Jak opravit BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) ve Windows 10?

Otázka

Problém: Jak opravit BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) v systému Windows 10?

Ahoj. Jsem nový uživatel Windows 10 a již lituji, že jsem přešel na tento OS. Před několika dny jsem upgradoval z Windows 8 na 10, ale nyní se mi při každém spuštění systému zobrazí BSOD. Chyba říká KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys). Prosím pomozte!

Vyřešená odpověď

Modrá obrazovka smrti se zprávou KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) se na OS Windows 10 objevuje výjimečně. I když se to zpočátku začalo vyskytovat v roce 2015, někteří lidé stále čelí této zamykací obrazovce.

^[1] Podle některých programátorů je tento BSOD spuštěn konfliktem mezi OS Windows a ovladačem Realtek. Nicméně, podobně jako u jiných chyb s modrou obrazovkou, i tato může být způsobena poškozením registru, kompatibilitou softwaru nebo škodlivým softwarem.^[2]

Při analýze zpráv lidí na fóru Microsoft jsme našli nepravdivá tvrzení, že odstranění cng.sys je nejjednodušší řešení. Toto doporučení nepoužívejte, protože cng.sys je jedním z kritických systémových souborů Windows, což znamená, že jeho nesprávné umístění, odstranění nebo poškození může způsobit další nekompatibilitu hardwaru a softwaru. V důsledku toho může počítač selhat, aniž byste měli možnost opravit chybu KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED bez pomoci profesionálních techniků.

Nicméně v některých případech se lidem podařilo problém vyřešit tím, že jednoduše přinutili systém vypnout a poté spustit nouzový režim. K tomu může dojít, pokud systém začal selhávat z důvodu dočasného selhání. Pokud je však chyba KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) spuštěna selháním ovladače, software nekompatibilitu nebo poškozené registry, budete muset problém vyřešit provedením uvedených metod níže.

Chyba oznamující KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) děsí lidi modrou obrazovkou, ale problém lze opravit.

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) BSOD se obvykle vyskytuje při spouštění systému po vypnutí nebo hibernaci, ale ne po restartování. Chyba zastavení zmrazí obrazovku a zabrání normálnímu spuštění systému, přičemž zobrazí následující zprávy:

Byl zjištěn problém a systém Windows byl ukončen, aby nedošlo k poškození počítače. Zdá se, že problém byl způsoben následujícím souborem: Cng.sys.

🙁 Váš počítač narazil na problém a je třeba jej restartovat. Právě shromažďujeme nějaké informace a pak pro vás restartujeme. Pokud se chcete dozvědět více, můžete tuto chybu později vyhledat online: cng.sys.

STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – cng.sys

Možné opravy BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys)

Poškozené, nesprávně umístěné nebo poškozené položky registru jsou problémem číslo jedna, který spouští většinu chyb, se kterými se lidé setkávají v OS Windows 10. Je také možné, že malware ovlivnil tyto položky registru a způsobil další problémy na pozadí vašeho počítače, aniž by vykazoval další příznaky infekce.^[3] Úplná kontrola systému vám proto může pomoci opravit chybu BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys). Nainstalujte ReimagePračka Mac X9 nebo jiný výkonný nástroj pro optimalizaci počítače a spusťte s ním úplnou kontrolu systému.

Přeinstalujte ovladač Realtek

• Klikněte pravým tlačítkem na Win klíč a vyberte Správce zařízení.
• Když se otevře okno Správce zařízení, rozbalte jej Složka síťových řadičů, klikněte pravým tlačítkem na ovladač Realtek a vyberte Odinstalovat. Pokud se objeví potvrzovací okno, pokračujte kliknutím na OK. V některých vzácných případech jsou uživatelé povinni zadat heslo správce, takže pokud jste takové oprávnění obdrželi, ujistěte se, že jste zadali správné heslo.
• Poté rozšiřte Ovladače zvuku, videa a her a odinstalujte také ovladač Realtek.
  Chybu KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) lze opravit aktualizací nebo odinstalováním ovladačů.
• Po dokončení procesu restartujte počítač.
• Nyní musíte znovu nainstalovat ovladače, které jste dříve odebrali. Chcete-li to provést, přejděte na stránku Správce zařízení znovu.
• Klikněte Záložka Akce na panelu nástrojů.
• Vybrat Vyhledejte změny hardwaru a nechte systém automaticky detekovat a nainstalovat chybějící ovladač.
• Pokud z nějakého důvodu tento proces skončí selháním, přejděte na web výrobce a stáhněte si ovladače ručně.

Nainstalujte všechny dostupné aktualizace operačního systému Windows

• Klikněte na Start tlačítko a typ Aktualizace ve vyhledávacím poli
• Když Dialog Windows otevírá se, Šek pro ně a Nainstalujte aktualizace jestli jsou nějaké nové.
  Obecně můžete mít prospěch ze služby Windows Update, ale takový proces může také opravit chybu KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys).

Vypněte rychlé spuštění

Několik lidí schválilo, že vypnutí rychlého spuštění jim pomohlo vyřešit chybu cng.sys. Pokud tedy předchozí metody nepomohly, stojí za to vyzkoušet tento:

• Klikněte pravým tlačítkem myši Win klíč a vyberte Kontrolní panel.
• Otevřeno Možnosti napájení a klikněte Vyberte, k čemu slouží tlačítka napájení na levém panelu.
• Vybrat Změnit nastavení které jsou momentálně nedostupné pod Definujte tlačítka napájení a zapněte hesla.
• Pokud se otevře okno UAC, klikněte Ano pokračovat.
• Nalézt Nastavení vypnutí a zrušte zaškrtnutí Zapněte rychlé spuštění box.
• Klikněte Uložit změny a zavřete okno, ve kterém se právě nacházíte.

Příkaz kontroly systémových souborů a pevného disku

• Jít do Příkazový řádek s administrací doprava a zadáním následujících příkazů spusťte potřebné procesy a stiskněte Vstupte po každém:
  sfc /scannow
  chkdsk /f

Kontrola systémových souborů může indikovat možné poškozené soubory a pomoci opravit problém s BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys).

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže: