Jak opravit chybu Windows Update Error 0x80070020?

Otázka

Problém: Jak opravit chybu Windows Update 0x80070020?

Ahoj. Používám Windows 10 a mám vypnuté automatické aktualizace. Předtím jsem měl Windows zaseknutý ve věčné smyčce restartu, takže jsem se rozhodl, že aktualizace nebudou nastaveny tak, aby se automaticky používaly. Nyní mám problém s instalací aktualizace. Jakmile se pokusím aktualizovat Windows 10 na nejnovější verzi, zobrazí se mi zpráva „Systém Windows nemohl vyhledat nové aktualizace. Kód 0x80070020." Předtím jsem neměl žádné problémy s ruční aktualizací systému Windows, ale teď nevím, co mám dělat. Můžete mi prosím pomoci vyřešit tento problém?

Vyřešená odpověď

Den oprav systému Windows^[1] je docela vzrušující zpráva pro všechny – softwarové vývojáře, kteří po uvedení do provozu trpělivě čekají, zda vše funguje správně; a také pro uživatele, kteří jsou nadšení z nových funkcí a možností, které nový patch přináší.

Bohužel při pohledu zpět do historie aktualizací Windows jsme nenašli opravu, která by neměla nějaké problémy. V den opravy se objevily tisíce zpráv – uživatelé tvrdí, že dostávají různé chybové kódy různé okolnosti – 0x80070020 je jedním z těch nepříjemných problémů, které lidé chtějí prodat co nejdříve možný.

Existují tři typické problémy s instalací aktualizací Windows:

• Nová verze nebo aktualizace se nestahuje;
• Nová verze operačního systému nebo jeho aktualizace se stáhne úplně, ale nelze ji nainstalovat;
• Nová verze operačního systému nebo jeho aktualizace je úspěšně stažena a nainstalována, ale je okamžitě odmítnuta a systém se vrátí do předchozího stavu.

Setkali jste se někdy s některým z těchto problémů? Pravděpodobně ano. Každá instance selhání služby Windows Update je označena kódem chyby, jehož účelem je pomoci lidem zjistit více o chybě, jejím viníkovi a opravách.

Chyba aktualizace Windows 10 0x80070020 byla poprvé hlášena v roce 2015, kdy byla vydána nová verze Windows, Windows 10. Společnost Microsoft problém úspěšně opravila a až dosud se neopakoval. Zpráva uvádí následující:

Systém Windows nemohl vyhledat nové aktualizace
Při kontrole nových aktualizací pro váš počítač došlo k chybě.
Nalezené chyby:
Kód 0x80070020 Windows Update zaznamenal neznámou chybu.

Bohužel Windows 10 Creators Update^[2] obnovena chyba 0x80070020 a mnoho lidí nyní čeká na opravy. Největší problém je, že neexistuje jediný spouštěč, který by mohl ovlivnit vznik této chyby. Nyní to může souviset s antivirem třetí strany, službou Windows Update (konkrétně BITS^[3] v tomto případě) nebo dokonce malware. Chcete-li opravit chybu 0x80070020, možná budete muset vyzkoušet několik metod.

V tomto článku zjistíte, jak opravit chybu 0x80070020

Řešení 1. Odinstalujte antivirový program třetí strany

Chyby Windows Update jsou běžně spouštěny antivirovým softwarem třetích stran, který může být v konfliktu s některými součástmi Windows Update, a proto blokuje jejich stahování/instalaci. Pokud se chcete zbavit bezpečnostního softwaru třetí strany, postupujte podle těchto kroků (pokud chcete rychlejší řešení, můžete použít Perfektní odinstalátor):

• lis Ctrl+Shift+Esc na klávesnici otevřete Správce úloh
• Vyhledejte bezpečnostní software třetí strany a vyberte Ukončit úkol
• Vepište Aplikace a funkce do vyhledávacího pole umístěného na hlavním panelu
• Ze seznamu vyberte antivirový software a klikněte na Odinstalovat
• Restartujte váš počítač

Řešení 2. Restartujte službu BITS

Podle odborníků na Windows chyba 0x80070020 obvykle souvisí se službou BITS (Background Intelligent Transfer Service), která je zodpovědná za doručování a přípravu aktualizací Windows. Pokud se proces zastaví nebo poškodí kvůli nedávným změnám systému nebo například malwaru, měli byste restartovat BITS.

• lis Klávesa Windows + R, typ services.msca stiskněte OK
• Vyhledejte Služba inteligentního přenosu na pozadí a klikněte na něj pravým tlačítkem
• Vybrat Vlastnosti a otevřít Všeobecné tab
• Nalézt Typ spouštění a vyberte Automatický
• Pokud proces BITS (Background Intelligent Transfer Service) neběží, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Start
• Potvrďte změny a zavřete okno Služby Restartujte službu inteligentního přenosu na pozadí

Poznámka: Možná budete chtít zkusit restart Služba Windows Update také a uvidíte, zda vám to pomůže s problémem.

Řešení 3. Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů

Kontrola systémových souborů je skener, který je ve výchozím nastavení integrován v operačním systému Windows. Chcete-li jej spustit, musíte otevřít příkazový řádek jako správce:

• Vepište Příkazový řádek do vyhledávacího pole
• Vyhledejte program, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako administrátor
• Kontrola uživatelského účtu se objeví. Klikněte Ano
• Když se otevře okno příkazového řádku, zadejte sfc /scannow a udeřit Vstupte
• Nechte skener běžet – všechny nalezené problémy automaticky opraví

Řešení 4. Spusťte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Update

Windows Troubleshooter je vynikající vestavěný nástroj, který je schopen detekovat a opravovat různé problémy Windows. Chcete-li jej spustit, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start tlačítko a vyberte Nastavení
• Typ Odstraňte problémy do vyhledávacího pole
• V okně Odstraňování problémů vyberte Windows Update a klikněte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů
• Nechte nástroj pro odstraňování problémů běžet. Pokud jsou nalezeny nějaké problémy, Windows se je pokusí automaticky opravit Vyberte Poradce při potížích s aktualizacemi a spusťte jej

Řešení 5. Resetujte součásti služby Windows Update

Chcete-li provést reset součástí aktualizace systému Windows, budete muset přistupovat k příkazovému řádku s oprávněními správce:

• Zadejte cmd do vyhledávání ve Windows
• Ve výsledcích hledání klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce
• V novém okně zadejte následující příkazy a po každém stiskněte klávesu Enter:
  síťová zastávka wuauserv
  net stop cryptSvc
  čisté zastavovací bity
  net stop msserver
  ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  čistý start wuauserv
  net start cryptSvc
  čisté startovací bity
  čistý start msserver Resetujte součásti aktualizace systému Windows

Řešení 6. Odinstalujte nejnovější aktualizace systému Windows

Chyba 0x80070020 může být někdy způsobena nesprávně nainstalovanými aktualizacemi z dřívější doby (např. výpadek proudu). Můžete se tedy pokusit odinstalovat nejnovější aktualizace následovně:

• Vepište Kontrolní panel do vyhledávání ve Windows a stiskněte Vstupte
• Vybrat Program > Odinstalovat program
• Na levé straně vyberte Zobrazit nainstalované aktualizace
• Vyberte nejnovější Aktualizace systému Windows
• Klikněte pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat Odinstalujte nejnovější aktualizace systému Windows
• Restartujte váš počítač

Řešení 7. Prohledejte systém na přítomnost malwaru

Pokud žádná z oprav nepomohla, poslední věc, kterou byste měli zkusit, je zkontrolovat systém, zda neobsahuje malware.^[4] Je možné, že se škodlivý program skrývá v hloubce operačního systému a způsobuje jeho poruchy. K ověření stavu systému důrazně doporučujeme použít ReimagePračka Mac X9.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis