Jak opravit, že iMessage nefunguje na iPhone, iPad nebo iPod?

Otázka

Problém: Jak opravit, že iMessage nefunguje na iPhone, iPad nebo iPod?

Ahoj všichni. iPhone 6 používám asi půl roku a běžel hladce, dokud jsem nenainstaloval aktualizaci iOS 10.3.3. Nevím, jestli je to jen náhoda, ale brzy po aktualizaci iMessege přestal fungovat. Když se pokouším odeslat zprávu, vedle textu se zobrazí červený vykřičník a pod ním upozornění „Nedoručeno“.

Restartoval jsem své zařízení a zkontroloval jsem připojení. Všechno se zdá být v pořádku. Co dalšího mohu udělat pro opravu iMessage? Prosím pomozte co nejdříve.

Vyřešená odpověď

iMessage společnosti Apple^[1] je skvělý způsob, jak zdarma komunikovat s ostatními uživateli Apple. Služba je dostupná na zařízeních iPhone, iPad nebo iPod touch a jediné, co uživatelé potřebují, je aplikace Zprávy. Služba využívá Wi-Fi nebo mobilní datové sítě a umožňuje zasílání zpráv ve třech formátech – iMessages, SMS nebo MMS.

Starší služba iMessage je ve srovnání se službou dostupnou na iOS 10 a 11 poměrně primitivní. V současné době mohou uživatelé zařízení Mac používat emotikony, neviditelný inkoust, animovaná pozadí, bublinkové efekty, nálepky, rukopis, digitální dotyk,^[2] a mnoho dalších nových funkcí.

S rostoucí složitostí iMessage paralelně narůstají problémy týkající se této služby. Poměrně mnoho uživatelů iPhone, iPad a iPod hlásilo, že iMessage přestala fungovat po instalaci iOS 10 nebo 11^[3] Aktualizace. Někomu se vedle textu zobrazí žlutý vykřičník, někomu se zobrazí text v zelené bublině a podobně.

Viník nefunkčnosti iMessage může souviset se serverem, softwarem nebo nastavením. Opravy se v každém případě liší, takže níže uvádíme nejběžnější opravy problémů.

TIP: Před zahájením jakýchkoli oprav se pokuste restartovat zařízení a ujistěte se, že potřebujete, aby správně fungovalo WiFi (3G nebo 4G) nebo mobilní datové připojení.

1. Zkontrolujte server iMessage společnosti Apple

Služba iMessage může přestat fungovat, pokud selže server iMessage společnosti Apple.^[4] Znamená to, že služba je momentálně nedostupná pro všechny uživatele zařízení Mac. Poslední případ selhání serveru iMessage společnosti Apple byl zaregistrován 15. února 2017.

Chcete-li zkontrolovat stav serveru, musíte otevřít stránku Stav systému, která je k dispozici na oficiálních webových stránkách společnosti Apple. Chcete-li zobrazit seznam aktuálně fungujících služeb, klikněte tento odkaz.

Pokud v seznamu Stav systému chybí iMessage, znamená to, že server iMessage je mimo provoz a čeká se na jediné řešení.

2. Obnovte nastavení sítě

• Navigovat do Nastavení -> Všeobecné -> Resetovat -> Obnovit nastavení sítě.

Poté zkuste odeslat iMessage. To je poslední řešení problému iMessage, když se viník týká připojení. Pokud to nepomohlo, zkuste další opravu.

TIP: Uživatelé iPhonu mohou místo iMessage zkusit odeslat textovou zprávu. Za tímto účelem musíte stisknout a podržet nedoručenou zprávu a vybrat „Odeslat jako textovou zprávu“.

3. Nastavte iMessage správně

Pokud iMessage přestala fungovat po instalaci aktualizace iOS, je možné, že aktualizace vyvolala nějaké změny v Nastavení. Proto byste měli zkontrolovat, zda je iMessage zapnutá. Za tímto účelem musíte:

• Jít do Nastavení -> Zprávy.
• iMessage by měla být zapnutá. Pokud tomu tak není, zapněte jej.

• Poté zkontrolujte adresu a číslo mobilního telefonu, které je uvedeno v části Odeslat a přijmout. Pokud informace nejsou správné, změňte je.

DŮLEŽITÉ: Pokud se po otevření Nastavení -> Zpráva zobrazí zpráva „Čeká se na aktivaci“ nebo „Aktivace se nezdařila“, budete muset opravit problémy s aktivací iMessage.

4. Restartujte službu iMessage

Nepomohlo zapnutí iMessage? Restartování služby iMessage může být tím správným řešením pro obnovení připojení:

• Jít do Nastavení -> Zprávy a vypněte iMessage.
• Nyní stiskněte a podržte tlačítko spánku/probuzení a vypnout vaše zařízení.
• Pak spusťte zařízení stisknutím a podržením tlačítka spánku/probuzení.
• Po spuštění zařízení přejděte na Nastavení -> Zprávy a zapněte iMessage.

5. Odhlaste se z iMessage

Pokud žádná z výše uvedených nefunkčních oprav iMessage nepomohla, zkuste se z iMessage odhlásit a poté se znovu přihlásit pomocí svého Apple ID.

• Navigovat do Nastavení -> Zprávy -> Odeslat a přijmout.
• Klepněte na Apple ID a pak Odhlásit se.
• V horní části obrazovky byste měli vidět možnost Použijte své Apple ID pro iMessage. Klepněte Přihlásit se vedle toho.

• Nyní se přihlaste ke svému iMessage a zkuste odeslat zprávu.

Doufejme, že tato příručka byla pro vás užitečná a problémy s iMessage byly nakonec opraveny. Pokud máte jiné problémy, poslední věc, kterou doporučujeme vyzkoušet, je zkontrolovat dostupné aktualizace systému iOS.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

- patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami. - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi nástroje pro odstranění malwaru.

lis