Je něco otravnějšího než vysekávání vašeho telefonu Android během hovorů? Naštěstí se jedná o vzácné události a zvuk se většinou vypne jen na pár sekund. Někteří uživatelé ale mohou zaznamenat závažnější problémy, kdy se zvuk na desítky sekund vypne. Pokud hledáte řešení, jak tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
Proč se můj telefon během hovorů neustále vypíná?
Pokud je váš signál slabý, může se váš terminál náhodně přerušit uprostřed telefonních hovorů. Pokud se aktuálně nacházíte na odlehlém místě, kde jsou kopce nebo hory, je pravděpodobné, že jste příliš daleko od nejbližší mobilní věže. Špatné počasí a zatažená obloha mohou navíc negativně ovlivnit sílu signálu.
Pokud je v budově, ve které bydlíte, hodně kovu a oceli, mohlo by to odklánět nebo blokovat signál. Spouštěčem podobných problémů však může být i provoz zastaralých verzí Androidu, vadná SIM karta nebo různé hardwarové problémy.
Co dělat, když telefon Android během hovorů neustále vypadává
Vyhledejte aktualizace a restartujte zařízení
Jít do Nastavení, vyberte Systéma potom klepněte na Aktualizace systému. Vyhledejte aktualizace a nainstalujte nejnovější verzi operačního systému Android dostupnou pro vaše zařízení.
Poté restartujte terminál dvakrát nebo třikrát za sebou. Zavolejte a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Vyjměte SIM kartu
Vypněte zařízení a vyjměte SIM kartu. Restartujte telefon bez vložené SIM karty. Počkejte dvě minuty a vypněte terminál. Vložte SIM kartu a zkontrolujte, zda problém zmizel.
Pokud je to možné, vložte SIM kartu od jiného operátora a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, může to znamenat, že váš hardware je vadný. Možná budete chtít vzít telefon do autorizovaného servisního střediska a nechat jej opravit.
Zakázat soukromí hlasu
Pokud váš terminál podporuje hlasové soukromí, vypněte tuto možnost a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká vylepšení. Jako rychlé připomenutí, hlasové soukromí přidává další vrstvu šifrování hlasu, která zabraňuje odposlechům naladit se na vaši frekvenci.
Někteří uživatelé navrhli, že soukromí hlasu může někdy bránit kvalitě hovoru. Spusťte tedy aplikaci telefonu a klepněte na Více možností (ty tři tečky). Vybrat Nastavenía zrušte zaškrtnutí Hlasové soukromí.
Použijte Wi-Fi volání
Podpora moderních smartphonů Wi-Fi volání. Pokud máte solidní pokrytí Wi-Fi, ale špinavou mobilní síť, můžete svým kontaktům zavolat Wi-Fi. Váš terminál bude uskutečňovat hlasové hovory prostřednictvím vaší sítě Wi-Fi namísto použití sítě vašeho operátora síť.
Jít do Nastavení Wi-Fi, vyberte Pokročilýa poté zapněte Volání Wi-Fi pro aktivaci této funkce. Některé modely telefonů mohou mít tuto možnost v nastavení SIM karty.
Další informace o tom, jak povolit volání přes Wi-Fi na různých modelech telefonů, naleznete v níže uvedených příručkách:
- Galaxy S9: Povolte Wi-Fi volání
- Google Pixel 2: Povolte nebo zakažte volání přes Wi-Fi
- Galaxy S7: Povolte/zakažte volání přes Wi-Fi
Kontaktujte svého operátora
Pokud žádná z těchto metod nefungovala, kontaktujte svého operátora. Dejte zástupcům podpory vědět, jaké metody odstraňování problémů jste dosud vyzkoušeli. Na svém konci provedou pokročilejší testy, aby zjistili, co problém způsobuje, a opravili jej.
Získejte zesilovač signálu
Pokud váš operátor potvrdí, že signál mimo váš domov je použitelný, ale váš telefon se během hovorů, když jste uvnitř, neustále vypíná, pořiďte si zesilovač mobilního signálu, abyste zvýšili sílu signálu. Zeptejte se svého operátora, jaké zesilovače signálu v jeho síti fungují nejlépe.
Závěr
Pokud se váš telefon Android během hovorů neustále vypíná, nainstalujte nejnovější aktualizace systému Android a restartujte zařízení. Můžete také vyjmout SIM kartu a vypnout Voice Privacy během hovorů. Pokud problém přetrvává, použijte volání Wi-Fi a požádejte o další pomoc svého operátora. Pokud máte problémy se špatným signálem pouze ve svém domě, možná budete chtít získat zesilovač signálu. Podařilo se vám problém vyřešit? Dejte nám vědět v komentářích níže.