Jak opravit chybu „Nelze se připojit k iTunes Store“ v systému Mac OS X?

Otázka

Problém: Jak opravit chybu „Nelze se připojit k iTunes Store“ v systému Mac OS X?

Ahoj všem. Z nějakého důvodu nemohu stáhnout jedinou aplikaci z iTunes Store. Každý pokus vede k chybové zprávě „Nemohli jsme dokončit váš požadavek iTunes Store. Vypršel časový limit síťového připojení. Ujistěte se, že jsou vaše síťová nastavení správná a vaše síťové připojení je aktivní, a zkuste to znovu.“ Své zajímavé, protože tato zpráva se objeví na mé obrazovce, i když iTunes běží na pozadí a já ji nepoužívám to vůbec. Jediná možnost na něm je OK, tak na ni kliknu a hláška zmizí. Nicméně po hodině se to znovu objeví. To mě znervózňuje. Můžete mi prosím pomoci? Používám MacOS Sierra. Jakékoli nápady jsou oceňovány! Dík!

Vyřešená odpověď

Chyby související s iTunes Store, jako je chyba „Nelze se připojit k iTunes Store“, jsou poměrně častým problémem, který se objevuje na zařízeních podporujících operační systém Mac. Nedávný výzkum však odhalil, že uživatelé Mac OS se s chybami iTunes Store setkávají mnohem častěji.^[1]

iTunes je skvělý nástroj pro organizaci, poslech a nákup nejnovější hudby, filmů, videí, televizních pořadů a tak dále. Není však bezchybný. Jedním ze známějších problémů s Mac App Store je tato zpráva, která ukazuje problémy s přímým připojením k obchodu.^[2]

Příčinou může být cokoli od internetového připojení až po přímý problém s certifikáty aplikace KeyChain. Můžete zkusit znovu spustit Mac App Store a problém s připojením vyřešit, ale přihlášení zpět do obchodu k vyřešení problému obvykle nestačí.

Nelze se připojit k iTunes Store Na zařízení se zobrazí chyba kvůli problémům s Mac App Store.

Chyby iTunes Store nejsou novinkou. V době psaní se však lidé nejčastěji setkávají s následujícími chybovými zprávami:

„Nelze se připojit k iTunes Store. Nastala neznámá chyba."
"Nemohli jsme dokončit váš požadavek iTunes Store." iTunes Store je dočasně nedostupný. Prosím zkuste to znovu později."
„iTunes se nemohly připojit k iTunes Store. Ujistěte se, že je vaše síťové připojení aktivní, a zkuste to znovu.“
"Nemohli jsme dokončit váš požadavek iTunes Store." Síťové připojení se nepodařilo navázat. V iTunes Store došlo k chybě. Prosím zkuste to znovu později."

Jak opravit chybu iTunes Store na Mac OS X?

Nejprve byste se měli ujistit, že váš systém Mac OS je plně optimalizován. Pro tento účel můžete použít Reimage. Předpokládá se, že MacOS je bezpečnější než jiné operační systémy, ale musíte použít renomovaný bezpečnostní software, abyste se v budoucnu vyhnuli kybernetickým infekcím a dalším problémům s vaším zařízením. Všimněte si, že malware cílí konkrétně na tento operační systém.^[3]

Povolte iTunes Store

• Otevřete iTunes.
• V nabídce iTunes vyberte Předvolby.
• Klikněte na Rodičovská kontrola a zaškrtněte políčka vedle Zakažte iTunes Store a Povolit přístup k iTunes.
• Klikněte OK a otevřít Předvolby iTunes ještě jednou.
• Vybrat Rodičovská kontrola a zrušte zaškrtnutí vedle Zakažte iTunes Store.
• Klikněte OK a zkontrolujte, zda se znovu nezobrazí chyba Nelze se připojit k iTunes Store. Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte ostatní opravy.

Otestujte připojení k síti

Zkontrolujte, zda nedochází k problémům s připojením. Pokud je vše v pořádku, ověřte stav vašeho OS, tedy jestli je aktuální. Za tímto účelem byste měli kliknout Ikona jablka a jít do Aktualizace softwaru. Kromě toho se ujistěte, že máte nejnovější verzi webového prohlížeče Safari a iTunes.

Zkontrolujte Předvolby systému a zjistěte, zda je váš operační systém aktuální.

Resetujte bránu firewall

V některých případech může firewall zablokovat iTunes Store, zkuste proto firewall resetovat. Za tímto účelem musíte:
Otevřete Předvolby systému a klikněte na Zabezpečení a soukromí.

• Vybrat Firewall a ověřit Možnosti brány firewall.
  Možnost změnit možnosti brány firewall byste měli odemknout přihlášením.
  
• Měli byste vidět, zda je připojení iTunes Store povoleno nebo ne.
• Pokud vidíte, že připojení k iTunes Store je odepřeno, povolte tuto možnost.

Zapněte Keychain First Aid

• Navigovat do Aplikace -> Utility -> Přístup ke klíčence.
  Nelze se připojit k iTunes Store Chyba může souviset s certifikáty KeyChain.
  
• Vybrat Klíčenka První pomoc a zadejte své uživatelské jméno a heslo.
• Vybrat Ověřte a klikněte na Start.
• Pokud skenování skončí se seznamem problémů, vyberte Opravita klikněte Start.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

- patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami. - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi nástroje pro odstranění malwaru.

lis