Když se pokusíte přihlásit ke svému účtu Microsoft Teams, může se na obrazovce někdy objevit kód chyby 135011. Tato chyba znamená, že váš správce IT pravděpodobně odstranil nebo zakázal vaše zařízení v Azure Active Directory. Chybu 135011 však může vyvolat také neočekávaná závada aplikace nebo serveru. Dobrou zprávou je, že se to týká pouze desktopové aplikace. Ke svému účtu byste se měli bez problémů přihlásit prostřednictvím webové aplikace Teams.
Opravit chybu MS Teams 135011: Vaše organizace deaktivovala vaše zařízení
Zkontrolujte připojení
Zkuste resetovat připojení k síti. Odpojte router, počkejte 30 sekund a zařízení znovu připojte. Mezitím restartujte počítač. Pokud používáte bezdrátové připojení, přepněte na kabelové připojení. Zkuste použít jinou síť, např mobilní hotspota zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká vylepšení.
Odebrat všechna pověření Office
Zkuste odebrat všechna pověření související s Office.
- Jít do Kontrolní panel.
- Navigovat do Uživatelské účty.
- Vybrat Správce pověření.
- Klikněte na Přihlašovací údaje systému Windows.
- Odeberte všechna související pověření Microsoft Office.
- Restartujte Teams a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu.
Pokud chyba přetrvává, odpojte svůj pracovní nebo školní účet.
- Jít do Nastavení.
- Klikněte na Účty.
- Jít do Přístup do práce nebo do školy.
- Odpojte svůj účet.
- Restartujte váš počítač.
- Jít zpět k Přístup do práce nebo do školy a znovu přidejte svůj účet.
Kontaktujte svého administrátora
Pokud problém přetrvává, možná váš administrátor skutečně deaktivoval vaše zařízení. Další pomoc vám poskytne administrátor IT.
Pokud jste správce, přejděte na stránku Centrum pro správu Azure AD, vybrat Azure Active Directorya klikněte na Zařízení. Zkontrolujte seznam zakázaných zařízení. Vyberte problematické zařízení a poté klikněte na Umožnit. Pokud bylo zařízení smazáno, musíte jej znovu zaregistrovat.
Závěr
Chcete-li opravit kód chyby Microsoft Teams 135011, odpojte router, přepněte na kabelové připojení nebo se připojte k mobilnímu hotspotu. Kromě toho spusťte Správce pověření a odeberte všechna pověření Office. Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého administrátora a požádejte ho, aby vaše zařízení znovu povolil.
Podařilo se vám zbavit chyby 135011? Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, které řešení pro vás fungovalo.