Skype pro firmy může někdy selhat při odesílání příloh. Když k tomu dojde, soubor se zpočátku zdá, že se na několik sekund načte, ale pak se zobrazí „Chyba při přenosuNa obrazovce se objeví zpráva “. Pojďme se ponořit a zjistit, co můžete s tímto problémem dělat.
Jak opravit selhání přenosu souborů Skype pro firmy
Zkontrolujte příponu názvu souboru
Mějte na paměti, že Skype pro firmy brání uživatelům v odesílání souborů s určitými příponami souborů. Konkrétněji nejsou podporována následující rozšíření: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.
Jinými slovy, pokud se pokoušíte odeslat soubor, který má jednu z výše uvedených přípon souborů, nebuďte překvapeni, když je nemůžete odeslat prostřednictvím rychlých zpráv. Zkuste tento soubor převést do jiného formátu nebo ručně upravit příponu souboru.
Kontaktujte svého IT administrátora
Pokud váš správce IT ve vašem uživatelském účtu zakázal možnost přenosu souborů, nebudete moci odesílat soubory prostřednictvím rychlých zpráv. Kontaktujte svého správce a požádejte ho, aby zkontroloval nastavení přenosu souborů pro váš účet.
Kromě toho existuje také možnost, že příjemce nemá potřebná oprávnění k přijímání souborů od jiných uživatelů. V takovém případě by měl příjemce kontaktovat svého správce s žádostí o další pomoc.
Vymažte mezipaměť Skype pro firmy
- Úplně ukončete Skype pro firmy.
- Poté klikněte na Smazat moje přihlašovací údaje k odstranění jakýchkoliv přihlašovacích údajů.
- Jít do Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync.
- Pokračujte a odstraňte složka sip_profileName.
- Poté smažte všechny soubory z Sledování složka. Samotnou složku však neodstraňujte, musíte si ji ponechat.
- Spusťte příkazový řádek a spusťte ipconfig /flushdns příkaz.
Změňte hodnotu MaxUserPort
Řada uživatelů vyřešila tuto chybu změnou hodnoty MaxUserPort.
- Typ regedit na panelu Windows Search a otevřete Editor registru.
- Poté přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
- Klikněte na Parametry bez rozšiřování seznamu.
- Vyhledejte MaxUserPort parametr a zkontrolujte, zda je již definován.
- Pokud ne, vytvořte nový DWORDklíč a pojmenujte jej MaxUserPort.
- Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Upravit.
- Vybrat Desetinný a poté nastavte jeho hodnotu na 5000.
- Použijte změny a zkontrolujte výsledky.
Závěr
Pokud nemůžete odesílat soubory přes Skype pro firmy, ujistěte se, že aplikace podporuje příponu souboru, který se pokoušíte odeslat. Poté vymažte mezipaměť aplikace a požádejte svého správce IT, aby zkontroloval nastavení přenosu souborů ve vašem účtu.
Dejte nám vědět, jak pro vás proces odstraňování problémů probíhal. Neváhejte použít níže uvedené komentáře.