Chyby Microsoft Teams AADSTS jsou opravdu matoucí. Abychom to objasnili, AADSTS je zkratka pro Azure Active Directory (Azure AD) security token service (STS). Jinými slovy, službě tokenů zabezpečení Azure se nepodařilo ověřit vaši žádost o připojení.
Zdá se, že některé chyby AADSTS ovlivňují Microsoft Teams častěji než jiné. Jednou z takových chyb je chyba Microsoft Teams AADSTS90033: Došlo k přechodné chybě. Tato chyba označuje, že služba Microsoft Online Directory Service (MSODS) není k dispozici.
Mezi další časté chyby AADSTS, se kterými se uživatelé Teams často setkávají, patří AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 a AADSTS90097.
Co dělat, když Microsoft Teams zobrazuje chyby AADSTS
Zkontrolujte, zda je Azure AD mimo provoz
Mějte na paměti, že k těmto chybám může někdy dojít, pokud dojde k výpadku služby. Šek stav Azure pro jakékoliv informace o výpadcích. Pokud společnost Microsoft již uznala problém, se kterým se setkáváte, počkejte, dokud problém nevyřeší.
Kontaktujte svého administrátora
Oprava chyb AADSTS často vyžaduje kontaktování správce IT a otevření lístku podpory na Azure Portal. S odstraňováním chyb AADSTS můžete udělat jen málo. Pokud tedy nejste technicky zdatný člověk, bude nejlepší kontaktovat svého správce IT. Dejte jim vědět o svém problému. Pokud jste správce IT, doufáme, že se vám níže uvedené tipy budou hodit.
Přepnout na jiný primární e-mail
K některým chybám AADSTS dochází, pokud používáte osobní účet Microsoft, který odpovídá názvu domény, který je již zaregistrován jako tenant v Office 365.
- Otevřete v prohlížeči anonymní kartu. Poté se přihlaste microsoft.com/account pomocí problematického e-mailu.
- Dále klikněte na Info a přidejte novou e-mailovou adresu. A co je nejdůležitější, nový e-mail by neměl být propojen s existujícím účtem Microsoft ve vaší organizaci. V případě potřeby vytvořte novou e-mailovou adresu.
- Poté vyberte nový e-mail a nastavte jej jako primární.
- Odstraňte starou e-mailovou adresu ze svého účtu. Zkontrolujte, zda tato metoda problém vyřešila.
Přihlaste se jako anonymní uživatel
Případně můžete použít Přihlaste se jako anonymní volba. Možnost najdete hned pod přihlášením. Zkontrolujte, zda se můžete připojit jako anonymní uživatel.
Vylaďte nastavení ověřování
- Jít do portal.azure.coma vyberte Registrace aplikací.
- Poté vyberte svou aplikaci a přejděte na Autentizace záložka (levé podokno).
- Navigovat do Podporované typy účtů a vyberte Účty v libovolném organizačním adresáři a osobní účty Microsoft. Zkontrolujte, zda se nyní můžete přihlásit.
Další informace o chybě AADSTS viz Chybové kódy ověřování a autorizace Azure AD.