Někdy může Google Chrome zobrazit „Soubor chybí“ nebo „Žádný soubor“, když se pokoušíte stáhnout soubory nebo software do vašeho počítače. V 99 procentech případů je tato chybová zpráva vyvolána různými problémy na webu.
Soubor byl odstraněn nebo server nefunguje
Chyba obvykle znamená, že soubor nebo program, který se pokoušíte stáhnout, již na webové stránce, na které se nacházíte, neexistuje. Vlastník webu jej mohl zcela odstranit. Nebo jej přesunuli do jiné části webu.
Stejná chyba se může objevit, pokud dojde k problému se serverem s webem, který navštěvujete. Možná tam je soubor, který se pokoušíte stáhnout, ale server stahování blokuje nebo ho neiniciuje. Počkejte 10 minut a zkuste to znovu.
Pokud problém přetrvává i v jiném prohlížeči, měli byste kontaktovat vlastníka webu, aby věděl, že se souborem nebo programem, který se pokoušíte stáhnout, není něco v pořádku. Pošlete jim e-mail a poskytněte jim co nejvíce podrobností o problému.
Věci ke kontrole na vaší straně
Existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste se ujistili, že Chrome na vašem počítači funguje tak, jak má.
Vymažte mezipaměť procházení
- Klikněte na nabídku prohlížeče a vyberte Dějiny dvakrát.
- Poté klikněte na Smazat údaje o prohlížení.
- Vyberte časové období a zaškrtněte Historie procházení a Mezipaměti krabice.
- Udeř Vyčistit data knoflík.
Deaktivujte svá rozšíření
Některé programy nebo webové stránky mohly nainstalovat různá rozšíření, aniž byste si toho všimli. Pokračujte a vypněte všechna rozšíření prohlížeče a zkontrolujte, zda si nyní můžete stáhnout problematický soubor.
Odstraňte všechna podezřelá rozšíření, která si nepamatujete, že byste je nainstalovali.
Aktualizujte prohlížeč
Zkontrolujte, zda je k dispozici nová verze Chromu. Nainstalujte si jej do zařízení a obnovte Chrome. Klikněte na nabídku, vyberte Pomoc → O Google Chrome.
Použijte nástroj Clean Up Tool
Chrome je dodáván s vestavěným nástrojem, který automaticky odstraňuje malware a vrací nastavení prohlížeče. Nástroj také zakáže všechny programy nebo rozšíření, které by mohly rušit prohlížeč.
- Klikněte na nabídku prohlížeče a přejděte na Nastavení.
- Přejděte úplně dolů na Pokročilý.
- Přejděte znovu dolů na Resetujte a vyčistěte.
- Poté klikněte na Vyčistěte počítač.
- Udeř Nalézt knoflík.
Závěr
Pokud Chrome říká, že soubor, který se pokoušíte stáhnout, chybí, znamená to, že soubor byl přesunut nebo již na dané webové stránce neexistuje. Můžete kontaktovat vlastníka webu a informovat ho o tomto problému.
Kromě toho můžete vymazat mezipaměť, zakázat rozšíření, aktualizovat Chrome a spustit nástroj Clean Up, abyste se ujistili, že váš prohlížeč funguje správně.