různých technických problémů, jako je vadný propojovací kabel, vadný monitor, problém se dvěma monitory atd. Než tedy budete pokračovat a pokusíte se vstoupit do nouzového režimu, doporučujeme vám zkontrolovat následující základy:

• Zkontrolujte problémy s připojením. Ujistěte se, že je kabel propojující váš monitor a počítač správně zapojen. Kromě toho byste měli vizuálně zkontrolovat, zda není kabel poškozený (povšimněte si, že to provádějte, když je počítač vypnutý).
• Připojte počítač k jinému monitoru a zjistěte, zda funguje. Pokud je to pravda, je třeba monitor vyměnit nebo opravit.
• Odpojte všechna externí zařízení, jako jsou fotoaparáty, telefony, tiskárny atd. Restartujte a zjistěte, zda problém vyřeší.
• V některých případech může poškozený hardware způsobit černou obrazovku s kurzorem. Zkontrolujte proto součásti počítače, jako je grafická karta, paměti RAM a také SSD/HDD, zda nejsou poškozené, a nahraďte je alternativami, o kterých víte, že fungují dobře.
• V případě, že používáte notebook, vypněte jej a vyjměte baterii. Stiskněte tlačítko Napájení po dobu 60 sekund a poté znovu vybavte počítač baterkou a zkuste se znovu přihlásit do systému Windows.
• Pokud používáte více displejů, stiskněte Win + P vybrat Možnost pouze obrazovky PC. Zkontrolujte, zda je vybrán správný displej

Poznámka: Pokud máte přístup k systému Windows, pokračujte opravou číslo 2.

Oprava 2. Restartujte v nouzovém režimu

Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo opravit černou obrazovku s kurzorem, měli byste vstoupit do nouzového režimu podle následujících kroků:

• Restartujte váš stroj
• Jakmile se zobrazí logo Windows, stiskněte tlačítko Napájení tlačítko na vašem PC přerušit zaváděcí sekvenci
• Opakujte výše uvedený krok ještě dvakrát – to by vás mělo automaticky spustit Pokročilé spuštění režimu
• Nyní vybírejte Odstraňování problémů > Pokročilé možnosti > Nastavení spouštění a Restartujte
• Po dalším restartu vyberte F4/4 pro přístup do nouzového režimu nebo F5/5 pro přístup do nouzového režimu se sítí Přístup do nouzového režimu

V nouzovém režimu byste měli být schopni obsluhovat zařízení jako obvykle. Pokračujte tedy s opravami uvedenými níže.

Oprava 3. Zakázat možnost rychlého spuštění

Rychlé spuštění je technicky skvělý doplněk k jakémukoli počítači se systémem Windows – pomáhá uživatelům rychleji se přihlásit do systému Windows, jakmile se jejich počítače probudí z režimu spánku. Tato funkce má však v některých případech také několik negativních dopadů na počítač,^[4] včetně černé obrazovky s problémem kurzoru. Protože je tato funkce ve výchozím nastavení zapnutá, většina uživatelů neví, že ji používají. Chcete-li ji tedy deaktivovat, postupujte takto:

• Vepište Kontrolní panel do Windows Search a stiskněte Vstupte
• Jakmile se otevře ovládací panel, vyberte Malé ikony Pohled
• Klikněte na Možnosti napájeníOvládací panely > Malé ikony
• Na levé straně okna vyberte Vyberte, k čemu slouží tlačítka napájení
• Vybrat Změňte nastavení, která jsou momentálně nedostupná možnost nahoře
• Zrušte zaškrtnutí a Zapnout rychlé spuštění (doporučeno) možnost a stiskněte Uložit změny Vypněte rychlé spouštění
• Restartujte do normálního režimu a zjistěte, zda je černá obrazovka s kurzorem opravena.

Oprava 4. Přeinstalujte ovladače grafiky

Tento problém mohou způsobit poškozené ovladače. Abyste se ujistili, že jsou použity správné ovladače, měli byste je znovu nainstalovat pomocí Správce zařízení:

• Klepněte pravým tlačítkem myši na Start tlačítko a vybrat Správce zařízení
• Rozbalte Adaptéry displeje sekce
• Klepněte pravým tlačítkem myši na aktuálně nainstalovaný ovladač a vyberte Odinstalujte zařízení
• Zaškrtněte Odstraňte software ovladače pro toto zařízení box
• Klikněte Odinstalovat a restartovat váš počítač
• Zahájení Správce zařízení ještě jednou
• Klikněte na Vyhledejte změny hardwaru Nahoře Přeinstalujte ovladače grafiky
• Restartujte ještě jednou.

Profesionální tip: pokud jste začínající uživatel počítače, může být jednání s ovladači časově náročné a poměrně obtížné. Pokud tedy chcete rychlé řešení jakýchkoli problémů souvisejících s ovladačem, doporučujeme místo toho použít DriverFix. Dokáže automaticky aktualizovat vaše ovladače a také připravovat zálohy pro případ, že by se něco pokazilo, čímž se vyhnete problémům s kompatibilitou.

Oprava 5. Restartujte Průzkumníka Windows

• lis Ctrl + Shift + ESC otevřít Správce úloh
• Výběr Více informací.
• Nalézt Průzkumník Windows a klikněte na něj pravým tlačítkem
• Vybrat Restartujte Restartujte průzkumníka souborů
• Krátké bliknutí restartuje Průzkumníka Windows.

Oprava 6. Znovu nainstalujte poslední aktualizace

Aktualizace systému Windows mohou často způsobit různé problémy, pokud nebyly správně nainstalovány, nebo mohou být jednoduše chybné. Zde je návod, jak odinstalovat nejnovější aktualizace systému Windows:

• Do vyhledávacího pole Windows zadejte Ovládací panely a stiskněte Enter
• Vybrat Programy > Odinstalovat program
• Na levé straně vyberte Zobrazit nainstalované aktualizace
• Klepněte pravým tlačítkem myši na nejnovější aktualizaci a vyberte Odinstalovat Přeinstalujte aktualizace systému Windows
• Restartujte váš počítač
• Klikněte pravým tlačítkem na Start, vybrat Nastavení
• Jít do Aktualizace a zabezpečení
• Klikněte na Kontrola aktualizací – počkejte, až systém Windows stáhne a nainstaluje nejnovější aktualizace
• Restartujte ještě jednou.

Oprava 7. Použijte obnovení systému

Obnovení systému lze použít k navrácení stavu vašeho počítače k ​​dřívějšímu datu. Jinými slovy, pokud jste předtím neměli problém, měli byste se vrátit:

• lis Win + R na vaší klávesnici
• V novém okně zadejte rstrui.exe a stiskněte Vstupte
• Vybrat Vyberte jiný bod obnovení a vybrat další
• Klíště Zobrazit více bodů obnovení
• Vyberte bod obnovení, ve kterém problém nebyl
• Klikněte další a poté vyberte Dokončit
• Váš počítač bude restartovat a vrátí se k dřívějšímu datu. Upozorňujeme, že po tomto procesu možná budete muset přeinstalovat některé programy.

Oprava 8. Resetujte počítač

Nic jiného nepomohlo, zkuste resetovat počítač – tato možnost se nedotkne žádných vašich osobních souborů, ale odstraní všechny nainstalované programy.

• Klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Nastavení
• Jít do Aktualizace a zabezpečení
• Na levé straně vyberte Zotavení
• Pod Resetujte tento počítač, klikněte Začít
• Výběr Uchovávejte mé soubory volba
• Pokračujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces.

Další dostupné možnosti najdete na našem webu „Jak obnovit systém Windows do továrního nastavení“ článek.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže: