S přechodem na digitální trh se elektronický obchod stal jednou z hlavních platforem pro zvýšení podílu na trhu. Není to však možné, pokud provoz na webu neuzavře dohodu. Převod digitálního provozu na kupující vyžaduje moderní techniky. S vyšší mírou konverze se objem prodeje zvyšuje a platforma eCommerce získává důvěru spotřebitelů.
Zlepšení konverzního poměru
Člověk musí dodržovat konkrétní pravidla a předpisy, tipy a triky, obchodní modely a etiku, aby uspěl v e-commerce podnikání a zvýšil spotřebitelskou základnu. Není to vždy bábovka, jak to zní, ale často vyžaduje odbornou pomoc, aby vaše malá firma dokázala udržet tlak online trhu a měla pozitivní růst. Vždy je tedy lepší najmout si agenturu, jako je 2x.marketing atd., aby se postarala o váš eCommerce obchod.
Typický tok
Lze pozorovat, že konverzní poměr elektronického obchodu zvýšení závisí na různých jedinečných funkcích a nástrojích. Mohou to být jedinečné produkty, silné filtry přizpůsobení, atraktivní displeje s detaily, rychlá dodací lhůta. Spotřebitelé tráví více času na platformě elektronického obchodu s těmito funkcemi a často plní své nákupní košíky a uzavírají dohodu.
1. Použití různých nástrojů
V dnešní době je k dispozici mnoho digitálních nástrojů. Mohou sledovat vzorec chování zákazníků, měřit jejich sociální aktivity. Tyto nástroje umožňují optimalizovat online platformu a poskytovat přizpůsobenější výzvy. Představy o preferencích klientů jsou zmapovány a sledovány jejich další online sociální aktivity.
2. Nabízí rychlé a bezplatné doručení
Zákazníci více touží po rychlém doručení, protože jim motýli létají v žaludku, když něco kupují online. Zároveň jsou příliš citliví na cenu nakupování online protože je lze porovnávat na různých platformách. Bezplatné doručení je jednou z nejlepších možností, jak přeměnit návštěvníky na zákazníky.
Vezměme si příklad nákupu inkoustu do tiskárny Amazonka vs YoYoInk. Obě stránky prodávají inkoust do tiskáren, ale většina zákazníků nakonec nakupuje od YoYoInk kvůli možnosti bezplatného doručení. Platformy by jej však měly zavádět uvážlivě tím, že k produktu připočítají náklady na doručení. Marketing je psychologická hra a ten, kdo dokáže prolomit tuto bariéru, může vyhrát závod a zvýšit podíl na trhu napříč segmenty.
3. Nabízí bleskový prodej nebo časově vázané kupóny
Jedním z podstatných ustanovení zvýšení konverzního poměru je nabízet bleskové prodeje resp časově vázané slevové kupony. Zákazníci rádi jedí koláče zdarma, aniž by přemýšleli o tom, jak je možné nabízet. Nalákání zákazníka a jeho přeměna na kupující. Tyto kupony nebo bleskové prodeje zvyšují na omezenou dobu konverzní poměr a pomáhají vyčistit zásoby nebo zvýšit pronikání na trh a podíl.
Přečtěte si více: Nejlepší nabídky aplikací pro nejlepší slevy
4. Hladký proces placení
Mnoho zákazníků přidává produkty do košíku, ale při placení zavírá oči. Pokud proces pokladny v obchodě trvá déle, platební brána je omezená nebo pomalá; spotřebitelé se mohou cítit nepříjemně a odstoupit od dokončení transakcí. Hladký proces pokladny, objednávání jako host a snadná platební brána mohou zvýšit míru konverze. Vytvoření ostrého a jednostránkového procesu pokladny pomáhá udržet si potenciálního zákazníka.
5. Zachování konkurenceschopnosti v cenách
Zákazníci a návštěvníci kterékoli z platforem elektronického obchodu nejsou hlupáci. Porovnávají podobné produkty napříč různými platformami elektronického obchodu z hlediska ceny, doručení, nabídek atd. Spotřebitelé uzavírají dohodu pouze s platformou nabízející nejnižší cenu a bez jakýchkoli skrytých podmínek. Není snadné mít zákazníky věrné značce, pokud nemají docela konkurenční ceny nebo nejsou na stejné úrovni jako jiné platformy.
6. Přidávání vysoce kvalitních statických obrázků a videa
Stejně jako fyzické obchody, kde světlo a správné zobrazení hrají důležitou roli při přitahování kresby a potvrďte dohodu, na platformách eCommerce je to trochu obtížné, pokud obsah a obrázky nejsou vysoké kvalitní. Mnohokrát podpůrná HD videa pomáhají získat důvěru návštěvníka a zvýšit konverzní poměr. Poskytování mnoha detailů pomocí obrázků a videí a jemných tisků zvyšuje imaginární kapacitu klienta. Jen se těmito věcmi neomezujte. Dbejte také na balení produktů. Jako používat přímé tepelné štítky vytisknout popis produktu. To poskytuje dobrý vysoce kvalitní vzhled a přidává hodnotu vaší značce produktu.
7. Používání softwaru pro okamžitý chat
Konverzní poměr eCommerce závisí na tom, jak dobře platforma dokáže přesvědčit zákazníka podrobnostmi o produktu. Zákazníci mají často další dotazy. Zákazníci mohou čelit problémům s doručením, odesláním nebo vrácením peněz. Software pro živý chat dokáže tyto problémy rychle vyřešit. Začlenění softwaru pro live chat proto může zvýšit konverzní poměr nebo nasměrovat stávající provoz k úspěšnému placení.
8. Sledování uživatelské historie
Většina platforem elektronického obchodu má registrované zákazníky. Lidé opouštějí produkty v nákupních košíkech z různých důvodů. Nejlepší je sledovat košík návštěvníka a tkalcovský stav opustit košík. Odesílání upomínkových e-mailů zákazníci o opuštění nebo poskytnutí nějaké slevy nebo kódu kupónu často přivádějí zákazníka zpět k dokončení pokladny. Použití specifického softwaru pro sledování opuštění košíku a zasílání speciálních nabídek podstatně zvyšuje míru konverze.
Přečtěte si více: Nejlepší aplikace pro vydělávání peněz pro Android a iOS
9. Udržování vysoké úrovně zabezpečení webu
Zákazníci při provádění online transakcí používají debetní, kreditní nebo jiné online platební metody. Jsou dost skeptičtí k zabezpečení stránek a hackování. Zvýšení úrovně zabezpečení platformy a informování zákazníků o nich může zvýšit míru konverze.
Závěrem
Jeden může snadno zvýšit míru konverze pomocí výše uvedených metod v jejich platformě eCommerce. V konečném důsledku může výnos z prodeje, na kterém záleží, a použití výše uvedených technik zvýšit návštěvnost a vystřelit konverzní poměr.