Nově zakoupená hra nefunguje na Windows 10 – běžné problémy a opravy

Otázka

Problém: Nově zakoupená hra nefunguje na Windows 10 – běžné problémy a opravy

Nedávno jsem si koupil Heroes of Might and Magic V, protože byl ve slevě na Steamu. Jakmile stisknu Play, nic se nestane – hra se prostě nespustí. Kde s tím mám vůbec začít? Mohl byste prosím pomoci?

Vyřešená odpověď

Když se nové hry nespustí nebo nefungují, je obvykle záhadou, proč se to děje. Když uživatelé narazí na problémy s jednou či druhou věcí v operačním systému Windows, obvykle se jim zobrazí chybový kód nebo chybová zpráva. Ne vždy tomu tak ale je, což značně ztěžuje odstraňování problémů.

Přesně stejný problém trápí hráče s hrami na Windows 10. Po zakoupení nové hry přes Microsoft Store, Steam, Origin nebo jiný digitální obchod k ní nemají přístup, protože by to prostě nefungovalo. Je evidentní, že je to obrovský problém, protože hráči nemohou používat právě zakoupený produkt.

Zakoupenou hru sice můžete vrátit, není to však ideální možnost – získat peníze zpět trvá dlouho a navíc hru, která se vám líbí, nakonec nehrajete. Také lhůta pro vrácení peněz je obvykle relativně krátká (například nákup můžete vrátit pouze do dvou týdnů po jeho uskutečnění).

Není neobvyklé, že zbrusu nové tituly jako např Valheim, Microsoft Flight Simulator, Outrideři, nebo Cyberpunk 2077 mít problémy se spouštěním – pády, zpoždění a chyby^[1] jsou problémy, které kazí hráčům čas při hraní těchto her. Obvykle jsou tyto problémy vyřešeny tak či onak, ale když hra nefunguje a vůbec se nespustí v systému Windows, je obtížné ji dokonce začít opravovat.

Hry jsou vytvářeny pomocí různých enginů a je do nich zapojeno více faktorů a komponent. Zkombinujte to se skutečností, že každý z operačních systémů Windows je relativně jedinečný, pokud jde o jejich konfigurace, problémy se musí vyskytnout alespoň u části hráčů, bez ohledu na to, jakou hru jste snaží hrát.

V tomto článku jsme sestavili nejčastější důvody a řešení, proč nové hry nefungují po zakoupení na digitální platformě.

Oprava 1. Spusťte hru jako správce

Za prvé a především, nedostatečná oprávnění ve vašem systému mohou způsobit selhání hry. Zkuste jej proto spustit jako správce:

• Klikněte pravým tlačítkem na zástupce hry (pokud zástupce nemáte, navštivte stránku umístění hryinstalační soubory nebo jednoduše zadejte název hry Windows vyhledávání pole)
• Vybrat Spustit jako administrátor
• Li Kontrola uživatelského účtu zobrazí se, klikněte Ano.

Pokud vám tyto kroky pomohly, nastavte aplikaci tak, aby byla neustále spouštěna s právy správce:

• Klepněte pravým tlačítkem na hlavní [hra].exe soubor (spouštěč) hry a výběr Vlastnosti
• Jít do Kompatibilita tab
• Zaškrtněte volbu Spustit tento program jako správce
• Klikněte Aplikovat a OK.

Oprava 2. Použijte všechny dostupné aktualizace systému Windows

V některých případech může zastaralý systém Windows způsobit všechny typy problémů, zejména pokud je hra ve vlastnictví společnosti Microsoft – Minecraft je dobrým příkladem. Proto se ujistěte, že jsou nainstalovány všechny dostupné aktualizace pro operační systém:

• Typ aktualizace ve vyhledávání ve Windows
• Na pravé straně okna klikněte Kontrola aktualizací
• Počkejte, až systém Windows stáhne a nainstaluje všechny potřebné soubory
• Ujistěte se, že jste nainstalovali všechny volitelné aktualizace taky

• Restartujte váš systém.

Oprava 3. Aktualizujte ovladače grafiky

Nemohli jsme dostatečně zdůraznit, jak důležité jsou ovladače displeje pro jakoukoli hru.^[2] Zatímco ve většině případů mohou nejnovější ovladače snížit počet chyb, zabránit pádům nebo zamrznutí, zastaralé ovladače mohou být také příčinou toho, že hry nefungují ve Windows. Proto byste se měli vždy ujistit, že vaše ovladače GPU jsou nejnovější dostupné.

I když lze Správce zařízení použít k aktualizaci ovladačů, není to optimální volba – jednoduše nedokáže automaticky najít nejnovější ovladače. Proto můžete navštívit web výrobce vašeho GPU:

• Nvidia
• AMD
• Intel.

Mějte na paměti, že musíte znát model svého GPU, abyste se ujistili, že jsou nainstalovány správné ovladače. Pokud si nejste jisti, můžete zaměstnat DriverFix. Může udržovat vaše zařízení aktuální pomocí ovladačů pro všechna vaše zařízení, včetně klávesnice, sluchátek, síťových adaptérů, čipové sady a mnoha dalších. Kromě toho můžete také vytvářet snadné zálohy, abyste zajistili, že se nic nepokazí.

Oprava 4. Spusťte nástroj pro opravu PC

Windows 10 je složitý systém a každý z uživatelů má jinou konfiguraci. Právě z tohoto důvodu to, co funguje pro jednu osobu, nemusí fungovat pro druhou – zvláště když existuje tolik různých příčin problémů s počítačem.

V takovém případě důrazně doporučujeme zkusit spustit opravný nástroj, např ReimagePračka Mac X9. Dokáže najít základní problémy systému Windows a opravit poškozené systémové soubory. Pokud jsou například některé systémové soubory poškozeny, software je najde a automaticky nahradí funkčními. Kromě toho může také opravit problémy s registrem, vyčistit systémové nevyžádané soubory a vyřešit chyby modré obrazovky^[3] navždy.

Oprava 5. Spusťte hru v režimu kompatibility

Pokud se pokoušíte spustit starší hru, její spuštění v režimu kompatibility s vámi může udělat zázraky:

• Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní [hra].exe soubor a vyberte Vlastnosti
• Jít do Kompatibilita tab
• Zaškrtněte Spusťte tento program v režimu kompatibility pro volba
• Vybrat Windows 8 nebo starší verze – vyzkoušejte různé a zjistěte, zda vám některá vyhovuje

• Klikněte Aplikovat a OK.

Oprava 6. Nainstalujte novější/starší verze balíčku Visual C++ Redistributable

Starší hry se mohou spoléhat na starší verze Visual C++ od společnosti Microsoft, protože byly vytvořeny v tomto prostředí. Proto byste si měli chybějící verzi nainstalovat do svého počítače – takto:

• Typ Kontrolní panel ve vyhledávání ve Windows a přejděte na Programy > Odinstalovat program
• Zde uvidíte všechny nainstalované Visual C++ Redistributables

• Pokud vám chybí např. Verze 2015-2019, stáhněte si jej z oficiální stránky Microsoftu
• Ujistěte se, že dostanete obojí, x86 a x64 verze
• Jakmile je instalace dokončena, restartovat počítač a zjistěte, zda vám to pomohlo spustit hru, která se nespustí.

Oprava 7. Ověřte integritu herních souborů

Spouštěcí aplikace, jako je Steam, mají vestavěné kontroly, které lze použít k zajištění toho, že všechny herní soubory jsou neporušené a fungují tak, jak mají. Ujistěte se, že tuto funkci používáte, pokud nemůžete spouštět hry.

Parní

Klikněte pravým tlačítkem na hru ve svém Knihovna a vyberte Vlastnosti. Jít do Místní soubory a klikněte Ověřte integritu herních souborů.

epické hry

Otevřete knihovnu her, klikněte na tři tečky vedle příslušné hry a vyberte Ověřte.

Původ

Přejděte do knihovny her, klikněte pravým tlačítkem na hru a vybrat Opravit volba.

GOG

Otevřeno Vlastněné hry sekce, klikněte pravým tlačítkem myši ve hře > Spravovat instalaci > Ověřit/opravit.

Oprava 8. Přeinstalujte hru

Přeinstalace hry vám může pomoci vyřešit různé problémy. Pokud jste zkusili ověřit herní soubory a problém přetrvává, měli byste hru úplně přeinstalovat. Je to velmi snadné pomocí platforem, jako je Steam, ale mějte na paměti, že mnoho her je v dnešní době objemných, takže dokončení tohoto řešení bude nějakou dobu trvat (v závislosti na rychlosti vašeho internetu).

A tím náš seznam řešení končí, když hra nebude fungovat ve Windows 10. Když už jste u toho, podívejte se na naše Jak optimalizovat herní počítač článek pro nejlepší herní zážitek.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis