Jak opravit kritickou chybu Mozilla Firefox?

Otázka

Problém: Jak opravit kritickou chybu Mozilla Firefox?

Posledních pár dní se mi zobrazuje nepřerušovaná červená obrazovka na Mozilla Firefox, která říká FIREFOX KRITICKÁ CHYBA a říká, že se někdo pokusil získat přístup k mému osobnímu účtu. Také to říká, že data na mém pevném disku jsou v ohrožení a že musím zavolat na help desk, aby problém vyřešil. Provedl jsem kontrolu pomocí programu Windows Defender, ale problém nevyřešil. Prosím pomozte!!

Vyřešená odpověď

Mozilla Firefox Critical ERROR je upozornění na červené obrazovce, které se ve webovém prohlížeči Mozilla Firefox objevuje výjimečně. Výskyt tohoto vyskakovacího okna neznamená, že se na počítač zaměřují hackeři nebo že je systém infikován trojským koněm.^[1] Kritická chyba Mozilla Firefox je upozornění na podvod, které šíří počítačoví zločinci, kteří se snaží oklamat lidé volají po podvodnících a odhalují své osobní údaje nebo instalují pochybné třetí strany aplikací.

Objevení se podvodu Mozilla Firefox Critical ERROR vyžaduje jednu ze dvou podmínek: vlastník počítače buď vstoupí na kompromitovanou webovou stránku infikovanou škodlivým kódem, nebo nainstaluje adware.

^[2] Jakmile je škodlivý kód vložen do Mozilla Firefox, objeví se vyskakovací okno Mozilla Firefox Critical ERROR zobrazí a zmrazí obrazovku, takže uživatel nemůže zavřít aktuální kartu ani webový prohlížeč sám. To je jeden z důvodů, proč méně zkušení uživatelé PC upadnou do přesvědčení, že systém je skutečně v nebezpečí.

Podvod s kritickou chybou Mozilla Firefox^[3] obsahuje fiktivní informace. Hlásí pokus o krádež osobních údajů lidí a tvrdí, že trojský kůň začal kompromitovat informace uložené na pevném disku. V horní části červené obrazovky se lidem zobrazí vyskakovací okno Požadavek na ověření, které označuje kód chyby (0xKB6301092, 0xKB1546764, 0xKB3078168 nebo jiné) a poskytuje číslo technické podpory.

Vyskakovací okno Authentication Request vyžaduje uživatelské jméno a heslo. To je složitý způsob, jak získat přístup k osobním účtům lidí. Volání podpory je však také nebezpečné. Podvodníci na druhé straně telefonu používají psychologické přesvědčovací strategie a mohou přimět důvěřivé uživatele, aby prozradili své přihlašovací údaje nebo umožnili hackerům připojit se na dálku k jejich počítačům.

Proto je velmi důležité ignorovat informace na Mozilla_Firefox_Critical_ERROR_0xKB6301092 a opravit počítač, aby se vyskakovací okno neopakovalo.

Průvodce, jak opravit kritickou chybu Mozilla Firefox

Jak jsme již uvedli, podvod Mozilla Firefox Critical ERROR vám nedovolí zavřít webový prohlížeč kliknutím na tlačítko X. Proto pro ukončení vyskakovacího okna stiskněte Ctrl + Alt + Delete a otevřít Správce úloh systému Windows. Nalézt Mozilla Firefox v seznamu a klikněte na něj. Vybrat Ukončit úlohu.

Jakmile bude Mozilla Firefox zavřen, budete muset odstranit adware Mozilla Firefox Critical ERROR. Můžete to udělat pomocí výkonného nástroje proti malwaru nebo ručně přístupem Programy a funkce. Důrazně doporučujeme používat ReimagePračka Mac X9.

Pokud je kritická chyba spuštěna nedávným adwarem, který ještě nebyl přidán do virové databáze, antimalware jej nemusí rozpoznat. V takovém případě zkontrolujte seznam programů ručně:

• lis Klávesa Windows + I a otevřete sekci Aplikace. (Windows 10)
• V dřívějších verzích Windows byste měli přejít na Kontrolní panel -> Programy a funkce.
• Pečlivě zkontrolujte seznam nainstalovaných programů. Pokud jste objevili podezřelou, můžete ji vyhledat online a zjistit, zda spadá do kategorie PUP.
• Klikněte na nežádoucí program a vyberte Odinstalovat.

Zkontrolujte datum nedávno nainstalovaných programů a pokud se shoduje s výskytem chyby Mozilla_Firefox_Critical_ERROR, nezapomeňte je všechny odstranit. Nakonec nezapomeňte obnovit Mozilla Firefox. V opačném případě se vyskakovací okno bude stále zobrazovat.

Nejrychlejším způsobem, jak obnovit Mozilla Firefox, je otevřít oficiální web Mozilla Firefox kliknutím na tento odkaz a stiskněte tlačítko Refresh Firefox. Případně můžete provést následující:

• Otevřete Mozilla Firefox a klikněte na ikona nabídky (tři vodorovné čáry v pravém horním rohu okna).
• Typ o: podpora v adresním řádku a stiskněte Vstupte otevřete stránku s informacemi o odstraňování problémů.
• Nyní klikněte Obnovte Firefox tlačítko a Obnovte Firefox znovu v potvrzovacím okně.
• Nakonec klikněte Dokončit a restartujte prohlížeč.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže: