Vyskytl se problém s požadavkem na přenos eSIM

click fraud protection

Když se o to pokusíte přenést svůj tarif eSIM ze starého iPhone do nového zařízení, můžete někdy dostat upozornění, že přenos selhal kvůli neočekávanému problému. Bohužel nemůžete naskenovat QR kód spojený s vaší eSIM více než jednou. Podívejme se, co dalšího můžete udělat pro vyřešení problému.

Obsah

  • Jak vyřešit problémy s přenosem eSIM na iPhone
    • Obnovit nastavení sítě
    • Kontaktujte podporu
    • Závěr
    • Související příspěvky:

Jak vyřešit problémy s přenosem eSIM na iPhone

Obnovit nastavení sítě

Zkuste resetovat nastavení sítě a zkontrolujte, zda se něco nezměnilo. Navigovat do Nastavení, vyberte Všeobecné, klepněte Resetovata poté vyberte Obnovit nastavení sítě.

ios-reset-network-settings

Netřeba dodávat, že váš nový iPhone je třeba odemknout, pokud je druhá SIM od jiného operátora. Kromě toho musí váš operátor podporovat dvě SIM karty s eSIM. Zkontrolujte tento detail, pokud jste nedávno přešli k novému operátorovi. Ujistěte se, že váš účet neovlivňují žádné problémy s fakturací, a ujistěte se, že jsou mobilní tarify správně nastaveny.

Kromě toho aktualizujte svůj iPhone na nejnovější verzi iOS a zkuste to znovu. Pokud fyzickou SIM kartu nepoužíváte, vyjměte ji ze zařízení při nastavování eSIM. Stejně důležité je zajistit, abyste měli silné internetové připojení.

Kontaktujte podporu

Pokud stále nemůžete použít možnost eSIM na svém iOS zařízení, kontaktujte tým podpory svého operátora. Dejte jim vědět, jaká řešení jste zatím vyzkoušeli. Agenti podpory možná budou muset na svém konci vyladit několik dalších nastavení, aby povolili eSIM na vašem novém zařízení. Mohou například potřebovat uložit číslo IMEI vašeho nového iPhone do svého systému. Někteří operátoři vyžadují, abyste při přechodu na nový iPhone použili nový QR kód eSIM.

Závěr

eSIM karty jsou pro iPhony stále poměrně nové a QuickStart může někdy selhat při přenosu této možnosti do vašeho nového zařízení iOS. Zkuste resetovat nastavení sítě, zkontrolujte případné problémy související s fakturací a restartujte zařízení. Pokud problém přetrvává, kontaktujte tým podpory svého operátora.

Podařilo se vám problém vyřešit? Která metoda zachránila den? Komentář níže.