Nejprve se prosím podívejte na článek, který jsme o tom před chvílí napsali Text DCB_ASSOCIATION - vysvětluje, jak systém funguje a jak koreluje s Google Play.
To, co popisujete, však rozhodně vypadá jako únos účtu/e-mailu a měli byste to co nejdříve napravit. Nejprve bychom chtěli, abyste si resetovali heslo Google na OFICIÁLNÍ webové stránce bez použití jakýchkoli odkazů. Pokud je váš telefon kompromitován, může vás přesměrovat na falešné webové stránky a pokaždé zachytí změnu hesla.
Proto se prosím připojte k jinému počítači – buď telefonu nebo počítači – a k následujícímu webu: account.google.com. Zde se přihlaste a resetujte své heslo.
Dále byste měli svůj telefon prohledat pomocí renomovaného softwaru proti malwaru, abyste se ujistili, že v něm není žádný malware.
Nakonec to nemusí mít nic společného s malwarem a možná jste si předplatili nějakou službu nedobrovolně. Někdy k tomu stačí například kliknout na škodlivou reklamu. Protože se to děje prostřednictvím Google Play, lze zpětně vysledovat, která aplikace vám účtuje poplatky. Musíte však telefonicky kontaktovat svého poskytovatele sítě a vysvětlit mu situaci. Určitě vám budou schopni pomoci.
Hodně štěstí,
Tým Ugetfix