Jak opravit problémy s připojením Skype?

Otázka

Problém: Jak opravit problémy s připojením Skype?

Chvíli jsem řešil několik problémů s připojením přes Skype. Přihlášení často trvá několik minut a dostávám zprávu „Skype se nemůže připojit“. Někdy je nemožné uskutečnit hovor nebo jsou ukončeny kvůli problémům s připojením. Zdá se, že mé připojení k internetu je silné, ale co jiného může způsobit tyto problémy a jak je opravit?

Vyřešená odpověď

Problémy s připojením Skype jsou mezi uživateli poměrně běžné. Existují tři hlavní důvody, proč tyto problémy vznikají. Může k tomu dojít v důsledku špatného připojení k internetu, zastaralé verze zůstatku Skype nebo kreditu Skype. Neměli byste však zapomínat, že za odpojené hovory nebo nemožnost uskutečnit hovor může být odpovědná jiná osoba. Možná je něco v nepořádku s jejich internetovým připojením. Tyto hlavní problémy však stručně zopakujeme a poskytneme řešení, jak problémy s připojením Skype vyřešit.

Špatné připojení k internetu

Vynikající rychlost internetu je pro používání Skype zásadní. I když si můžete myslet, že je vaše připojení v pořádku, měli byste jej přesto zkontrolovat. Skype má určité technické požadavky na uskutečňování běžných a HD hovorů. Minimální rychlost odesílání a stahování pro běžné hovory musí být 30 kbps, ale Skype doporučuje mít rychlost 100 kbps. Mezitím, pokud se chystáte volat HD, vaše rychlost musí být alespoň 1,2 Mbps a Skype doporučuje mít rychlost 1,5 Mbps. Proto musíte zkontrolovat rychlost připojení podle následujících kroků:

1. Přihlaste se do Skype.
2. Zahajte hovor.
3. Klikněte na Zkontrolujte nastavení tlačítko a vyberte Otestujte nyní.
4. Pokud je připojení k internetu slabé, bude vám nabídnuto několik tipů, jak zvýšit rychlost. Například zavření aplikací pro sdílení souborů, pozastavení stahování, nahrávání nebo online streamování videa/audia. Někdy pomůže i zavření několika karet prohlížeče.

Kromě toho, pokud používáte připojení Wi-Fi, můžete se pokusit přesunout blíže k routeru. Pokud však potřebujete uskutečnit vážný obchodní hovor, měli byste připojit ethernetový kabel přímo k počítači. Posílí to spojení.

Zastaralá verze Skype

Aktualizace programu jsou zásadní pro udržení lepších služeb a správného používání všech funkcí. Pokud si nejste jisti, zda používáte nejnovější verzi Skype či nikoli, měli byste ji zkontrolovat a v případě potřeby aktualizovat:

1. Přihlaste se do Skype.
2. Nalézt Pomoc menu a přejděte na Kontrola aktualizací.
3. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budete si je moci stáhnout kliknutím na Stažení knoflík.
4. Počkejte, až se stahování dokončí, a poté klikněte Vylepšit ve vyskakovacím okně.

Je však jednodušší nastavit automatické aktualizace a nemusíte se bát, že byste zapomněli upgradovat Skype. Ve výchozím nastavení jsou nastaveny automatické aktualizace; pokud jste je však zakázali a chtěli je znovu aktivovat, postupujte takto:

1. Na liště nabídky Skype vyberte Nástroje a pak Možnosti…
2. Klikněte na Pokročilý kartu a poté vyberte Automatické aktualizace.
3. V závislosti na aktuálním nastavení musíte kliknout na jedno z nich Zapněte automatické aktualizace nebo Tlačítko vypněte automatické aktualizace.

Nedostatečný kredit Skype

Když se při pokusu o volání na mobilní nebo pevnou linku setkáte s problémy s připojením přes Skype, pravděpodobně je důvodem nedostatečný kredit. V tomto případě byste měli zkontrolovat tyto tři tipy:

1. Zkontrolujte si kredit. Přihlaste se do Skype a přejděte na Účet. Zde vidíte stav svého kreditu.
2. Ověřte číslo a geografickou polohu. Skype o to požádá, když stále nemůžete volat na konkrétní číslo, i když je kredit dostatečný.
3. Upgradujte předplatné / přidejte kredity Skype. Pokud používáte omezené předplatné, možná jste překročili měsíční limit volání. Z tohoto důvodu musíte upgradovat své předplatné nebo zakoupit více kreditů.

Pokud tyto tipy nepomohly vyřešit problémy s připojením Skype, měli byste se podívat na jejich blog Heartbeat a vyhledat aktualizaci stavu jejich služeb. Kdykoli mají nějaké problémy, informují uživatele a poskytnou očekávanou dobu řešení.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis