[Oprava] Chyba Windows Update 0x80d02002 ve Windows 10

Při pokusu o instalaci aktualizace funkcí prostřednictvím služby Windows Update se na obrazovce může objevit chyba 0x80d02002 a instalace se bez udání důvodu náhle nezdaří. Problém může nastat například při upgradu na Aktualizace Fall Creators.

Aktualizace funkcí na Windows 10, verze 1709 – Chyba 0x80d02002

Tato chyba může souviset s poškozenými součástmi Windows Update nebo nekompatibilním softwarem či ovladači ve vašem systému. Ujistěte se, že máte nejnovější verze ovladačů zařízení, a také se ujistěte, že software, který používáte, je plně kompatibilní s Windows 10. Pokud nejste schopni určit, co přesně problém způsobuje, použijte nejprve tyto obecné kroky pro odstraňování problémů.

Řešení 1: Resetujte součásti Windows Update

Chcete-li ručně resetovat součásti aktualizace systému Windows, postupujte podle těchto kroků.

1. Otevřete an Příkazový řádek (administrátor).
2. V okně příkazového řádku správce zadejte (zkopírujte a vložte) příkazy níže jeden po druhém a stiskněte ENTER:

síťová zastávka wuauserv. net stop cryptSvc. čisté zastavovací bity. net stop msserver. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old. čistý start wuauserv. net start cryptSvc. čisté startovací bity. čistý start msserver

1. Ukončete příkazový řádek.
2. Restartujte systém Windows a poté se pokuste nainstalovat problematickou aktualizaci.

Řešení 2: Zkontrolujte místní a jazykové nastavení

Je možné, že vaše místní nastavení jsou nesprávná. Můžete mít například nastavenou oblast pro jinou zemi, kterou jste navštívili dříve, a zapomněli jste nastavení aktualizovat po návratu do své domovské země.

1. Otevřete Nastavení (WinKey + i)
2. Klepněte na Čas a jazyk
3. Z možností vlevo vyberte Region & Language
4. V rozevíracím seznamu ověřte správnost vaší země/oblasti
5. Ujistěte se, že je nainstalován příslušný jazykový balíček. Pokud je ve stavu „dostupný“, klikněte na Stáhnout a nechte systém nainstalovat jej ze serverů Microsoft.

Po provedení výše uvedených kroků se pokuste znovu nainstalovat aktualizaci funkcí prostřednictvím služby Windows Update. Tentokrát vám služba Windows Update může sdělit důvod, proč se instalace aktualizace nezdařila.

Ve výše uvedeném případě, Check Point VPN způsoboval potíže, jak je uvedeno na stránce Windows Update.