Tohle by zažil každý. Při tisku dokumentů může tiskárna z nějakého důvodu uvíznout uprostřed. To také způsobí, že se tisková úloha zasekne ve frontě a zrušení úloh pomocí vlastností tiskárny nepomůže.
I když tiskárnu vypnete a zapnete, zaseknutá úloha se nevymaže. Když tiskárnu zapnete i po několika dnech, pokusí se vytisknout úlohu, která byla zadána naposledy. Tiskové úlohy se zaseknou, když zařízení uprostřed přestane tisknout, pravděpodobně v důsledku náhlého výpadku napájení, nedostatku inkoustu, chybějícího papíru, uvíznutí papíru nebo rušení softwaru brány firewall třetí strany atd. Bez ohledu na to, kolikrát zrušíte tiskové úlohy, tisková fronta stále není vyčištěna.
Jak zrušit nebo odstranit zaseknutou tiskovou úlohu
Problém zaseknutých tiskových úloh je vidět bez ohledu na to, jaký operační systém Windows používáte, a oprava je jednoduchá. Informace v článku platí pro Windows Vista až Windows 10.
Krok 1: Zrušte tiskovou frontu
Pokud jste se ještě nepokusili zrušit tiskové úlohy, udělejte to pomocí těchto kroků:
Poklepejte na ikonu tiskárny v oznamovací oblasti. Otevře se okno „co se tiskne“ se seznamem dokumentů čekajících na vytištění.
Vyberte všechny dokumenty a klikněte na Storno.
To by mělo ve většině případů odstranit všechny tiskové úlohy. V některých situacích se aktuálně zpracovaná tisková úloha nemusí vymazat automaticky a bude se stále zobrazovat v tiskové frontě. Vaše tiskárna se může pokusit tisknout i poté, pokud ji po několika dnech zapnete.
V mnoha případech vaše tiskárna úspěšně nevytiskne zaseknutou tiskovou úlohu a zaseknutá tisková úloha nebude odstraněna z fronty bez ohledu na to, co zkusíte. K tomu dojde i poté, co kliknete na možnost „Zrušit všechny dokumenty“ v nabídce Tiskárna.
Pokud k tomu dojde, budete muset zastavit službu Print Spooler a ručně vymazat složku pro zařazování. Číst dál.
Krok 2: Vymažte složku Spooler
Pokud mažete tiskovou frontu jako v Krok 1 nepomůže, budete muset vymazat složku Spool ručně. Předtím zastavte službu Print Spooler prostřednictvím Services MMC.
- Vypněte tiskárnu a odpojte ji ze sítě.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a klepněte na příkaz Spustit. Typ Services.msc a klepněte na OK.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Print Spooler a zvolte Stop.
- Otevřete Průzkumníka souborů a procházejte následující složku:
C:\Windows\system32\spool\PRINTERS
- Vyberte všechny soubory v této složce, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Odstranit.
- Vraťte se do konzoly Služby a spusťte službu Print Spooler.
- Tím se vymaže tisková fronta. Po několika minutách připojte tiskárnu k síti, zapněte ji a vytiskněte zkušební stránku.
Vymažte složku Spooler pomocí příkazového řádku
Alternativně můžete k vymazání datové složky zařazovací služby použít příkazový řádek. Otevřeno Příkazový řádek admin, zadejte následující příkazy jeden po druhém a stiskněte ENTER po každém příkazu. Chcete-li se vyhnout chybám při psaní, zkopírujte každý příkaz a vložte jej do okna příkazového řádku.
net stop zařazování. del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" zařazování čistého startu
Tyto řádky můžete dokonce zkopírovat do poznámkového bloku a uložit je s příponou .BAT, řekněme clear_print_queue.bat. Pokud se problém objeví příště, vše, co musíte udělat, je spustit dávkový soubor z Příkazový řádek admin, nebo kliknutím pravým tlačítkem myši na soubor a výběrem Spustit jako administrátor.
Zabraňte zasekávání tiskové fronty
Uvíznutí papíru je jednou z hlavních příčin zaseknutí tiskové fronty. Abyste zabránili zaseknutí papíru, ujistěte se, že papíry nejsou vlhké a lepkavé. To způsobí, že podávací mechanismus vezme více než jeden papír najednou a úloha se při tisku zasekne.
Kromě toho výrobci tiskáren jako HP a Kánon doporučuje, abyste dočasně vypněte firewall softwaru v počítači, abyste zjistili, zda neovlivňuje tiskovou úlohu. Pokud používáte bránu Windows Firewall, pak by to ve většině případů nemělo způsobovat problém, pokud jste explicitně nezablokovali Spooler Subsystem vytvořením vlastní odchozí pravidlo. U programů brány firewall třetích stran byste měli mít možnost je dočasně deaktivovat kliknutím pravým tlačítkem na ikonu v oznamovací oblasti. Znovu povolit firewall po dokončení.
Pokud tiskárna tiskne dobře, když je brána firewall vypnutá, budete to muset udělat nakonfigurovat pravidlo takže Print Spooler služba (Aplikace Spooler SubSystem nebo spoolsv.exe) není blokován v přístupu do systému.
Podobně mohou existovat další procesy (např. proprietární software tiskárny), které budete muset odblokovat, v závislosti na značce a modelu vaší tiskárny. Přesné informace získáte od výrobce tiskárny.
Doufám, že vám výše uvedený postup pomohl úspěšně zrušit nebo odstranit zaseknutou tiskovou úlohu z fronty v počítači se systémem Windows.
Jedna malá prosba: Pokud se vám tento příspěvek líbil, sdílejte jej prosím?
Jedno "drobné" sdílení od vás by vážně hodně pomohlo růstu tohoto blogu. Některé skvělé návrhy:- Připnout!
- Sdílejte to na svůj oblíbený blog + Facebook, Reddit
- Tweetujte!