Jak opravit „500 Internal Server Error?“

Otázka

Problém: Jak opravit „500 Internal Server Error?“

Ahoj. Nemohu získat přístup k několika webovým stránkám kvůli 500 interní chybě serveru. Zkoušel jsem různé webové prohlížeče, ale není tomu tak. Co tato chyba znamená?

Vyřešená odpověď

„500 Internal Server Error“ je stavový kód HTTP,^[1] což indikuje problém s webem, na který se pokoušíte vstoupit. Problém se netýká internetového připojení ani webového prohlížeče. HTTP 500 – Internal Server Error označuje skutečnost, že se na webu stalo něco neočekávaného serveru stránky, kterou se pokoušíte navštívit, a proto server nemůže zobrazit obsah stránky doména.

Chyba se zobrazí na celostránkové obrazovce na stránce webového prohlížeče, ale její název se může mírně lišit. Všimněte si tedy, že následující chybové zprávy odkazují na stejný problém:

500 Interní chyba serveru
HTTP 500 – Interní chyba serveru
Dočasná chyba (500)
Interní chyba serveru
Interní chyba HTTP 500
Chyba 500
Chyba HTTP 500
500. to je chyba

V mnoha případech „500 Internal Server Error“ blokuje přístup k webovým stránkám vlastněným a spravovaným uživatelem PC. Webmasteři by si měli dát pozor na skutečnost, že k tomuto problému obvykle dochází v důsledku chybného programování. Proto je vhodné kontaktovat IT pracovníka, který je zodpovědný za údržbu webu, a zeptat se, zda neinicioval nějaké zásadní změny.

DŮLEŽITÉ: zatímco vyskakovací okno „500 Internal Server Error“ neuvádí explicitně viníka, můžete najít více informací při přístupu na web na serveru pomocí softwaru Microsoft IIS.^[2] V tomto případě byste měli vidět konkrétnější číselný kód (např. 500.19, 500.53, 500.24 atd.) a odkaz na problematickou komponentu systému (Modul nebo ISAPI, konkrétní aplikace, webový server je příliš zaneprázdněn, konfigurace ASP.NET httpModules, Global.asax nejsou povoleny, RQ_BEGIN_REQUEST požadavek selhal, Interní chyba ASP, atd.).

Další informace o těchto kódech specifických pro IIS lze nalézt na stránce Stavový kód HTTP ve službě IIS 7.0, IIS 7.5 a IIS 8.0 společnosti Microsoft. Za tímto účelem byste měli kliknout na „Další způsoby, jak můžete vidět interní chybu serveru“, která by měla být zahrnuta do zprávy 500 Error.

Docela často se lidé setkávají s interní chybou HTTP 500 při návštěvě webových stránek pro online nakupování. V tomto případě je nutné odložit online nákup, protože pokladna může skončit vytvořením více objednávek a nákladem více poplatků.

Ačkoli webmasteři obvykle používají automatickou ochranu před chybami na straně serveru, jako je dočasná chyba (500), zejména v online obchodech, různé neočekávané problémy mohou způsobit, že web nebude dostupný.

Pokud nejste vlastníkem webu, který vrací „500 Internal Server Error“, stěží to sami opravíte. Problém je obvykle na straně serveru webové stránky, takže byste měli zkusit web znovu načíst nebo na něj přejít později. V případě, že stránku stejně nemůžete otevřít, existuje několik způsobů, jak to obejít.

Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie

Ačkoli vymazání mezipaměti a souborů cookie není nejúčinnějším způsobem, jak opravit „500 interní chybu serveru“, poměrně málo uživatelů internetu uvedlo, že tato metoda fungovala jako kouzlo.

V případě, že se pokoušíte otevřít verzi webu uloženou v mezipaměti, je velmi pravděpodobná chyba serveru 500. Měli byste tedy:

• Otevřeno Google Chrome a klikněte Více tlačítko v pravém horním rohu obrazovky.
• Vybrat Více nástrojů a klikněte Smazat údaje o prohlížení.
• V horní části obrazovky vyberte časový rozsah. Pokud chcete odstranit vše, vyberte si Pořád.
• Nyní zaškrtněte políčka vedle „Soubory cookie a další data stránek“ a "Obrázky a soubory uložené v mezipaměti."
• Nakonec klikněte Vyčistit data knoflík.

Informujte o problému výrobce webu

Pokud nejste vlastníkem webu, těžko sami opravíte „500 Internal Server Error“. Pokud potřebujete co nejdříve získat přístup ke konkrétní doméně, musíte problém nahlásit správci webu. Kontaktní údaje na webu najdete^[3] stačí si to vyhledat na internetu. Pokud není k dispozici, můžete problém nahlásit na účet sociální sítě založené na podpoře, pokud ho web, který se pokoušíte navštívit, má.

Vyhledejte poškozený soubor .htaccess

Jedním z možných způsobů, jak opravit „500 Internal Server Error“ je zkontrolovat poškozený soubor .htaccess.^[4] Tato metoda platí pro ty, kteří se setkají s problémem na svých webových stránkách WordPress. Chcete-li to ověřit, měli byste:

• Přihlaste se na svůj web pomocí aplikace FTP nebo Správce souborů na řídicím panelu cPanel vašeho hostitelského účtu.
• Najít .htaccess soubor, který by měl být umístěn v adresáři, kde wp-content, wp-admin, a wp-zahrnuje složky jsou uloženy.
• Přejmenujte soubor .htaccess na něco podobného .htaccess_old.
• Poté zkuste navštívit svůj web a zkontrolovat, zda neodešla interní chyba serveru.

Zakažte nebo odeberte moduly plug-in ve WordPressu

Stejně jako mezipaměť a soubory cookie není odstranění nebo zakázání zásuvných modulů ve WordPressu nejběžnější opravou 500 interních chyb serveru. Přesto existuje mnoho potenciálně nebezpečných doplňků a zásuvných modulů prohlížeče, které mohou vyvolat interní chybu serveru. Zkuste tedy ve WordPressu zakázat nebo odstranit irelevantní zásuvné moduly. Můžete to udělat bez přístupu k WP-Admin:

POZNÁMKA: Tato metoda vyžaduje použití FTP cleint nebo správce souborů hostitele.

• Připojte se ke svému webu pomocí FTP klient, nebo Správce souborů v cPanel.
• Po připojení přejděte na /wp-content/ složka.
• Ve složce wp-content vyhledejte složku s názvem pluginy.
• Klepněte pravým tlačítkem myši na složka pluginů a vyberte Přejmenovat.
• Změňte název na plugins.deaktivovat.
• Po dokončení zkontrolujte, zda to pomohlo opravit interní chybu serveru 500. V případě, že se tak nestalo, opakujte stejný postup a přejmenujte soubor plugins.deaktivovat do složky pluginy.

Pokud tyto jednoduché kroky nepomohly a nemáte přístup na svůj web, měli byste problém vyřešit kontrolou nesprávná oprávnění pro skript PHP a CGI nebo zpracování skriptů pro externí připojení, protože mohou mít Časový limit.

DŮLEŽITÉ: Služba Windows Update může také hlásit interní chybu serveru. V tomto případě by měl obsahovat technické informace, včetně zprávy WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR a kódu chyby 0x8024401F.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis