Nejnovější kumulativní aktualizace společnosti Microsoft z června 2020 pro podporované verze systému Windows 10 způsobují vážné problémy s funkčností tiskárny.
Dne 9. června 2020 společnost spustila bezpečnostní záplaty KB4560960 a KB4557957 pro Zařízení Windows 10 verze 1903, 1909 a 2004, ale místo toho, aby se problémy vyřešily, ukázalo se to jako chyba, která zřejmě ničí tiskárny.
Kumulativní aktualizace systému Windows 10 způsobující problémy s tiskárnami
V posledních dnech řada uživatelů na komunitním fóru Microsoftu a na Redditu hlásí, že po instalaci nemohou nic vytisknout. Aktualizace Windows 10 KB4560960 a KB4557957.
Jeden uživatel s tiskárnou Ricoh uvedl, že aktualizace je zodpovědná za poruchu tiskárny, která způsobuje selhání bezdrátového tisku.
Zatímco jiní si stěžovali na problémy s ovladače tiskárny nebo úplné narušení funkčnosti tiskárny.
Rychlý pohled na takové zprávy odhaluje, že touto chybou Windows byly postiženy tiskárny předních značek výrobců hardwaru, včetně HP, Ricoh, Brother, Canon a Panasonic.
Reakce společnosti Microsoft na nejnovější bezpečnostní chybu
Jak se stížnosti hromadily, Microsoft vydal prohlášení, které připustil, že po instalaci Windows 10 KB4560960 nebo KB4557957 kumulativní aktualizace, „některé tiskárny nemusí tisknout. Zařazovací služba tisku může při pokusu o tisk vyvolat chybu nebo se neočekávaně zavřít a z postižené tiskárny nebude pocházet žádný výstup.“
„Můžete také narazit na problémy s aplikacemi, ze kterých se pokoušíte tisknout. Z aplikace se může zobrazit chyba nebo se aplikace může neočekávaně ukončit.“
„Microsoft pracuje na řešení a poskytne aktualizaci, jakmile budou k dispozici další informace,“ uvedla dále společnost ve svém prohlášení oficiální stránka podpory.
Poznámka: Nejnovější aktualizace z června 2020 mohou také ovlivnit fungování webového tiskového softwaru, např. tisku do PDF.
Přečtěte si více: Nejnovější aktualizace chyb Windows Update spouští smyčku aktualizace ovladače ve Windows 10
Jak opravit problémy s tiskárnou po kumulativních aktualizacích systému Windows z června 2020:
Několik uživatelů si však na online fórech hledalo řešení problému selhání tiskárny.
Přestože Microsoft dosud oficiálně nevydal důvěryhodné řešení, některým uživatelům se podařilo najít dvě řešení, jak chybu opravit.
- Odinstalujte Windows 10 Kumulativní aktualizace
- Nahraďte svůj tiskový ovladač ovladačem tiskárny PCL6
1. Odinstalujte Windows 10 Kumulativní aktualizace
Chcete-li vyřešit problémy související s tiskárnou nebo službou zařazování tisku, postupujte podle následujících kroků:
- Vyberte tlačítko Start a vyhledejte "Windows Update" nastavení.
- V nastavení Windows Update vyberte "Zobrazit historii aktualizací" volba.
- Klikněte na "Odinstalovat aktualizace" přejděte do ovládacího panelu.
- V Ovládacích panelech vyhledejte a vyberte aktualizace KB4557957 nebo KB4560960 a poté klikněte na "Odinstalovat" tlačítko, jak je znázorněno na obrázku níže.
- Proces dokončíte restartováním systému.
2. Univerzální řešení: Řešení problémů souvisejících s ovladačem tiskárny
Internet je plný řady software pro automatickou aktualizaci ovladačů které vám mohou pomoci vyřešit problémy s tiskárnou, Bluetooth a dalšími problémy souvisejícími s ovladači.
Pokud tedy hledáte výkonný nástroj, který dokáže víc než jen nainstalovat nejnovější ovladače, Bit Driver Updater může být perfektní volbou pro vaše potřeby.
Důvody, proč zvolit Bit Driver Updater
Zde jsou některé z pozoruhodných funkcí používání tohoto nástroje pro aktualizaci ovladače:
- Aktualizace ovladačů jedním kliknutím
- Technologie automatického skenování ovladačů
- Obrovská databáze oficiálních, WHQL certifikovaných ovladačů
- Funkce zálohování a obnovení ovladače
- Možnost vyloučení ovladače
- Optimalizovaný výkon Windows
- Nepřetržitá technická podpora
Celkově vzato, pokud nechcete ztrácet čas při instalaci nejnovější ovladač tiskárny PCL6, Bit Driver Updater je bezpochyby vaše nejlepší volba.
Tímto končí náš průvodce, doufám, že vám to bude k něčemu užitečné. Pokud však po odinstalaci kumulativních aktualizací z června 2020 stále máte nějaké problémy s tiskovými zařízeními, zanechte komentář níže a my je rádi vyřešíme.