Nefungují zprávy? Běžné problémy se zasíláním zpráv Apple a jejich řešení

Fanoušci Applu po celém světě milují produkty a aplikace tohoto technologického giganta díky jejich snadnému použití a efektivnímu přístupu. SMS služba Apple, iMessage, je obzvláště populární díky možnosti použití programu na různých platformách. Téměř všichni tech uživatelé – nejen fanoušci Apple – se však stále znovu potýkají s obávaným problémem.

Není nic horšího, než když vaše služba zasílání zpráv přestane fungovat – buďte tedy připraveni a udělejte si domácí úkoly. Pokud narazíte na frustrující chybu, budete připraveni problém vyřešit dříve, než se vymkne kontrole. Zde jsou některé z nejčastějších chyb zasílání zpráv, co znamenají a jejich řešení.

Související články

• Jak získat zpět omylem smazané textové zprávy
• Jak odesílat a přijímat zprávy iMessage v režimu Letadlo
• Jak opravit FaceTime / iMessage čekající na aktivaci
• Rychle uložte všechny obrázky z textových zpráv na iPhone nebo iPad
• Odstraňte dokumenty a data zpráv pro iPhone a uvolněte místo

Problém: Zprávy iMessage se neodesílají správně

Co to znamená: K tomuto běžnému problému dochází, když se neodesílají SMS nebo textové zprávy – můžete vidět dlouhou čáru označující odesílání zprávy, která nikdy nekončí. Příčinou tohoto problému jsou obvykle základní problémy s připojením, i když někdy dochází k výpadkům systému iMessage. Není třeba panikařit, protože jde o poměrně snadnou opravu.

Řešení:Nejprve zkontrolujte webovou stránku stavu systému společnosti Apple, abyste zjistili, zda nedošlo k výpadkům. Pokud tomu tak není, zapněte a vypněte režim AirPlane telefonu, abyste resetovali WiFi a datová připojení. Jít do Nastavení > Režim Letadlo nebo použijte přepínač v Ovládacím centru.

To obvykle řeší problémy s připojením, ale pokud ne, přejděte na Nastavení > Zprávy a ujistěte se, že iMessage je „zapnuto“. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte podporu společnosti Apple a/nebo svého bezdrátového operátora a zjistěte, zda existují problémy s hardwarem nebo sítí, které vyžadují pozornost.

Problém: Zprávy iMessage nejsou „doručovány“

Co to znamená: Uživatelé často pod zprávou iMessage najdou červený vykřičník a slova „nedoručeno“. Zároveň se mohou zprávy jevit jako odeslané, ale příjemce tvrdí, že je nedostal. To může způsobit spoustu zmatků mezi kontakty při pokusu o komunikaci.

Řešení: Opakujte výše uvedené kroky, abyste se ujistili, že systém iMessage funguje a že je vaše zařízení správně připojeno k datům a/nebo Wi-Fi. Poté zkuste kliknout na červený vykřičník pro „odeslat znovu“. Můžete také zvolit odeslání jako textovou zprávu namísto. Pokud k problému dojde, může to být chyba na straně příjemce – pro zobrazení odešlete zkušební zprávu. Pokud se vyskytnou problémy, znovu zamiřte do obchodu Apple nebo do kanceláře poskytovatele bezdrátových služeb.

Problém: Služba iMessage není mezi zařízeními správně synchronizována

Co to znamená: Zjistili jste někdy, že určité zprávy iMessage přicházejí na váš MacBook, ale ne na váš iPhone? Problémy se synchronizací se tu a tam objevují, což znamená, že váš telefon, notebook a tablet nekomunikují správně. To může být nepříjemné a možná i nebezpečné, pokud je zařízení prodáno, aniž by se předchozí vlastník nejprve odhlásil ze všech aplikací a programů.

Řešení:Prvním krokem je zajistit správné nastavení iMessage na všech zařízeních. Tento šikovný průvodce přes Apple může nesmírně pomoci. Pokud je již vše správně nastaveno, zkuste iMessage zapnout a vypnout na všech svých zařízeních prostřednictvím nastavení. Ujistěte se, že se při upgradu zařízení vždy odhlašte, abyste zajistili, že zprávy dorazí do vašeho nového cíle.

Problém: Všechna vaše zařízení „cinkají“, kdykoli máte zprávu

Co to znamená: Už vás nebaví slyšet čtyři různé zvuky pingu, když dostanete zprávu SMS? Pravděpodobně to znamená, že funkce „Handoff“ je zapnutá. I když je Apple navržen jako užitečný, může to být také nepříjemné, pokud jsou všechna vaše zařízení na dosah ruky.

Řešení: Apple před časem představil svou funkci „Handoff“, která funguje jako jakýsi systém přesměrování hovorů.

Handoff funguje pouze tehdy, když jsou vaše zařízení blízko sebe A:

• Všechna zařízení jsou přihlášena pomocí stejného Apple ID.
  • Chcete-li zkontrolovat Apple Watch, otevřete na svém iPhonu aplikaci Watch a přejděte na Obecné > Apple ID
• Bluetooth a WIFI zapnuty
• Každé zařízení má zapnutou funkci Handoff.
  • Na Macu Předvolby systému > Obecné > Povolit Handoff mezi tímto Macem a vašimi zařízeními iCloud
  • Na iDevice přejděte do Nastavení > Obecné > Handoff
  • Na Apple Watch otevřete aplikaci Watch > Obecné > Povolit Handoff

Handoff můžete buď vypnout na vybraných zařízeních, nebo pokud nechcete mít iPhone, iPad a MacBook spustí budíky, přejděte na svém iPhone do Nastavení > FaceTime a zapněte „iPhone Cellular Calls“ vypnout. To také pomáhá, pokud hovory FaceTime jdou nejprve do vašeho telefonu a poté do počítače o půl sekundy později. Sbohem hlučná zařízení!

Problém: iMessage se neaktivuje

Co to znamená: Když se iMessage nebo FaceTime odmítnou aktivovat, je to obvykle způsobeno chybou sítě nebo nesprávným nastavením časového pásma. Uživatelé často dostávají chyby, které říkají, že aktivace byla neúspěšná nebo neúplná.

Řešení:Začněte tím, že zkontrolujete, zda na webu Apple nefunguje iMessage nebo FaceTime. Poté zkontrolujte mobilní data a/nebo Wi-Fi připojení vašeho zařízení a v případě potřeby se znovu připojte. Poté přejděte na stránku a potvrďte správnost nastavení časového pásma Nastavení>Obecné>Datum a čas. To by mělo umožnit úspěšnou aktivaci aplikací. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte podporu společnosti Apple, abyste se ujistili, že s vaším zařízením není problém.

Problém: Zprávy SMS se zobrazují jinak, než byly původně odeslány

Co to znamená: Při odesílání SMS zpráv mezi různými zařízeními a síťovými operátory se nemusí zobrazit tak, jak byly zamýšleny. To může zahrnovat případy, kdy přijaté SMS zprávy obsahují podivné znaky, delší zprávy jsou rozděleny na více částí a vyskakují obrácené otazníky. Nenechte tyto texty ztratit v překladu – existují řešení.

Řešení:Některé z těchto problémů jsou nevyhnutelné kvůli způsobu fungování různých bezdrátových operátorů. Existují však způsoby, jak se tomuto problému vyhnout dříve, než k němu dojde. To může zahrnovat odesílání „testovacích“ zpráv kontaktům s jinými operátory nebo zařízeními, než jste vy, vyhýbání se používání emotikonů nebo gifů a odesílání textů, které nejsou tak dlouhé jako román. Zobrazte počet znaků v iMessage přechodem na Nastavení>Zprávy>Počet postav. To pomůže udržet vaše zprávy krátké, stručné a schopné odesílat.

Problém: Neschopnost přijímat zprávy při přepínání mobilních zařízení

Co to znamená:Když lidé přejdou z iPhone na telefon se systémem Android nebo Windows, mohou narazit na problémy s přijímáním zpráv. To vede k tomu, že se mnoho SMS zpráv ztratí ve vesmíru nebo zamíří do zařízení, které již příjemce nemá. Podobně jako výše uvedený problém se synchronizací může být tento problém vážný, pokud je zařízení prodáno nebo odcizeno s přihlášeným uživatelem.

Řešení:Při přechodu na jiný produkt než Apple je nezbytné se odhlásit z iMessage, aby se zabránilo mizení textů. Přejděte na stránku Profil podpory společnosti Apple a deaktivujte zařízení, která jste prodali nebo s nimiž vyměnili. Pokud jste prodali zařízení, které by mohlo obsahovat citlivé informace v rámci platformy iMessage, je důležité kontaktovat zákaznickou podporu Apple. Budou moci vést uživatele k jistotě a bezpečí.

Problém: Vidíte, že kontakt píše, ale nikdy nedostal zprávu

Co to znamená:Elipsy – nebo tři tečky – které se zobrazují v iMessage obvykle znamenají, že osoba, které posíláte zprávy, píše. Někdy se však tyto tečky objeví, ale SMS zpráva nikdy nedorazí. Kam se poděla textová zpráva?

Řešení:Tento „problém“ není ve skutečnosti problémem, ale spíše jevem vyvolávajícím úzkost. Ve většině případů to znamená, že osoba přestala v určitém okamžiku psát a více než pravděpodobně nechala aplikaci otevřenou. Tečky se mohou objevit také v případě problému se sítí nebo zpoždění dat. Když vidíte elipsy, neznamená to, že SMS zpráva je na cestě – nechte očekávání odpočívat.