Jak opravit chybový kód 0x80070015 upgradu systému Windows 10?

Otázka

Problém: Jak opravit chybový kód 0x80070015 upgradu systému Windows 10?

Snažím se nainstalovat aktualizaci Windows 10 Anniversary Update, ale místo upgradu neustále dostávám a vyskakovací zpráva „Ujistěte se, že jsou k dispozici všechny soubory potřebné pro instalaci, a restartujte instalace. Kód chyby: 0x80070015." Prosím pomozte!

Vyřešená odpověď

Chybu 0x80070015 lze narazit buď při upgradu systému na Windows 10, při pokusu instalaci aktualizací systému Windows nebo při pokusu o stažení aplikací z obchodu Microsoft Store (dříve Windows Obchod). V tomto článku probereme všechny tři případy a poskytneme řešení pro opravu chyby 0x80070015.

Jak opravit chybu 0x80070015 při upgradu systému Windows?

Kód chyby 0x80070015 patří do seznamu chyb aktualizace Windows 10. Zatímco několik lidí uvedlo, že se tento chybový kód objevil při instalaci systému Windows 10 od nuly nebo při spouštění aktualizací systému Windows 7, naprostá většina instancí vyskakovacích oken s chybovým kódem 0x80070015 byla zaregistrována při spuštění bezplatného Windows 10 nebo Windows 10 Anniversary aktualizace. Zpráva obvykle říká:

Systém Windows nemůže nainstalovat požadované soubory. Ujistěte se, že jsou k dispozici všechny soubory potřebné pro instalaci a restartujte instalaci. Kód chyby: 0x80070015

Pokud se tato chyba objeví jednou, můžete se pokusit spustit aktualizaci tolikrát, kolikrát chcete, ale nebude to mít žádný účinek, pokud neopravíte nesrovnalosti, které chybu spouštějí. V době psaní tohoto článku Microsoft neuvedl zjevný důvod, proč k tomu může dojít. Odborníci přesto spekulují, že Windows 10 Update Error Code 0x80070015 může souviset s špatně nakonfigurované systémové soubory, neúplně nainstalované/odinstalované aplikace, antivirus, problémy s registrem, a podobné.

Kromě toho může být příčinou také vypršení platnosti nabídky Windows 10 Anniversary Update. Níže uvádíme několik oprav, které mohou být užitečné pro odstranění chybového kódu 0x80070015.

Než začnete provádět opravy chyb 0x80070015, měli byste zkontrolovat, zda je nabídka bezplatného upgradu systému Windows 10 stále platná. Lidé mohli upgradovat Windows 10 až do 29. července 2016. Pokud tedy používáte Windows 7, 8 nebo jakoukoli jinou verzi a pokoušíte se upgradovat na Windows 10 právě teď, pravděpodobně se objeví chyba 0x80070015, protože vaše nabídka bezplatného upgradu vypršela. Pokud tomu tak není, měli byste zkusit jednu z následujících oprav.

Oprava 1. Zakázat antivirus

Soubory antivirového softwaru jsou velmi často v konfliktu se systémovými soubory, a proto se nejprve vyplatí deaktivovat antivirový program. Klikněte tedy pravým tlačítkem na ikonu vašeho antiviru, která by měla být umístěna na hlavním panelu, a z rozbalovací nabídky vyberte možnost Zakázat. Chcete-li zkontrolovat, zda bylo úspěšně zastaveno, přejděte na Správce úloh (klikněte Ctrl + Alt + Delete současně) a zkontrolujte, zda váš antivirus neodešel ze seznamu běžících procesů. Poté zkuste spustit aktualizaci Windows 10. Pokud se zobrazí chyba 0x80070015, přejděte k další opravě.

Oprava 2. Spusťte dostupné aktualizace systému

Je možné, že jste nenainstalovali potřebné ovladače systému Windows^[1] nebo zásadní software, což je důvod, proč systém čelí některým chybějícím aktualizacím při upgradu na Windows 10 a nemůže z tohoto důvodu pokračovat. Zkontrolujte tedy, zda čekají na aktualizace:

• Klikněte na Start menu a typ Windows Update
• Vybrat Windows Update nebo Kontrola aktualizací
• Nyní počkejte, až systém dokončí kontrolu systému na chybějící aktualizace
• Pokud se zobrazí seznam aktualizací, které je doporučeno spustit, klepněte na tlačítko Spusťte aktualizaci a nechte systém, aby je nainstaloval automaticky

Oprava 3. Vyčistěte systém

Abyste zajistili, že jsou všechny věci na svém místě, spusťte skenování pomocí profesionálního optimalizačního nástroje. Tímto způsobem zajistíte čisté registry,^[2] žádné duplicitní soubory, žádný malware a podobné nesrovnalosti, které mohou bránit hladkému chodu aktualizace Windows 10. Doporučujeme nainstalovat ReimagePračka Mac X9, ale pokud dáváte přednost jinému nástroji pro optimalizaci počítače, můžete se vždy řídit svými preferencemi.

Oprava 4. Stáhněte si nástroj pro tvorbu médií

Pokud se žádná z výše uvedených oprav nejeví jako užitečná, pak poslední možností, jak opravit chybu 0x80070015, je stáhnout a spustit nástroj Media Creation Tool. Za tímto účelem musíte provést následující:

• Přejděte na oficiální web společnosti Microsoft a vyhledejte tam je nástroj pro tvorbu médií
• Jakmile to zjistíte, klikněte na Nástroj ke stažení možnost zahájit stahování souboru ISO
• Po stažení souboru na něj klikněte pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako administrátor
• V prvním okně klikněte na Přijmout pokračovat v instalaci
• Poté vyberte Upgradujte tento počítač nyní a klikněte další
• Pokud upgradujete poprvé, budete muset zadat Licenční klíč produktu
• Poté klikněte Změna abyste mohli nastavit, jaká data chcete uchovávat (Ponechat osobní soubory a aplikace, Ponechat pouze osobní soubory nebo Nic)
• Nakonec vyberte Nainstalujte a nechte upgrade běžet

Jak opravit kód chyby 0x80070015 při používání Microsoft Store?

Chyba 0x80070015 se může objevit také při používání obchodu Microsoft. Chybová zpráva se zobrazí pokaždé, když se uživatelé pokoušejí stáhnout nebo aktualizovat aplikace v obchodě Microsoft. Chybová zpráva zní takto:

Stalo se něco neočekávaného

Nahlášení tohoto problému nám pomůže lépe jej porozumět. Můžete chvíli počkat a zkusit to znovu nebo restartovat zařízení. To může pomoci.

Kód: 0x80070015

Chcete-li opravit chybu 0x80070015 při používání obchodu Microsoft Store, postupujte podle níže uvedených kroků.

Oprava 1. Odinstalujte PowerISO nebo ukončete související procesy

Uživatelé nahlásili program virtuálního disku PowerISO^[3] způsobil chybu 0x80070015. Můžete jej tedy buď odinstalovat, nebo ukončit procesy s ním související prostřednictvím Správce úloh:

• lis Ctrl + Shift + Esc otevřít Správce úloh
• Klikněte na Více informací
• Vyhledejte procesy PowerISO, které jsou spuštěny, klikněte na ně a stiskněte Ukončit úlohu v pravém dolním rohu

Oprava 2. Spusťte Poradce při potížích s Windows Store

Poradce při potížích je skvělý nástroj, který dokáže identifikovat problémy v určité oblasti funkcí Windows. Pokud tedy máte problémy s obchodem, proveďte následující:

• Klepněte pravým tlačítkem myši na Start tlačítko a vyberte Nastavení
• Jít do Aktualizace a zabezpečení a klikněte na Odstraňte problémy
• Přejděte dolů a vyhledejte Aplikace Windows Store a poté vyberte Spusťte Poradce při potížích
• Spusťte pokyny na obrazovce

Oprava 3. Vymažte mezipaměť úložiště Windows

Několik uživatelů uvedlo, že došlo k vymazání mezipaměti Windows Store^[4] pomohl jim opravit chybu 0x80070015 související s obchodem:

• Vepište wsreset do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte
• Uvidíte prázdné černé okno, jednoduše počkejte a nic nedělejte
• Jakmile bude reset dokončen, obchod se pro vás znovu otevře

Jak opravit chybu 0x80070015 při stahování aktualizací systému Windows?

Nakonec jsme našli několik stížností, že uživatelé obdrží chybu 0x80070015 při pokusu o aktualizaci samotného systému Windows. Zde je řešení problému:

• Typ cmd do vyhledávacího pole
• Ve výsledcích vyhledávání klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce
• Vepište net localgroup Administrators /add networkservice a udeřit Vstupte
• Zadejte dalšínet localgroup Administrators /add localservice a stiskněte Vstupte znovu
• Nakonec napište Výstupa udeřit Vstupte ještě jednou
• Restartujte váš počítač
• Vepište services.msc do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte
• Lokalizovat Služba diagnostických zásad a ujistěte se, že úkol je Běh
• Pokud ne, klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte Vlastnosti
• Pod Typ spouštění, vyberte Automatický a klikněte OK

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis