Typ online podvodu, který zamrzne obrazovku webového prohlížeče s vyskakovacím oknem a výzvami lidé volat pro IT techniky (číslo je VŽDY uvedeno), je na většině internetu dobře známá uživatelů. Označuje se jako tech-support-scam a je známo, že je spuštěna malwarovou infekcí. Jak tvrdí malwaroví analytici Malwarebytes, takové falešné zprávy „spadají do kategorie ‚browlock‘.“ Nejdůležitější je NEVOLAT na dané číslo podpory a místo toho okamžitě odstranit malware. Jinak se tyto zprávy mohou opakovat.
Koncem minulého roku však analytici malwaru Malwarebytes odhalili nový typ podvodu zaměřeného na Mac OS společnosti Apple s webovými prohlížeči Safari. Podvodníci nyní propagují registrovanou podvodnou webovou stránku, která po otevření umožňuje malware a unese aplikaci Mail a prohlížeč Safari. Ihned po infekci malware prohledá systém, aby zjistil jeho verzi a další specifika, a poté začne vytvářet sérii e-mailových konceptů. Počet e-mailových konceptů se zvyšuje, dokud paměť RAM nedojde a systém nezamrzne. Brzy poté se otevře okno iTunes s varovnou zprávou:
Varování!! Zjištěn virus!!
Přenos vašich osobních údajů a obrázků.
Zavolejte na podporu Apple (bezplatně) +1-844-480-0876
Tento typ podvodu se označuje jako Denial of Service (DOS) útok. Jak jsme již uvedli, Mac OS začne generovat koncepty e-mailů, když majitel Macu navštíví web infikovaný malwarem. Malware se však v systému spouští prostřednictvím konceptů e-mailů, které obvykle naznačují [e-mail chráněný] nebo [e-mail chráněný] jako odesílatel. Tyto podvodné e-maily se však ve skutečnosti nikdy neposílají lidem, ale jsou automaticky generovány infikované webové stránky, což je důvod, proč nekontrolovatelný tok e-mailových konceptů na Mac OS nespadá do kategorie „spam“.
Jerome Segura, zakladatel Útok DOS zaměřený v poslední době na Mac OS se systémem Safari, poukázal na to, že tento problém se může bez výjimky objevit ve starších verzích Mac OS. Naštěstí lze útoku odmítnutí služby na Mac zabránit aktualizací systému na MacOS Sierra 10.12.2. Zatímco nejnovější verze MacOS Sierra zablokuje sérii e-mailových konceptů v Safari generovaných malwarem, okno iTunes s varovnou zprávou a falešným číslem technické podpory může stále vynořit se.
Obecně je primárním účelem podvodu s technickou podporou přimět lidi, aby si mysleli, že jejich počítače jsou vážně infikovány a potřebují profesionální údržbu. Zatímco zdatní uživatelé PC a Mac tomuto falešnému příliš pravděpodobně nepropadnou, nezkušené uživatele může vyděsit zamčená obrazovka a hrozby, jako je únik dat. Bohužel, ale telefonní čísla uvedená v podvodných zprávách podpory jsou spravována hackery, kteří se o to mohou pokusit získejte vzdálený přístup k počítačům Mac a PC lidí, vyzvěte je k instalaci pochybných aplikací nebo si předplatili zbytečné služby. Nakonec oběť podvodu technické podpory a útoků DOS, která zavolá domnělým technikům, skončí ztrátou peněz nebo instalací malwaru do systému.
Pokud jste již zažili útok DOS při procházení sítě pomocí prohlížeče Safari, důrazně vám doporučujeme zahájit kontrolu pomocí MacKeeper k odstranění malwaru. Poté zvažte upgrade OS na MacOS Sierra 10.12.2, abyste zabránili dalším útokům.