Jak opravit ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE v Chrome?

Otázka

Problém: Jak opravit ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE v prohlížeči Chrome?

Ahoj. Mám problémy s připojením k některým webům v prohlížeči Google Chrome. Zpočátku jich bylo jen málo, které mi zobrazily chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, ale v poslední době se problém zhoršuje. Postihuje stále více webů a je frustrující, že nelze pořádně procházet. Problém nastal poté, co jsem aktualizoval Windows. Používám Windows 10 a Kaspersky Internet Security 19.0.0.1088. Nějaké řešení tohoto problému, prosím?

Vyřešená odpověď

ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE je poměrně stará chyba, která se uživatelům zobrazuje v prohlížeči Google Chrome. Někteří však také oznámili, že se stejný problém vyskytuje v prohlížeči Mozilla Firefox.^[1] Chyba úzce souvisí s ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH a ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, protože ke všem těmto problémům dochází kvůli nesprávné konfiguraci certifikátu SSL.

Chyba ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE může nastat kvůli těmto problémům:

• Problémy s antivirovým softwarem třetích stran;
• Nesprávné nastavení času a data v počítači;
• Hardwarová akcelerace^[2] být na;
• Nesprávné nastavení času a data v počítači;
• Zastaralé verze prohlížeče Google Chrome nebo antiviru;
• Soubory cookie a údaje o prohlížení.

Zatímco tyto problémy mezi těmi, které uživatelé uvedli, opravili chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, řešení, které fungovalo pro většinu, bylo deaktivace TLS (Transportation Layer Security) 1.3 společnosti Google protokol^[3] který poskytuje soukromí a vylepšení výkonu ve srovnání s předchozími verzemi.

Opravte chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

Mnoho uživatelů proto argumentovalo, zda je to vůbec řešení, protože deaktivace této funkce snižuje online bezpečnost. Pokud však žádné jiné možnosti nepomohou, může to být řešení pro opravu chyby ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE. Poskytneme pokyny, jak deaktivovat TLS 1.3 jako poslední řešení, ale mějte na paměti, že to může snížit vaši online bezpečnost.

Dalším řešením by bylo zakázat skenování HTTPS v antivirovém softwaru, protože některé AV používají skenery typu man in the middle, které nemusí podporovat stejnou verzi TLS 1.3.

Užitečné informace najdete v tomto videu:

Řešení 1. Odstraňte nebo přeinstalujte antimalwarový software

Objevilo se mnoho zpráv, že některé AV motory (jako Kaspersky a Avast) způsobovaly, že uživatelé narazili na chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE. Nejprve důrazně doporučujeme aktualizovat bezpečnostní software na nejnovější verzi a zjistit, zda problém přetrvává. Pokud ano, přeinstalace antiviru vám může pomoci opravit chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE. Chcete-li odinstalovat AV software, postupujte takto:

• Na hlavním panelu vyhledejte skryté zásobníky a klikněte na něj
• Najděte ikonu bezpečnostního softwaru, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Výstup
• Prez CTRL + SHIFT _ ESC otevřete Správce úloh
• Najděte všechny úkoly související s vaším AV enginem a vypněte je
• lis Start a typ Kontrolní panel
• Jít do Programy > Odinstalovat program
• Vyberte svůj antivirus, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat/změnit
• Postupujte podle pokynů na obrazovce Návod pro váš antivirus najdete na webu vývojáře

Poznámka: Podrobné informace o odstranění konkrétního AV, který používáte, naleznete na webu vývojáře.

Pokud přeinstalace AV programu nepomohla, doporučujeme vyměnit za jiného dodavatele. Je z čeho vybírat, ale doporučujeme ReimagePračka Mac X9.

Řešení 2. Smažte data prohlížeče a soubory cookie

Odstraňte soubory cookie a mezipaměť z vašeho prohlížeče:

• Otevřete Google Chrome a klikněte na Nabídka > Nastavení
• Přejděte dolů a vyberte Pokročilý
• Nalézt Smazat údaje o prohlížení a klikněte na něj
• Vybrat Soubory cookie a další data webu a Obrázky a soubory uložené v mezipaměti, a stiskněte Vyčistit data

Řešení 3. Zakázat hardwarovou akceleraci

Funkce hardwarové akcelerace se používá k tomu, aby prohlížeč mohl používat hardware jako CPU ke zpracování úloh. Deaktivace této funkce vám však může pomoci opravit chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE:

• Otevřete Google Chrome a klikněte na Nabídka > Nastavení > Upřesnit
• Přejděte dolů a vyhledejte Systém
• Zrušte zaškrtnutí Použijte hardwarovou akceleraci, je-li k dispozici Vypnutí hardwarové akcelerace vám může pomoci opravit chybu

Řešení 4. Resetovat Google Chrome

• Jít do Nabídka > Nastavení > Upřesnit v Google Chrome ještě jednou
• Přejděte dolů a vyhledejte Resetujte a vyčistěte
• Klikněte na Obnovte nastavení na původní výchozí hodnoty
• Poté stiskněte Resetovat nastavení Resetujte Google Chrome následujícím způsobem

Řešení 5. Zakažte HTTPs skener na vašem antiviru

Toto řešení je trochu riskantní, protože snižuje bezpečnost vašeho online procházení. Neměli byste to však dělat, pokud plánujete deaktivovat TLS 1.3. Pokud chcete skenování TLS zakázat, proveďte tento krok určitě přeskočte (upozorňujeme, že poskytujeme pokyny pro Kaspersky Anti-virus, které se mohou lišit, pokud používáte jiný prohlížeč):

• Otevřete antivirovou aplikaci a klikněte na Nastavení > Další
• Klikněte na Síť a lokalizovat Skenování šifrovaných spojení
• Vybrat Nekontrolujte šifrovaná připojení a potvrďte svou volbu Zakažte na svém antiviru skenování HTTPS. Upozornění: Nedělejte to, pokud chcete deaktivovat TLS

Řešení 6. Zakažte TLS 1.3 v prohlížeči Google Chrome

Nevypínejte TLS 1.3, pokud jste použili řešení 5. Vaše bezpečnost může být ohrožena! V opačném případě postupujte takto:

• Otevřete Google Chrome a vložte následující chrome://flags/ a stiskněte Enter
• Typ TLS do vyhledávacího pole, které se otevřelo
• Z rozbalovací nabídky vyberte Zakázáno a restartujte prohlížeč

Řešení 7. Ujistěte se, že váš software je aktuální

Nakonec byste se měli ujistit, že všechny vaše programy jsou aktuální, včetně operačního systému Windows, antivirového softwaru, Google Chrome atd. S každou vydanou opravou je opraveno několik chyb a bezpečnostních problémů, takže by to mohlo být řešení chyby ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis