4 opravy chyby překročení maximálního opětovného načtení Microsoft Teams

RůznéDec 19, 2021
click fraud protection

Chybový kód max_reload_exceeded se obvykle vyskytuje, když uživatelé spouštějí počítačovou aplikaci Microsoft Teams. Stojí za zmínku, že tato chyba se po aktualizaci objevuje častěji.

Jak opravit chybu Microsoft Teams Max Reload Exceeded

Vymažte mezipaměť

Zkuste vymazat mezipaměť Teams, abyste zjistili, zda tato rychlá metoda pomáhá.

  1. Typ %appdata%\Microsoft\teams na vyhledávací liště Windows.
  2. Poté smažte soubory uvedené níže. Případně můžete vytvořit novou složku na ploše a jednoduše tam přesunout soubory.
    • Odstraňte všechny soubory ze složky Cache.složka mezipaměti týmů společnosti Microsoft
    • V Blob_storage odstraňte všechny soubory.
    • Ve složce databází odstraňte všechny soubory.
    • Odeberte všechny soubory ze složky GPUCache.
    • Poté přejděte do složky IndexedDB a odeberte soubor .db.
    • Dále odstraňte všechny soubory ze složky Místní úložiště a složky tmp.
  3. Restartujte Teams a zkontrolujte, zda chyba zmizela.

Pokud přetrvává, přihlaste se ke svému účtu Teams prostřednictvím webu nebo mobilní aplikace.

Vymazat přihlašovací údaje Teams

Problém může vyřešit vymazání přihlašovacích údajů Teams ze Správce pověření.

  1. Jít do Kontrolní panel → Uživatelské účty → Správce pověření.
  2. Klikněte na Přihlašovací údaje systému Windows.
  3. A pak vyberte a odeberte své přihlašovací údaje Microsoft Teams. Začněte odstraněním msteams_adalsso/adal_context_segments. pověření manažer ms týmy
  4. Restartujte váš počítač. Pokud problém přetrvává, odeberte všechna ostatní pověření Teams.

Vyprázdnit DNS

  1. Zavřete Microsoft Teams.
  2. Poté spusťte příkazový řádek jako správce a spusťte níže uvedené příkazy. Po každém příkazu musíte stisknout Enter.
    • Nejprve zadejte ipconfig /release pro uvolnění aktuální IP adresy.
    • Enteripconfig /renew a ipconfig /flushdns.příkazový řádek obnovy ip config
  3. Znovu spusťte Teams.

Zkontrolujte adresy URL ADFS

Pokud jste správce IT a uživatelé si začnou stěžovat na chybu max_reload_exceeded, podívejte se na adresy URL Microsoft Teams. Pokud proces ověřování prochází ADFS (Active Directory Federation Services), zajišťuje, že uživatelé jsou skutečně přesměrováni ADFS.

Vytáhněte protokoly a zkontrolujte, zda se nezobrazí chyba ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Pokud se chyba vyskytuje v protokolech, znamená to, že Microsoft Team nepřesměrovává uživatele na službu ADFS, aby je ověřil.

Pro rychlé připomenutí, ADFS je součást systému Windows Server, kterou správci používají k ověřování uživatelů aplikací a programů.