Jak opravit problémy s Windows Hello po aktualizaci Creators?

Otázka

Problém: Jak opravit problémy s Windows Hello po aktualizaci Creators?

Upgradoval jsem svůj Surface Pro 4 na verzi Windows 1703 známou jako Creators Update. Aktualizace byla nainstalována bez jakýchkoliv překážek, kromě toho, že okamžitě po ní začal Windows Hello chybně fungovat. Když se pokusím zadat svůj PIN, zobrazí se zpráva, že mé heslo a uživatelské jméno jsou nesprávné. Nakonec zadám své heslo a plocha je úspěšně spuštěna. Nesprávné heslo pod Windows Hello se však neustále opakuje, takže chápu, že jde o druh chyby, že?

Vyřešená odpověď

Windows Hello je nová funkce vyvinutá společností Microsoft a zastoupená v operačním systému Windows 10. I když v prvním roce nebyla příliš populární, statistiky společnosti Microsoft odhalily skutečnost, že tato nová funkce rychle získává na popularitě. Windows Hello je ve skutečnosti funkce Windows 10 zaměřená na zabezpečení, která se vyznačuje moderním přihlášením požadavky, včetně skenování otisků prstů, rozpoznávání obličeje pomocí vestavěné kamery, skenování duhovky a další funkce. Chcete-li nastavit Windows Hello, musí vlastník počítače jednoduše otevřít aplikaci Nastavení, otevřít

Účty -> Možnosti přihlášení. Poté se rozhodněte pro Windows Hello a klikněte na Nastavit. Lidé, kteří si Windows Hello před časem nastavili, však hlásili, že funkce začala selhávat hned po instalaci aktualizace Creators Update. Nyní funkce Windows Hello přestaly fungovat, a proto jsou lidé vyzváni, aby k přihlášení do systému použili PIN nebo heslo. Naštěstí existuje několik metod řešení, které můžete praktikovat bez zásahu profesionálního IT technika.

Oprava problémů s Windows Hello

1. Resetujte možnosti rozpoznávání obličeje a/nebo otisků prstů

• lis Klávesa Windows + I otevřít Nastavení.
• Klikněte Účty a vyberte Přihlásit se možnosti.
• Lokalizovat otisk prstu nebo Rozpoznávání obličeje možnosti a klikněte Odstranit pod nimi.
• Poté klikněte Začít a podle pokynů na obrazovce resetujte rozpoznávání otisků prstů a obličeje.
• V případě potřeby restartujte počítač.

2. Upravit nastavení zásad skupiny

Creators Update mohla upravit některá zásadní nastavení zásad skupiny. Proto doporučujeme spustit Editor zásad skupiny a zkontrolovat/upravit nastavení související s funkcí Windows Hello.

• Prez klíč Windows, typ gpedit, a stiskněte Vstupte.
• Klikněte na PočítačKonfigurace a otevřít Šablony pro správu.
• Vybrat Součásti systému Windows a otevřít Biometrie.
• Klikněte na Rysy obličeje a klikněte pravým tlačítkem na Nakonfigurujte vylepšenou ochranu proti spoofingu volba.
• Vybrat Upravit a zakázat Nakonfigurujte vylepšenou ochranu proti spoofingu Vlastnosti.
• Restartujte počítač.

3. Aktualizujte ovladače

Pokud byly některé systémové ovladače, s největší pravděpodobností ovladače webové kamery a čtečky otisků prstů, poškozeny během procesu upgradu, Windows Hello nemusí fungovat. Chcete-li to vyřešit, zkuste aktualizovat odpovídající ovladače:

• Klikněte pravým tlačítkem na klíč Windows a vyberte Správce zařízení.
• Vyhledejte Dobrý den, webkamera a otisk prstu ovladače jednotlivě a klikněte pravým tlačítkem na každý z nich.
• Vybrat Odeberte software ovladače a počkejte na dokončení odstraňování.
• Opakujte odstranění se všemi ovladači souvisejícími s Windows Hello a poté restartujte počítač.
• Po dokončení otevřete Správce zařízení, klikněte Akce -> Vyhledejte změny hardwaru.
• Systém by měl automaticky detekovat a přeinstalovat ovladače.

Pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla vyřešit problémy s Windows Hello, poslední věc, kterou byste měli zkusit, je resetování počítače. Můžete najít konzistentní pokyny, jak resetovat operační systém Windows 10 tento příspěvek. Mimochodem, bylo by užitečné zkontrolovat systém pomocí ReimagePračka Mac X9 nebo jiný profesionální nástroj pro optimalizaci PC. Zajistí hladký chod celého systému a zabrání infiltraci PUP nebo malwaru.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže: