Jak opravit chybu čekající transakce na Steamu?

Otázka

Problém: Jak opravit chybu čekající transakce Steam?

Ahoj. Zkoušel jsem si tedy koupit hru na Steamu a po pokusu o dokončení platby mě to přivedlo zpět na Steam stránku, ale místo toho jsem viděl „Pracuji…“ Bohužel se to na chvíli nezměnilo a myslel jsem si, že se něco muselo pokazit nahoru. Pokusil jsem se zopakovat transakci, ale místo toho se mi zobrazila chyba „Vaši transakci nelze dokončit, protože na vašem účtu je další čekající transakce“. Nyní si nemohu koupit žádné hry kvůli této chybě čekající transakce. Nějaké opravy?

Vyřešená odpověď

Steam je největší platforma pro distribuci videoher na světě s 21 miliony souběžných uživatelů

^[1] a více než miliarda účtů. Hostuje také tisíce her, ze kterých si uživatelé mohou vybrat, a většina z nich není zdarma. Aby si uživatelé mohli koupit hru, musí přidat svou platební metodu (PayPal, kreditní karta) a poté provést transakci několika kliknutími.

Ne vše však jde podle plánu. Někteří uživatelé uvedli, že po platbě přes banku nebo PayPal jsou jednoduše přesměrováni na stránku Steam bez viditelných výsledků. V ostatních případech se hráčům zobrazí následující chyba:

Steam – čeká se na nákup

Váš nákup se stále zpracovává – Steam vás upozorní, až bude transakce dokončena. Do té doby tuto hru nelze hrát.

Nevyřízený problém transakce Steam může obvykle znamenat jednu ze dvou věcí – buď existuje připojení k síti problémy (které mohou nastat z několika různých důvodů), nebo skutečně existuje nevyřízená transakce proti vašemu Steam účet. V každém případě níže poskytujeme několik způsobů, jak opravit chybu čekající transakce Steam.

Přestože se jedná o jednu z nejpopulárnějších platforem, komunita se s ní může setkat s několika problémy – chyba čekající transakce Steam je jen jedním z nich. Účty jsou uneseny, uživatelé nemohou spustit klienta nebo trpí chybami zápisu na disk. Stejně jako u těchto dalších problémů dnes prozkoumáme způsoby, jak navždy opravit chybu čekající transakce Steam.

Poznámka: Pokud často dochází k chybám v počítači, doporučujeme stáhnout a spustit nástroj pro opravu ReimagePračka Mac X9 – dokáže najít problémy v operačním systému a automaticky je opravit.

Jak opravit chybu čekající transakce na Steamu?

Oprava 1. Zrušte nevyřízené transakce

Nevyřízené transakce na Steamu mohou nastat z několika důvodů. Pokud například implementace zabezpečení Steam monitorující platformu zaznamená příliš mnoho nákupů v krátkém časovém rámci, může nákup pozastavit kvůli možnému hacknutí účtu.^[2] Případně to může být jednoduchá chyba.^[3]

Čekající transakci můžete snadno zrušit – postupujte takto:

• Přejděte na oficiální web služby Steam nedávné nákupy
• Přejděte dolů a klikněte na Zobrazit kompletní historii nákupů
• Zde uvidíte úplný seznam vašich transakcí na Steamu
• Pokud vidíte několik nevyřízených transakcí, zrušte jednu po druhé (jednou klikněte na název hry a poté vyberte Zrušit tuto transakci) Zrušit čekající nákupy

Jakmile to uděláte, měli byste restartovat klienta Steam a pokusit se hru zakoupit znovu.

Oprava 2. Zkontrolujte, zda nemají servery Steam problémy

Je důležité pochopit, že jakákoli služba, bez ohledu na to, jak velká je, může mít problémy. Ať už jde o DDoS útoky nebo technické problémy, stávají se neočekávané věci, ačkoli pokud jde o Steam, je to velmi vzácné. Přesto se vždy vyplatí ověřit, zda služba funguje podle očekávání.

Existuje několik webových stránek, které vám s tím mohou pomoci, ale možná ta nejznámější je DownDetector – dokáže detekovat problémy pro mnoho různých služeb, nejen pro Steam. Jak je zřejmé, problémy se serverem nemusí ovlivnit celou uživatelskou základnu, takže můžete být mezi těmi nešťastnými.

Zkontrolujte stav serveru Steam

Pokud jste si všimli, že Steam má problémy, měli byste jednoduše počkat, dokud Valve nevyřeší problémy, které má. Mějte na paměti, že takové problémy jsou na prvním místě jejich seznamu priorit, protože hráči nemohou nakupovat hry.

Oprava 3. Vypněte VPN nebo proxy

VPN je jedním z nejlepších způsobů, jak zajistit vaši online anonymitu a získat přístup k obsahu s omezeným zeměpisným obsahem. I když je VPN úžasný nástroj, připojení k určitým místům mohou být ukončena. Případně může klient Steam zjistit, že server, ke kterému jste připojeni, není zabezpečený a vnímat jej jako hrozbu. Proto byste se měli ujistit, že je vaše VPN deaktivována, když se pokoušíte koupit hru.

Kromě toho byste se měli ujistit, že nepoužíváte žádné proxy. Zde je postup:

• Vepište možnosti internetu ve Windows hledat a kliknout Vstupte
• V Vlastnosti Internetu okno, vybrat Spojení tab
• V dolní části klikněte na Nastavení LAN
• Zrušte zaškrtnutí Proxy server a klikněte na Automaticky zjistit nastavení
• Dokončit s OK Zakázat proxy a VPN

Oprava 4. Zkuste si hru zakoupit přes web Steam

Steam klient je poměrně pohodlný nástroj, který uživatelům umožňuje provádět různé věci se svými účty, včetně nákupu nových her. Webové stránky jsou však obecně lepší pro online peněžní transakce než různé platformy. Mezi webovou stránkou a klientem Steam je jen velmi málo rozdílů – vše, co musíte udělat, je přejít na oficiální webovou stránku, přihlásit se pomocí svých přihlašovacích údajů a postupovat jako normálně na platformě.

Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů pro SteamNakupujte přes prohlížeč

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže: