Chyba "'xmldoc.documentElement' je null nebo není objekt " ve většině. Stránky nápovědy a podpory
Příznak
Když otevřete stránku v Centru nápovědy a podpory, může se zobrazit následující chyba.
'xmldoc.documentElement' má hodnotu null nebo není objektem
Například přístup k tématům nápovědy, jako je např Co je nového. ve Windows XP nebo Změňte si své heslo může vrátit výše uvedenou chybu.
Řešení
Chyba naznačuje, že se vrací jedna z proměnných použitých v JavaScriptu. nulová data, obvykle dochází při analýze dokumentu XML.
Ve většině případů by se mělo vyřešit vymazáním dočasných internetových souborů a složky TEMP. problém.
Vymažte dočasné internetové soubory
- Zavřete všechna okna aplikace Internet Explorer
- V dialogovém okně Start zadejte INETCPL.CPL
- Klikněte na Vymazat soubory knoflík
- Vybrat Smažte veškerý obsah offline a klepněte na OK
- Klepnutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno
Vymažte obsah složky TEMP
- Typ %TEMP% v dialogu Start, Spustit
- Vyberte všechny soubory ve složce Temp a odstraňte je
Některé soubory ve složce TEMP mohou být používány. Pokud ano, ignorujte chybu a. pokračujte v mazání zbývajících souborů v této složce.
Poznámka: Výše uvedený postup nemusí pomoci, pokud se zobrazí další chyba. (jako Komponenta ActiveX nemůže vytvořit objekt )