Chybová zpráva "Hovor jsme nemohli dokončit“ se objeví, když se Microsoft Teams nepodaří zavolat vašim kontaktům. Když se objeví tato chyba, ostatní uživatelé vám obvykle nemohou zavolat zpět. Jinými slovy, nemůžete dokončit hovory ani se připojit k hovorům Teams.
Zkontrolujte, zda existuje nějaký známý problém, který by mohl tuto chybu způsobovat. Informace by měly být dostupné na Stav služby Microsoft Teams webová stránka. Pokud nejsou známy žádné problémy, problém může být na vaší straně.
Oprava Microsoft Teams nemohl dokončit hovor
⇒ Rychlá oprava: Odhlaste se ze svého účtu Teams. Restartujte zařízení a poté se znovu přihlaste. Odhlášením v podstatě obnovíte připojení svého zařízení k serverům Microsoft Teams. Zkontrolujte, zda toto rychlé řešení vyřešilo chybu.
K volání uživatelů Teams použijte jiné zařízení
Pokud potřebujete tento hovor uskutečnit co nejdříve, zkuste použít jiné zařízení. Pokud se vám například tato chyba zobrazuje v mobilní verzi Teams, hovory by měly fungovat na počítači. A naopak.
Aktualizujte aplikaci Teams
Mnoho funkcí Teams často nefunguje, pokud nepoužíváte nejnovější verzi aplikace Teams. Proto tato chyba volání často postihuje mobilní zařízení, jako jsou telefony a tablety.
- Otevřete Obchod Google Play.
- Vyhledejte Microsoft Teams.
- Pokud existuje Aktualizace tlačítko vedle aplikace, klepněte na něj.
- Po instalaci nejnovější verze aplikaci restartujte. Zkuste zavolat ostatním uživatelům, abyste zjistili, zda to funguje.
Také zkontrolujte, zda je pro vaše zařízení k dispozici nová verze systému Android. Nainstalujte nejnovější verzi operačního systému a znovu spusťte Teams.
Vymažte mezipaměť
Tento problém by mohlo vyřešit vymazání mezipaměti aplikace na postiženém zařízení.
- Klepněte na Nastavení aplikace.
- Poté vyberte Aplikace a přejděte do aplikace Teams.
- Vybrat Úložný prostor a klepněte na Vyčistit mezipaměť knoflík. Pokud to nepomohlo, klepněte na Vyčistit data tlačítko také.
- Poznámka: Pokud není co čistit, tlačítka jsou zašedlá.
Chcete-li se ujistit, že soubory mezipaměti jiných aplikací nezasahují do Teams, přejděte na Nastavení → Úložný prostor. Udeř Čištění tlačítko pro vymazání dalších nevyžádaných souborů. 
Upozorňujeme, že následující kroky se mohou mírně lišit v závislosti na modelu vašeho telefonu a aktuální verzi operačního systému.
Znovu nainstalujte aplikaci Teams
Pokud nic nefungovalo, zkuste přeinstalovat aplikaci Microsoft Teams na mobilním zařízení.
- Klepněte a podržte ikonu aplikace Teams, dokud se nezobrazí Odinstalovat zobrazí se možnost. Klepnutím na něj odinstalujete Teams. Nebo můžete aplikaci jednoduše odinstalovat z obchodu.
- Poté zařízení znovu restartujte. Vraťte se do Obchodu Play a znovu nainstalujte Teams.
Zkuste někomu zavolat a zkontrolovat, zda je funkce volání nyní funkční.