Jak opravit chybu zoomu 5003 – nelze se připojit?

Otázka

Problém: Jak opravit chybu zoomu 5003 – nelze se připojit?

Ahoj. Potřebuji používat Zoom pro své pracovní pohovory a další věci s rodinou, ale dostávám tuto otravnou chybu Zoom 5003 – zprávu nelze připojit. Vyskakovací okno uvádí problémy s připojením k internetu a firewally. Nemohu používat program a opravdu to musím udělat. Můžete mi to pomoci opravit?

Vyřešená odpověď

Chyba zoomu 5003 je problém, který se objeví na obrazovce, když selže připojení. Tento problém brání uživatelům zahájit videohovor v programu Zoom a služba je zakázána. Toto je problém s připojením serveru Zoom, který může být vyvolán problémy s bránou firewall nebo proxy.

Také antivirový software může blokovat připojení k Zoomu, takže deaktivace programu by mohla pomoci. Tyto případy jsou však běžné a jedinečnější, takže existují různé důvody a řešení chyby. Tato chyba je na seznamu^[1] pro běžné chyby zoomu, protože uživatelé se s problémem setkávají poměrně často.

Většina případů ukazuje, že tato chyba Zoom 5003 – problém nelze se připojit, souvisí s interními problémy serveru, když se webové služby Zoom nespustí správně nebo vyprší časový limit stavu serveru. Problém může způsobit také nastavení sítě, připojení VPN proxy. Vše závisí na zařízení a instanci.

Zavření a restartování programu by mohlo být prvním tipem na problém, ale většina lidí to již vyzkoušela a nevyřeší hlavní příčinu této chyby. Dalším běžným návrhem je restartování zařízení, deaktivace antimalwarových a bezpečnostních nástrojů. To by však mohlo být pouze dočasné řešení problému. Uživatelé zařízení se systémem iOS, telefonů Android, počítačů se systémem Windows a dalších strojů obdrží kód Zoom 5003 – chyba připojení, takže řešení se liší a ne každá oprava může fungovat na všech systémy.

Pokud jde o rychlé řešení a užitečný tip, můžete spustit skenování pomocí nástroje jako ReimagePračka Mac X9 protože tento program dokáže najít a opravit jakýkoli virus^[2] zbytky, obnovit poškozené soubory a dokonce pomoci s podrobnějšími systémovými problémy nebo problémy s aktualizacemi^[3] operačního systému, který by mohl narušovat řešení.

Základní opravy kontroly ostatních programů a vynucení ukončení služeb, vstup do Správce úloh pro ukončení Zoomu procesy nebo kontrola podezřelých souborů na pozadí může pomoci opravit chybu zoomu 5003 – nelze připojit. Níže jsou však uvedeny nejlepší metody pro různé případy tohoto problému. Důkladně postupujte podle návodu.

1. Restartujte aplikaci

• Klikněte pravým tlačítkem myši na Hlavní panel a vyberte Správce úloh.
• Pod Procesy přejděte na Procesy Windows a zkontrolujte, zda je aplikace Zoom stále spuštěna.
• Pokud stále běží, klikněte pravým tlačítkem myši v aplikaci Zoom Meetings a vyberte Ukončit úkol.

na Macu

• Klikněte na tlačítko Hledat v pravém horním rohu obrazovky.
• Typ Monitor aktivity a udeřit Vstupte otevřít.
• Vyhledejte Zvětšení aplikace.
• Nakonec klikněte na Zvětšení aplikaci a stiskněte Tlačítko Stop na liště nabídek.
• Můžete buď vybrat Ukončit nebo Vynutit ukončení z možností.

2. Zaškrtněte Zoom servery

Chcete-li ověřit, zda jsou všechny problémy na vaší straně, navštivte https://status.zoom.us/. Zobrazí se stav serverů. ujistěte se, že jsou všechny servery funkční.

3. Obnovte nastavení síťového adaptéru

• zmáčkni Windows + R klávesami na klávesnici otevřete Běh užitečnost.
• Vepište cmd bez uvozovek a stiskněte tlačítko Vstupte klávesu na klávesnici.
• Vložte následující příkaz a stiskněte Vstupte klíč k provedení:
  ipconfig /flushdns
• Po dokončení prvního příkazu vložte další a spusťte jej znovu pomocí Enter:
  reset netsh winsock
• Zavřete příkazový řádek a restartujte zařízení.
• Po restartu se zkuste připojit ke schůzce Zoom.

4. Změňte na jiný server DNS

• zmáčkni Windows + R klávesy na vaší klávesnici.
• Vepište řízení a stiskněte tlačítko Vstupte klávesu na klávesnici.
  
• Klikněte na Síť a internet.
• Vybrat Centrum sítí a sdílení.
• V nabídce na levé straně klikněte na Změnit nastavení adaptéru odkaz.
• Klikněte pravým tlačítkem myši na připojení, které právě používáte, a vyberte Vlastnosti.
  
• Přejděte dolů a klikněte na Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4).
• Klikněte na Vlastnosti knoflík.
• Vybrat Použijte následující adresy serveru DNS.
  
• Typ 1.1.1.1 tedy do první řady 1.0.0.1 do druhé řady.
• Klikněte OK aplikujte změny.
• Zkuste použít Zoom a zjistěte, zda je chyba vyřešena.

5. Zkontrolujte nastavení brány firewall

• Klikněte na Okna ikonu a vyhledejte Zabezpečení systému Windows nebo Brána firewall systému Windows Defender.
  
  
• Nalézt Firewall a ochrana sítě.
• Vybrat Povolte aplikaci přes bránu firewall z možností.
• Vybrat Změnit nastavení a najít Zoom Video konference aplikace ze seznamu.
• Zaškrtněte políčko vedle Veřejnost a soukroméa poté stiskněte OK potvrdit.

6. Zakázat servery proxy

• Na počítači stiskněte tlačítko Klávesa Windows + I otevřít Nastavení systému Windows.
• Poté klikněte na Síť a internet.
• Uvnitř Nastavení sítě, klikněte na Proxy z postranního menu.
  
• Nakonec se o tom ujistěte Použijte proxy server je vypnutý.

7. Přeinstalujte síťové ovladače

• Na počítači stiskněte tlačítko Klávesa Windows + S a hledat Správce zařízení.
  
• Dále klikněte na Otevřeno.
• Uvnitř Správce zařízení, klikněte na Síťové adaptéry rozšířit to.
  
• Klepněte pravým tlačítkem myši na aktuální síťový adaptér a vyberte Odinstalovat zařízení.
• Pokračujte podle pokynů na obrazovce.
• Restartujte a zkuste znovu použít Zoom.

8. Spusťte Poradce při potížích

• Na klávesnici stiskněte tlačítko Klávesa Windows + I otevřít Nastavení systému Windows.
• Uvnitř Nastavení systému Windows, klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
• Poté klikněte na Odstraňte problémy.
  
• Dále klikněte na Internetová připojení.
• Nakonec klikněte na Spusťte Poradce při potížích.
• Postupujte podle pokynů na obrazovce, které vám pomohou nástroj používat.
• Pokud nástroj pro odstraňování problémů navrhl možné řešení vašeho problému se sítí, jednoduše klikněte na Použijte tuto opravu tlačítko pro provedení změn ve vašem systému.
• Po dokončení zkontrolujte, zda se chyba opakuje.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis