Když se pokusíte otevřít starý e-mail, Outlook může vyvolat chybovou zprávu, která říká: “Tuto položku nelze zobrazit v podokně čtení. Otevřete položku a přečtěte si její obsah.“ Zkuste restartovat e-mailového klienta a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud se stále zobrazuje stejná chybová zpráva, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
Oprava: Tuto položku nelze zobrazit v podokně čtení aplikace Outlook
Přeposlat zprávu
Zkuste přeposlat zprávu, kterou Outlook nemůže otevřít v podokně čtení. Pokud máte jiný e-mailový účet než Outlook, přepošlete jej na tuto adresu.
Případně zkuste problémový e-mail otevřít pomocí webové aplikace. Jít do outlook.live.com, přihlaste se ke svému účtu a zkontrolujte, zda můžete otevřít problematickou zprávu.
Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu
- zmáčkni Okna a R pro otevření nového okna Spustit.
- Poté zadejte outlook.exe /safe a stiskněte Enter.
- Zkontrolujte, zda můžete zprávu otevřít.
Předpokládejme, že Outlook může otevřít zprávu bez problémů. V takovém případě to znamená, že některý z vašich doplňků zasahuje do e-mailového klienta.
- Navigovat do Soubor.
- Vybrat Možnosti.
- Poté klikněte na Doplňky.
- Udeř Spravovat a poté klikněte na Jít.
- Jednoduše zrušte zaškrtnutí políčka u doplňků, které chcete zakázat.
Opravte svůj profil aplikace Outlook
- Otevři Kontrolní panel.
- Vybrat Pošta.
- Klikněte na E-mailové účty.
- Vybrat E-mailem tab.
- Poté vyberte svůj účet a stiskněte Opravit knoflík.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a poté stiskněte Dokončit.
- Restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte výsledky.
Aktualizace a opravy Office
Nainstalujte nejnovější aktualizace Office a opravte instalační soubory Office. Outlook je součástí sady Office. Aktualizace a opravy Office vám mohou pomoci vyřešit problémy s aplikací Outlook.
- Spusťte aplikaci Outlook.
- Klikněte na Soubor a vyberte svůj Kancelářský účet.
- Poté klikněte na Možnosti aktualizace.
- Udeř Nyní aktualizovat knoflík.
- Pokud stále nemůžete otevřít své zprávy v podokně čtení, otevřete Kontrolní panel.
- Jít do Programy a funkce.
- Vyberte si svůj Instalační balíček Office a zasáhnout Změna knoflík.
- Spusťte Rychlá oprava nástroj.
- Zkontrolujte výsledky a pokud problém přetrvává, spusťte Online oprava nástroj také.
- Restartujte počítač a znovu spusťte aplikaci Outlook.
Závěr
Pokud Outlook nemůže otevřít vaše e-maily v podokně čtení, zkuste přeposlat problematickou zprávu na jinou e-mailovou adresu. K otevření zprávy navíc použijte webovou aplikaci Outlook. Poté spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu, restartujte e-mailového klienta a vypněte doplňky. Pokud problém přetrvává, opravte svůj profil aplikace Outlook a aktualizujte a opravte Office.
Podařilo se vám problém vyřešit? Dejte nám vědět, které řešení se vám osvědčilo.